Como corrigir o erro ‘com.process.systemui parou’ no dispositivo móvel Android

O erro “com.process.systemui parou” é aquele que alguns usuários afortunados do Android experimentam ocasionalmente e pode atrapalhar muito o uso do seu dispositivo Android.

Este erro aparece em todos os produtos Android, incluindo smartphones e tablets, e sugere que há um problema com a própria IU do sistema. A IU do sistema refere-se à ‘interface do usuário’ do seu dispositivo móvel Android e isso geralmente significa que há um problema com a renderização da GUI do dispositivo conectado ao seu sistema operacional.

Freqüentemente, os usuários se deparam com esse erro quando instalam uma ROM personalizada em seus telefones Android, pois isso pode alterar a IU do sistema.

O artigo a seguir será um guia de solução de problemas sobre como resolver o erro “com.process.systemui parou”, para que aqueles que o enfrentam possam consultar este guia e seguir as etapas para diagnosticar e resolver o problema.

Para resolver o erro de que a IU do sistema de processo não está respondendo ou parou de funcionar em dispositivos móveis Android, as seguintes opções podem ser tentadas em seu telefone:

Método de solução de problemas 1: limpe os dados de cache do dispositivo móvel

A limpeza do cache geralmente resolve problemas relacionados ao computador e ao telefone celular, pois às vezes o problema é algo armazenado nos dados do cache. Para fazer isso, simplesmente:

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Inicialize o dispositivo no modo de recuperação – o que para a maioria dos smartphones Android é feito mantendo pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar volume e Início (se o seu telefone ainda tiver um) enquanto liga o dispositivo.
3. Em seguida, no modo de recuperação, navegue até a opção “limpar partição de cache” e veja se isso resolve o problema.
4. Este método não exclui nenhum aplicativo ou dado – apenas exclui lixo temporário em cache onde pode estar a causa do erro.

Método 2 de solução de problemas: remova aplicativos de terceiros que podem ser os culpados

Você instalou ou atualizou um aplicativo pouco antes do problema começar a aparecer? Bem, pode ser que um aplicativo de terceiros esteja fazendo com que seu smartphone exiba o erro. Para tentar solucionar esse problema:

1. Inicialize seu dispositivo no modo de segurança.
2. Use o dispositivo por um tempo, garantindo que o erro não apareça.
3. Navegue pelos aplicativos instalados no dispositivo para determinar qual aplicativo está causando o erro.
4. Remova o aplicativo ofensivo do seu telefone.

Método de solução de problemas 3: reinstale ou altere a ROM do seu dispositivo Android

Esta etapa se aplica apenas a usuários que possuem uma ROM personalizada instalada em um smartphone Android com root. Às vezes, se um dispositivo estiver enraizado e uma ROM personalizada estiver instalada, isso pode fazer com que os dados e o cache do dispositivo sejam corrompidos, o que pode causar a exibição do erro.

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Você pode seguir um guia para reinstalar uma ROM que já instalou, seguindo as instruções corretamente, ou pode fazer o seguinte para voltar ao estoque do Android e ver se isso resolve o problema:

1. Inicialize o smartphone em seu modo de recuperação personalizado, como TWRP.
2. Selecione a opção Restaurar.
3. Selecione um dos backups feitos usando a ROM padrão do seu dispositivo.
4. Selecione as partições que você gostaria de restaurar.
5. Finalmente, inicie o processo de restauração.

Isso retornará seu telefone à ROM padrão que o acompanha, resolvendo o problema.

Se o erro ainda estiver ocorrendo após tentar as soluções de solução de problemas recomendadas neste artigo, entre em contato com o fabricante do dispositivo se ainda estiver na garantia ou, alternativamente, tente fazer uma redefinição de fábrica do dispositivo.