Os erros do Windows Update podem ser uma grande dor de cabeça para os usuários, e o erro 0x80244007 não é exceção. Este erro específico interrompe o processo do Windows Update, evitando que seu sistema receba atualizações críticas e patches de segurança. Vamos mergulhar nas causas desse erro e explorar vários métodos para corrigi-lo.
A mensagem de erro associada a 0x80244007 normalmente diz:
O cliente SOAP falhou porque houve uma falha SOAP por motivos de códigos de erro WU_E_PT_SOAP_*.
Esta mensagem enigmática significa essencialmente que o Windows não consegue renovar os cookies do Windows Update, causando falha no processo de atualização. Aqui estão vários métodos para resolver esse problema, começando pelo mais eficaz:
Método 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update
O solucionador de problemas integrado da Microsoft costuma ser a maneira mais rápida de resolver problemas de atualização:
Etapa 1:Clique no botão Iniciar e abra Configurações.
Etapa 2:Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3:Localize “Windows Update” na lista e clique em “Executar” ao lado dele.
Etapa 4:Siga as instruções na tela e permita que o solucionador de problemas detecte e corrija quaisquer problemas.
Etapa 5:Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.
Se o solucionador de problemas integrado não resolver o problema, você pode tentar o solucionador de problemas online da Microsoft para uma verificação mais abrangente.
Método 2: limpar arquivos temporários
Arquivos temporários acumulados às vezes podem interferir no processo de atualização. Veja como limpá-los:
Veja também:Como corrigir o erro 66A ou 13EC do Windows Update para .NET Framework
Etapa 1:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Etapa 2:Tipocleanmgre pressione Enter para abrir a Limpeza de disco.
Etapa 3:Selecione a unidade onde o Windows está instalado (geralmente C:) e clique em OK.
Etapa 4:Marque as caixas “Arquivos temporários” e “Arquivos temporários de instalação do Windows”, se disponíveis.
Etapa 5:Clique em OK e em Excluir arquivos para remover os itens selecionados.
Etapa 6:Reinicie o seu computador e tente o Windows Update novamente.
Método 3: renomear a pasta de distribuição de software
A pasta Software Distribution contém arquivos necessários para o Windows Update. Renomeá-lo pode forçar o Windows a criar uma nova cópia:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
Etapa 3:Feche o prompt de comando e reinicie o computador.
Etapa 4:Tente executar o Windows Update novamente.
Método 4: redefinir os componentes do Windows Update
Se os métodos acima não funcionarem, pode ser necessário redefinir os componentes do Windows Update:
Etapa 1:Abra o prompt de comando como administrador.
Etapa 2:Execute os seguintes comandos em ordem:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Etapa 3:Reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 5: execute uma inicialização limpa
Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Windows Update. Executar uma inicialização limpa pode ajudar a identificar se este é o caso:
Etapa 1:Tipomsconfigno menu Iniciar e abra Configuração do sistema.
Etapa 2:Vá para a guia Serviços e marque “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
Etapa 3:Clique em “Desativar tudo”.
Etapa 4:Vá para a guia Inicialização e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.
Etapa 5:Desative todos os itens de inicialização no Gerenciador de Tarefas.
Etapa 6:Reinicie o seu computador e tente o Windows Update novamente.
Se a atualização funcionar no estado de inicialização limpa, reative gradualmente os serviços e itens de inicialização para identificar o aplicativo conflitante.
Esses métodos devem resolver o erro 0x80244007 do Windows Update na maioria dos casos. Se você ainda estiver tendo problemas, pode valer a pena considerar medidas mais drásticas, como usar a ferramenta de criação do Windows Media para realizar uma atualização local ou redefinir seu PC enquanto mantém seus arquivos. Lembre-se de fazer backup de seus dados importantes antes de tentar essas soluções mais avançadas.
