O que é um plano de recuperação de desastres (DRP): guia completo e exemplos

Um plano de recuperação de desastres de dados (DRP) é um documento que funciona como um guia ou roteiro para ações a serem tomadas em caso de perda de dados. Você pode construí-lo com sua equipe de TI ou contratar um especialista para construir o plano para sua empresa. O DRP pode funcionar como um mapa, pois contém todos os passos a serem seguidos em caso de desastre onde você acabe perdendo seus dados. Isso inclui desastres naturais, erros humanos ou ataques cibernéticos (como ransomware). É muito importante para a segurança dos dados e para a continuidade dos negócios que você tenha um bom plano de recuperação de desastres, pois isso permitirá que você restaure seus negócios logo após o desastre.

Um plano de recuperação de desastres (DRP) é um documento que estrutura a abordagem de como as organizações podem retomar rapidamente o trabalho após um incidente. Os planos de recuperação de dados em desastres permitem a continuidade dos negócios e minimizam o tempo de inatividade. Com um DRP bem estruturado, as empresas podem se restabelecer rapidamente após um desastre ou acidente. Também é relevante para a segurança cibernética, pois pode incluir a prevenção de ataques cibernéticos e o que fazer em caso de ataque cibernético.

Portanto, não apenas os desastres naturais fazem parte do plano de recuperação de desastres de dados, mas também qualquer forma possível de sua empresa perder seus dados. Da exclusão acidental de dados a um furacão. O plano de recuperação de desastres envolve uma análise dos processos de negócios e das necessidades de continuidade. Também apresenta estratégias para minimizar os efeitos de um desastre que ajudam a empresa a retornar ao trabalho o mais rápido possível.

Por que o DRP é importante?

Inquestionavelmente, backups regulares de dados são essenciais quando um servidor fica inativo ou quando seu data center sofre uma queda de energia. No entanto, pode não ser suficiente para a continuidade dos negócios após alguns desastres, já que você precisará de mais do que um backup para continuar trabalhando. Enquanto isso, um plano de recuperação de desastres pode antecipar qualquer tipo de problema e orientar as etapas após um incidente.

Elementos-chave para construir um plano de recuperação de desastres

Existem alguns componentes principais para construir um plano de recuperação de desastres para o seu negócio. Quando aliado a boas práticas de proteção de dados, o seu plano de recuperação pode criar uma estratégia de continuidade.

1. Defina RTO e RPO

RTO significa objetivos de tempo de recuperação, que é o tempo estimado que sua empresa precisará para se recuperar após um desastre. Depende de uma comunicação eficaz dentro de sua equipe e pode ser aumentada por meio da atribuição adequada de funções.RPO significa objetivo de ponto de recuperaçãoe define quantos dados você pode perder em caso de desastre. Por exemplo, se você definir um intervalo de uma hora, deverá agendar backups de hora em hora.

2. Crie uma equipe de gerenciamento de emergências

É importante instruir exatamente quais são as funções e responsabilidades de seus funcionários e atribuir os responsáveis pela montagem das estações de trabalho, substituição de hardware e equipamentos danificados, redirecionamento de serviços telefônicos e assim por diante. Isso também aumenta o tempo de resposta. Lembre-se de manter a equipe alinhada e bem treinada para que o plano de recuperação funcione sem problemas além do desastre em si.

3. Gestão da avaliação de riscos

Uma grande parte do processo de planeamento de recuperação de desastres reside na avaliação de riscos e ameaças potenciais para a organização. Uma boa avaliação de riscos de TI deve envolver todos os tipos de incidentes, a sua probabilidade e o impacto que cada um pode ter na capacidade da organização de continuar a fornecer os seus serviços empresariais regulares.

Um plano de recuperação de desastres de TI pode antecipar o desastre mais provável que sua empresa poderá enfrentar e evitar perdas significativas.

4. Estratégia de servidor de backup temporário

Uma estratégia de servidor de backup temporário exigirá um provedor confiável de recuperação de desastres como serviço (DRaaS) que possa implementar backups externos baseados em nuvem usando um sistema de terceiros. Isso permitirá que sua equipe use a tecnologia Instant-On Server para ativar uma cópia exata de seu servidor na nuvem para que seus funcionários possam manter os processos de negócios e continuar trabalhando após uma catástrofe.

5. Sistema de energia reserva de emergência

Instalar um gerador é uma ótima opção em caso de queda repentina de energia. Um gerador de reserva pode lidar com picos de energia locais e graves quedas de energia causadas por desastres naturais. Apenas certifique-se de contratar um eletricista certificado para ajudá-lo a identificar o sistema certo para suas necessidades de negócios.

6. Faça um plano de recuperação de equipamentos físicos

Este é vital para empresas em áreas com desastres naturais sazonais, como tornados ou furacões, devido à necessidade de proteger o equipamento contra condições climáticas adversas. Faça os preparativos para criar proteção rápida contra água e fogo em seus dispositivos. Ter um orçamento dedicado à reposição de equipamentos também é uma boa ideia, pois nem sempre barreiras conseguem proteger seus servidores e dispositivos.

7. Procedimentos de teste de backup

Certifique-se de fazer backup de suas informações em intervalos regulares. É uma boa estratégia ter mais de um backup, como manter um backup no local e outro fora do local. A nuvem também é uma boa solução para pequenos backups programados com lapso de tempo.

Além disso, lembre-se de que o seu Plano de Recuperação de Desastres é tão bom quanto o último teste que você realizou. É vital verificar cada componente da sua estratégia de continuidade de negócios para eliminar a possibilidade de algo dar errado.

8. Prepare a documentação do plano

Ter um documento com todos os equipamentos, pessoal e perfis de estoque pode facilitar a utilização do plano. Mantenha também um registro estruturado de todos os backups com data, hora e local. Isto pode proporcionar uma rápida reestruturação da empresa após um desastre.

9. Procedimentos de recuperação de desastres

Uma equipe bem treinada saberá quais são suas atribuições e deveres quando ocorrer um desastre. Isso cria um ótimo tempo de resposta, com procedimentos documentados. Além disso, você precisará documentar todas as ações tomadas após o desastre para recuperar os dados e qualquer perda de equipamento.

Exemplo de plano de recuperação de desastres (modelo DRP)

Você pode seguir este modelo, construindo seu plano de recuperação de desastres adicionando as informações da sua empresa para cada tópico.

Objetivos e metas do plano de recuperação

Aqui você pode dizer o propósito do documento e seus objetivos com o plano de recuperação de desastres.

Declaração de política

Inclui todas as regras sobre o seu DRP, como como fazer atualizações nele e o que o plano cobre.

Informações de contato do pessoal

O plano deve conter informações de contato de todo o pessoal envolvido na recuperação, desde a equipe de TI até os estrategistas de gestão e relações públicas. Além disso, adicione a sequência para notificar cada pessoa. O plano de recuperação de desastres inclui a hierarquia a seguir ao notificar a equipa de recuperação. Por exemplo, você pode permitir que a equipe de TI saiba sobre o incidente antes da equipe de relações públicas.

Perfil de inventário

A visão geral do seu equipamento, informações de dados (último dia do backup, tamanho do backup, etc.) e localização. Portanto, o plano de recuperação de dados de desastres não é um documento que você faz e deixa na gaveta da mesa. Você deve revisá-lo e atualizá-lo regularmente.

Procedimentos de backup

Defina aqui quais são suas estratégias de backup, bem como quem tem autorização para acessá-las e como.

Quantos backups a empresa possui? Que tipo de dados cada backup contém? Quanto tempo leva entre um backup e outro? Existem backups offline e externos? Onde eles são mantidos e qual a frequência de sua atualização? Estes são alguns exemplos de perguntas a serem respondidas nesta parte da documentação do seu DRP.

Visão geral do plano de recuperação

O plano é atualizado, onde será armazenado, que tipo de DRP você está usando e o alerta de emergência.

Gestão de Risco

Qualquer risco potencial, com a sua probabilidade e classificação de impacto, bem como a sua consequência e as ações a tomar para prevenir ou minimizar.

Planeje eventos desencadeadores

Definir exatamente que tipo de desastre irá acionar o DRP. Aqui você também deve responder o que o plano cobre. Por exemplo: o plano de recuperação de desastres de dados inclui desastres naturais e ataques cibernéticos? Que outros fatores afetam o desencadeamento do DRP?

Contato com a mídia, regras e estratégia

Defina quem falará com a mídia e como ocorrerá a comunicação. Seja específico e chegue ao ponto de determinar que tipo de desastres podem exigir diferentes contactos com os meios de comunicação.

Seguro

Especifique apólices de seguro juntamente com erros, omissões e responsabilidade geral.

Questões financeiras e jurídicas

Determine como a perda de dados será rastreada e como isso afetará o negócio financeira e legalmente. Além disso, é aqui que você pode designar um orçamento para o processo de recuperação.

Processo de reconstrução e restauração

Estime o tempo médio para iniciar o processo de reconstrução e designe por nome os responsáveis por cada tarefa.

Testando o plano de recuperação de desastres

Para garantir que seu plano seja válido e possa ser usado, você deve testá-lo regularmente e também treinar todos que fazem parte do plano sobre como usá-lo.

Registro de mudanças no plano

Faça um registro com todas as alterações feitas no plano para manter seu DRP atualizado. Cada vez que for feita uma atualização no plano, você deverá registrá-la. Isso o ajudará a acompanhar o plano e aprender a melhor ação a ser tomada com base no histórico.

Por que você deve ter um plano de recuperação de desastres de dados

Um plano de recuperação de desastres de dados é crucial para qualquer empresa, especialmente aquelas que operam parcial ou totalmente na nuvem. Desastres que interrompem o serviço e causam perda de dados podem acontecer a qualquer momento sem aviso prévio, como uma interrupção, um bug crítico ou um desastre natural.

1. Minimize interrupções e tempos de inatividade

Toda empresa precisa ser capaz de se recuperar rapidamente de qualquer evento que interrompa as operações diárias, independentemente do setor ou tamanho. Sem um plano de recuperação de desastres, uma empresa pode sofrer perda de dados, redução de produtividade, despesas fora do orçamento e danos à reputação que podem levar à perda de clientes e receitas.

2. Evite a perda de dados

A perda de dados é prejudicial para qualquer empresa e um plano de recuperação de desastres pode ajudar a proteger contra ameaças externas e acidentes internos. Com um DRP, os backups de dados são armazenados em dispositivos externos e serviços de armazenamento em nuvem, para que uma empresa não perca permanentemente os arquivos da empresa e dos clientes.

3. Controle os efeitos danosos em seus processos

Ter um plano de recuperação de desastres de dados permite minimizar o impacto de um desastre em seus processos de negócios. Ao ter procedimentos e protocolos predefinidos em vigor, você pode identificar e resolver rapidamente os problemas causados pelo desastre, evitando maiores danos e garantindo a continuidade de suas operações.

4. Identifique soluções inovadoras

O planejamento da recuperação de desastres exige a identificação de soluções inovadoras. Tecnologias como armazenamento de dados e backups baseados em nuvem simplificam o processo de manutenção de arquivos, aumentam a eficácia dos backups e reduzem o custo da escalabilidade

5. Tenha um orçamento para desastres e minimize sua perda monetária

Um plano de recuperação de desastres ajuda a alocar um orçamento especificamente para lidar e se recuperar de um desastre. Ao ter um orçamento em vigor, você pode garantir que terá os recursos necessários para restaurar seus sistemas e dados, minimizando o impacto financeiro do desastre em seus negócios.

6. Treine o pessoal com procedimentos de emergência

Treinar seu pessoal sobre procedimentos de emergência é uma parte essencial de um plano de recuperação de desastres. Ao fornecer treinamento e realizar exercícios, você pode garantir que seus funcionários estejam preparados para responder de forma eficaz em caso de desastre. Isto inclui saber como evacuar com segurança, como lidar com sistemas críticos e como comunicar e coordenar durante uma crise.

7. Tenha uma equipe de TI preparada e treinada para qualquer desastre

Ter uma equipe de TI preparada e treinada para qualquer desastre é crucial para uma recuperação bem-sucedida. Sua equipe de TI deve ter as habilidades e o conhecimento necessários para lidar com diversos tipos de desastres, como falhas de sistema, ataques cibernéticos ou desastres naturais. Devem também estar familiarizados com os procedimentos e protocolos específicos descritos no plano de recuperação de desastres.

8. Cumpra os regulamentos

Os planos de recuperação de desastres ajudam as organizações a atender aos requisitos de conformidade e, ao mesmo tempo, fornecem um roteiro claro para a recuperação. Alguns tipos de desastres que as organizações podem planejar incluem falha de aplicativos, falha de comunicação, queda de energia, desastre natural, malware ou outro ataque cibernético, desastre em data center, desastre em prédio, desastre em campus, desastre em toda a cidade, desastre regional e desastre nacional. Isso garante que você tenha uma cópia dos seus dados que possa ser facilmente restaurada em caso de desastre, minimizando a perda de dados e o tempo de inatividade.

9. Restaure serviços com rapidez e segurança

O objetivo final de um plano de recuperação de desastres é restaurar os serviços de forma rápida e segura. Ao ter um plano bem definido, você pode minimizar o tempo de inatividade e garantir que seus sistemas e dados sejam restaurados da maneira mais eficiente possível. Isto inclui ter procedimentos de recuperação predefinidos, priorizar sistemas e dados críticos e testar e atualizar regularmente o plano para garantir a sua eficácia.

Tipos de plano de recuperação de desastres

Existem diferentes tipos de planos de recuperação de desastres que as organizações podem implementar para garantir a continuidade dos negócios e minimizar o impacto de um desastre. Entre em contato com especialistas da SalvageData para obter ajuda na criação do melhor plano de recuperação de desastres para o seu negócio.

Plano de backup e recuperação de dados

Este é o tipo mais básico de plano de recuperação de desastres. Envolve fazer backup regularmente dos dados e ter um plano para recuperá-los em caso de desastre. Todas as empresas, independentemente do tamanho, devem ter um plano de backup e recuperação de dados para proteger os seus dados críticos

Plano de recuperação de desastres virtualizado

Esta é a maneira mais rápida de restaurar os dados da sua empresa após um desastre. Envolve replicação e, para garantir seu sucesso, a empresa deve copiar regularmente cargas de trabalho de máquinas virtuais (VM) para fora do local. Leia mais sobre como a virtualização pode ajudar em seu plano de recuperação de desastres.

Plano de recuperação de desastres de rede

O plano de recuperação da rede inclui informações específicas da rede, como desempenho e equipe.

Plano de recuperação de desastres na nuvem

Ele pode abranger procedimentos de backup de arquivos na nuvem até replicação. Este é geralmente o plano mais barato.

Plano de recuperação de desastres do data center

Isto é exclusivo para instalações e infraestrutura de data center. O plano de recuperação do data center deve abordar uma ampla gama de cenários de desastre.

Recuperação de desastres como serviço (DRaaS)

DRaaS é uma solução abrangente que combina infraestrutura e serviços baseados em nuvem para fornecer recursos completos de recuperação de desastres. Inclui serviços de backup, replicação e recuperação, geralmente fornecidos por um fornecedor terceirizado. DRaaS oferece um alto nível de automação, escalabilidade e confiabilidade

Resumo

Um Plano de Recuperação de Dados apresenta múltiplas abordagens que incluem a avaliação do valor dos dados e a identificação doprocessos passo a passo necessários para colocar sua organização de volta nos trilhos. Afinal, oo objetivo principal é garantir que seus ativos, informações e hardware estejam protegidossuficiente para se recuperar de um desastre no menor tempo possível.