Ao pagar pelas suas transações online, é melhor manter as suas informações privadas e seguras. O Google Pay é um dos métodos de pagamento confiáveis que você pode usar online. Ele cria tokens para seus cartões reais, para que os comerciantes só possam visualizar e usar esses tokens para seus pagamentos.
No entanto, há casos em que o pagamento sem contato do Google Pay não funciona no seu telefone Android ou iPhone. Se isso acontecer, você não poderá prosseguir com seus pagamentos on-line via Google Pay. O que você precisa fazer é solucionar os problemas de transação mais comuns no Google Pay e tentar corrigir o problema que os causa.
Como solucionar problemas de problema de não funcionamento do aplicativo Google Pay em telefones Android ou dispositivos iPhone
Existem várias maneiras de corrigir o erro se suas transações de pagamento do Google Pay falharem no celular. Você pode seguir cada uma das soluções de solução de problemas listadas abaixo, uma de cada vez, e verificar se funciona ou não no seu telefone Android ou iPhone.
#1 – Verifique sua conexão de rede com a Internet
Pode ser um problema com seu provedor de serviços de Internet. Tente fazer um teste de velocidade para verificar o sinal da sua rede WiFi. Você também pode navegar na Internet para verificar se consegue acessá-lo online. Entre em contato com seu ISP se houver problemas com sua conexão com a Internet.
#2 – Verifique os detalhes da sua conta do Google Pay
- Inicie o aplicativo Google Play.
- No canto superior direito, toque no ícone de três pontos.
- Vá para Configurações.
- Navegue até a seção Conta.
- Selecione Métodos de pagamento.
- Toque na sua conta bancária.
- Verifique os detalhes da sua conta em busca de erros. Para editar as informações, toque no ícone Caneta próximo a elas.
#3 – Limpe o cache do aplicativo Google Pay
- Abra o menu Configurações do seu dispositivo.
- Vá para Aplicativos.
- Toque em Google Pay.
- Selecione Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Verifique se funciona. Caso contrário, siga as etapas acima. Agora, selecione Limpar dados.
#4 – Verifique o seu número de celular
- No aplicativo Google Play, navegue até Configurações.
- Vá para Informações pessoais.
- Procure o número do seu celular e confirme as informações.
- Toque em Editar número para alterá-lo.
- Digite seu número de celular.
#5 – Atualize o aplicativo Google Pay
- Abra a AppStore no seu iPhone ou a Google Play Store para Android.
- Pesquise Google Pay ou navegue até Gerenciar aplicativos.
- Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
- Reinicie seu dispositivo móvel.
Nº 6 – Entre em contato com o atendimento ao cliente do Google Pay
Se o mesmo erro continuar, você pode falar com um representante do atendimento ao cliente para discutir o problema mais detalhadamente.
- Acesse o aplicativo Google Pay.
- Toque no ícone de três pontos.
- Selecione Configurações.
- Vá para a seção Informações.
- Selecione Ajuda e comentários.
- Toque no botão Contato.
Você tem outros métodos que podem corrigir o erro do Google Pay durante o pagamento? Você pode compartilhá-los conosco na seção de comentários abaixo.
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