Corrigir falhas de tela azul da morte do ProtonVPN no Windows 10

Usar um serviço VPN oferece vários benefícios. Quando quiser assistir a conteúdo com restrição geográfica, você pode usar uma VPN para contornar a restrição. Outro motivo para usar serviços VPN é quando você deseja ocultar sua identidade online. As VPNs mascaram seu endereço IP atual e o substituem por um diferente.

Um dos principais serviços VPN é o ProtonVPN. Tem sido amplamente utilizado por muitos usuários, especialmente em PCs com Windows 10. No entanto, muitos usuários relataram recentemente que veem uma Tela Azul da Morte (BSOD) quando usam ProtonVPN em seus computadores Windows. O BSOD é um dos erros mais frustrantes, pois filtra o seu computador e deixa você sem nada.

De acordo com o ProtonVPN, eles estão cientes do erro BSOD e estão procurando ativamente por uma solução. Assim como você e eu, eles querem que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

O que faz com que o erro de tela azul da morte do ProtonVPN aconteça

Não é a primeira vez que o ProtonVPN encontra uma falha de BSOD em um cliente Windows. Alguns usuários enfrentam o erro de tela azul após estabelecer o túnel VPN ou após a autenticação.

ProtonVPN disse que o BSOD se deve a um conflito com algumas das soluções antivírus. O erro ocorre depois que os usuários instalam as versões mais recentes do cliente Windows da VPN. A versão estável é 1.18.2. A versão de acesso antecipado é 1.18.3. Quando os usuários iniciam o cliente Windows, eles veem o erro BSOD.

Como solucionar problemas de falha da tela azul da morte no Windows 10 devido ao serviço ProtonVPN

Se você estiver enfrentando o temido erro BSOD agora, consulte os métodos de solução de problemas abaixo para ajudá-lo a corrigir o problema.

Nº 1 – Desative o software antivírus

ProtonVPN sugere desabilitar seu software antivírus temporariamente. Aprenda como fazer isso se você estiver usando a Segurança do Windows.

• Para desativar a Segurança do Windows, navegue até o menu Configurações.
• Selecione Atualização e segurança.
• Clique em Segurança do Windows.
• Vá para Proteção contra vírus e ameaças.
• Clique em Gerenciar configurações.
• Alterne a proteção em tempo real para Desligado.

#2 – Downgrade do cliente ProtonVPN Windows 10

Outra maneira de corrigir o erro que causa a tela azul é fazer o downgrade do seu cliente ProtonVPN. Se você estiver usando atualmente a versão estável 1.18.2 ou a versão de acesso 1.18.3, será necessário fazer downgrade para uma versão mais estável 1.17.6.

Basta acessar o site oficial do ProtonVPN, fazer login na sua conta e selecionar a versão anterior do aplicativo do Windows. Baixe e instale-o em seu computador com Windows 10.

Observe que reinstalar a versão atual não funcionará no erro BSOD. Você realmente tem que fazer o downgrade.

Se quiser experimentar outros serviços VPN, você pode procurar alguns dos provedores líderes do mercado atualmente. O artigo ajudou você? Conte-nos nos comentários abaixo.

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