A Google Play Store é um balcão único para tudo o que você precisa para o seu dispositivo Android, de aplicativos a livros, jogos e muito mais. No entanto, apesar de ser um aplicativo tão bacana, alguns usuários não conseguem deixar de expor suas preocupações sobre a Play Store.
Em particular, alguns deles estão reclamando de como encontram os códigos de erro OR-DVASA2-04 e OR-DVASA2-02.
- "A conta é de alto risco. Tente novamente após 30 minutos. [OR-DVASA2-04]"
- "Sua conta não está qualificada para o serviço de pagamento móvel. Ligue para sua operadora móvel. [OR-DVASA2-02]"
Na próxima vez que você vir algum desses erros em sua conta do Google no celular, aqui estão as coisas que você pode fazer para corrigir o problema.
Remover e adicionar novamente faturamento direto via operadora para pagamentos
Se você estiver vendo o código de erro DVASA2-02 ou OR-DVASA2-04, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se pode usar um serviço de pagamento diferente para comprar conteúdo da Google Play Store.
Se for esse o caso e você tiver permissão para fazer compras com outras formas de pagamento, mas não com faturamento direto via operadora ou DCB, talvez você queira remover primeiro o DCB e adicioná-lo novamente como sua forma de pagamento.
Para remover o DCB, comece fazendo login em sua conta em payment.google.com. Selecione a opção na barra denominada Métodos de Pagamento. Clique em Remover no campo do número de telefone.
Depois de remover o DCB, é hora de adicioná-lo novamente ao seu perfil de pagamentos do Google como forma de pagamento. Aqui estão as etapas para adicionar novamente o DCB:
- Inicie o aplicativo Google Play Store.
- Escolha o item de conteúdo digital ou aplicativo.
- Clique no preço e no botão de seta para baixo.
- Selecione Opções de pagamento.
- Escolha Habilitar faturamento da operadora.
- Revise os detalhes da sua conta e clique em Salvar.
- Concorde com os Termos de Serviço.
- Encerre a compra regularmente para terminar de adicionar novamente o faturamento direto da operadora.
Depois de concluir todas essas etapas, seu serviço de pagamento já deve estar funcionando bem, sem os códigos de erro.
Limpar cache e dados
Às vezes, são as soluções mais simples e tradicionais que podem corrigir a maioria dos códigos de erro, incluindo DVASA2-04 e OR-DVASA2-02. O método de limpeza de cache e dados geralmente funciona para resolver a maioria dos problemas na Google Play Store.
Siga estas etapas para limpar o cache e os dados da Google Play Store:
- Force a parada da Google Play Store primeiro. Limpe os dados acessando Configurações. Procure Aplicativos e depois Google Play Store. Selecione Forçar parada e escolha Limpar dados.
- Para limpar o cache do Google Play Services, vá para o menu Configurações. Clique em Aplicativos, selecione Google Play Services, escolha Limpar Cache e toque em OK.
- Para limpar os dados do Google Play Services, navegue até Configurações, escolha Aplicativos, clique em Google Play Services, selecione Limpar dados e toque em OK.
Remover e adicionar novamente a conta do Google
Outra solução possível para os códigos de erro OR-DVASA2-04 e OR-DVASA2-02 é remover sua conta do Google e adicioná-la novamente.
Para remover sua conta do Google, abra o menu Configurações do seu dispositivo e clique em Google no item Contas. Escolha a conta que deseja remover e selecione Remover conta.
Mais leitura:Corrigir código de erro de pagamento da Google Play Store OR-DAH-02
Para adicionar novamente sua conta do Google, vá para o menu Configurações do seu dispositivo. Selecione a opção Contas e clique em Adicionar conta. Escolha Google e siga as instruções para adicionar sua conta.
Concluindo
Você pode tentar eliminar os códigos de erro de elegibilidade OR-DVASA2-02 e OR-DVASA2-04 em sua conta da Google Play Store seguindo as dicas simples de solução de problemas acima.
