O erro 0x80070103 do Windows Update pode ser um obstáculo frustrante ao tentar manter seu sistema atualizado. Este erro normalmente ocorre quando o Windows tenta instalar um driver que já está presente em seu sistema ou quando tenta instalar um driver com uma classificação de compatibilidade inferior ao atualmente instalado. Vamos mergulhar nos métodos mais eficazes para resolver esse problema e fazer com que suas atualizações fluam sem problemas novamente.
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
O solucionador de problemas integrado do Windows Update costuma ser a maneira mais rápida de resolver problemas relacionados à atualização. Veja como usá-lo:
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize “Windows Update” na lista e clique no botão “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Etapa 5:Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.
Limpe a pasta SoftwareDistribution
Se a solução de problemas não resolver o problema, tente limpar a pasta SoftwareDistribution, que armazena arquivos temporários do Windows Update:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)” ou “Prompt de comando (Admin)”.
Etapa 2:Pare os serviços do Windows Update digitando os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
Etapa 3:Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C: WindowsSoftwareDistribution.
Etapa 4:Selecione todos os arquivos e pastas na pasta SoftwareDistribution e exclua-os.
Etapa 5:Retorne ao prompt de comando e reinicie os serviços do Windows Update com estes comandos:
net start wuauserv
net start cryptsvc
Etapa 6:Reinicie o seu computador e tente executar o Windows Update novamente.
Instale atualizações opcionais manualmente
Às vezes, o erro ocorre devido a atualizações de driver. Instalar essas atualizações manualmente pode contornar o problema:
Etapa 1:Abra Configurações pressionando a tecla Windows + I.
Etapa 2:Vá para Windows Update > Opções avançadas.
Etapa 3:Em “Opções adicionais”, clique em “Atualizações opcionais”.
Etapa 4:Se houver alguma atualização de driver disponível, selecione-a e clique em “Baixar e instalar”.
Etapa 5:Após a instalação, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.
Ocultar atualizações problemáticas
Se o erro persistir, pode ser causado por uma atualização específica incompatível com o seu sistema. Nesse caso, ocultar a atualização pode evitar o erro:
Etapa 1:Baixe o solucionador de problemas “Mostrar ou ocultar atualizações” no site de suporte da Microsoft.
Etapa 2:Execute o arquivo baixado e clique em “Avançar” para iniciar o processo.
Etapa 3:Escolha “Ocultar atualizações” quando solicitado.
Etapa 4:Selecione a atualização que está causando o erro 0x80070103 e clique em “Avançar” para ocultá-la.
Etapa 5:Reinicie o seu computador e tente executar o Windows Update novamente.
Atualizar drivers manualmente
Se o erro estiver relacionado a um driver específico, atualizá-lo manualmente pode resolver o problema:
Etapa 1:Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
Etapa 2:Localize o dispositivo que pode estar causando o problema (geralmente adaptadores de vídeo ou adaptadores de rede).
Etapa 3:Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
Etapa 4:Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e siga as instruções.
Etapa 5:Se o Windows não conseguir encontrar um novo driver, visite o site do fabricante para baixar e instalar manualmente o driver mais recente.
Depois de tentar esses métodos, você poderá resolver o erro 0x80070103 do Windows Update. Lembre-se de manter seu sistema atualizado regularmente para manter desempenho e segurança ideais. Se você continuar tendo problemas, considere procurar ajuda do Suporte da Microsoft ou de um técnico profissional.
Com essas etapas, você deverá voltar ao normal com as atualizações do Windows. Lembre-se de que, embora às vezes as atualizações possam ser um incômodo, elas são cruciais para manter a segurança e o desempenho do seu sistema.
Mais leitura:Como corrigir o erro do Windows Update 0x80070643 no Windows 10?
