As atualizações do Windows são essenciais para manter seu sistema seguro e funcionando perfeitamente. No entanto, às vezes essas atualizações podem falhar, deixando você frustrado e sem saber o que deu errado. A Microsoft desenvolveu uma ferramenta útil chamada SetupDiag para ajudar a diagnosticar essas falhas de atualização. Vamos explorar como usar o SetupDiag para identificar e resolver rapidamente erros de atualização do Windows.
SetupDiag é uma ferramenta de diagnóstico autônoma criada pela Microsoft para ajudar usuários e profissionais de TI a determinar por que uma atualização do Windows 10 ou Windows 11 falhou na instalação. Ele funciona examinando os arquivos de log da Instalação do Windows e analisando-os para encontrar a causa raiz da falha.
Uma das melhores características do SetupDiag é a sua versatilidade. Você pode executá-lo diretamente no computador que sofreu a falha de atualização ou pode exportar os logs do computador problemático e executar o SetupDiag no modo offline em uma máquina diferente.
Requisitos do sistema para SetupDiag
Antes de começar a usar o SetupDiag, certifique-se de que seu sistema atenda aos seguintes requisitos:
- O Microsoft .NET Framework 4 ou superior deve estar instalado no seu PC.
Como usar o SetupDiag
Etapa 1:Baixe SetupDiag do site oficial da Microsoft. Você pode encontrá-lo pesquisando “download SetupDiag” em seu mecanismo de pesquisa preferido.
Etapa 2:Depois de baixado, coloque o arquivo SetupDiag.exe em uma pasta de sua escolha. Por exemplo, você pode criar uma nova pasta chamada “SetupDiag” em sua área de trabalho.
Etapa 3:Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando “Terminal do Windows (Admin)” ou “Prompt de Comando (Admin)”.
Etapa 4:Navegue até a pasta onde você colocou SetupDiag.exe usando o comando cd. Por exemplo:
cd C:UsersYourUsernameDesktopSetupDiagEtapa 5:Execute SetupDiag digitando o seguinte comando e pressionando Enter:
SetupDiag.exeEtapa 6:Aguarde até que o SetupDiag conclua sua análise. Este processo pode demorar alguns minutos, dependendo do tamanho dos arquivos de log e da velocidade do seu computador.
Etapa 7:Assim que a análise for concluída, SetupDiag irá gerar três arquivos na mesma pasta onde SetupDiag.exe está localizado:
- SetupDiagResults.log: Este arquivo contém os resultados detalhados da análise.
- Log.zip: um arquivo contendo todos os arquivos de log processados.
- SetupDiag.exe.config: um arquivo de configuração para SetupDiag.
Etapa 8:Abra o arquivo SetupDiagResults.log usando um editor de texto como o Notepad para visualizar os resultados da análise.
Compreendendo os resultados do SetupDiag
O arquivo SetupDiagResults.log conterá informações sobre quaisquer problemas encontrados durante o processo de atualização. Pode incluir:
- Códigos de erro e suas descrições
- Problemas de compatibilidade com hardware ou software
- Problemas de driver
- Problemas de espaço em disco
- Outras causas potenciais da falha na atualização
Use estas informações para solucionar problemas de atualização. Pode ser necessário atualizar drivers, desinstalar software incompatível ou liberar espaço em disco com base nos resultados.
Uso avançado: modo offline
Se não for possível executar o SetupDiag no computador afetado, você poderá usar o modo offline para analisar logs de outra máquina. Veja como:
RELACIONADO:Como executar o CHKDSK para diagnosticar e corrigir problemas de disco no Windows
Etapa 1:No computador afetado, copie as seguintes pastas para uma unidade USB ou local de rede:
%SystemDrive%$Windows.~btSourcesPanther
%SystemDrive%$Windows.~btSourcesRollback
%WinDir%Panther
%WinDir%PantherNewOSEtapa 2:Em um computador funcional com SetupDiag instalado, use o seguinte comando:
SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log /Mode:Offline /LogsPath:D:LogsSubstitua “C:SetupDiagResults.log” pelo local de saída desejado e “D:Logs” pelo caminho para os arquivos de log copiados.
Analisando erros de verificação de bugs
Se ocorrer uma verificação de bug (também conhecida como Tela Azul da Morte) durante o processo de atualização, o SetupDiag também pode ajudar a analisá-los:
Etapa 1:Localize o arquivo setupmem.dmp em um destes locais:
%SystemDrive%$Windows.~btSourcesRollback
%WinDir%PantherNewOSRollbackEtapa 2:Instale as ferramentas de depuração do Windows no computador que executa o SetupDiag.
Etapa 3:Execute SetupDiag com o seguinte comando:
SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log /Mode:Offline /LogsPath:D:LogsNovamente, ajuste os caminhos conforme necessário para sua configuração.
SetupDiag no Windows 10 e 11
A partir do Windows 10 versão 2004 e continuando no Windows 11, o SetupDiag está incluído na Instalação do Windows. Durante o processo de atualização, ele é extraído automaticamente para:
%SystemDrive%$Windows.~btSourcesSe uma atualização falhar, o SetupDiag será executado automaticamente, salvando seus resultados em:
%WinDir%LogsSetupDiagSetupDiagResults.xmlVocê também pode encontrar os resultados no Registro em:
HKLMSYSTEMSetupSetupDiagResultsSetupDiag é uma ferramenta poderosa que pode economizar horas de solução de problemas ao lidar com erros de atualização do Windows. Ao fornecer informações claras e detalhadas sobre falhas de atualização, permite identificar e resolver problemas rapidamente, mantendo seu sistema atualizado e seguro. Experimente na próxima vez que encontrar um problema persistente de atualização do Windows!
