Como consertar o Face ID que não funciona no iPhone após a atualização do iOS 26

• Se o Face ID não funcionar após a atualização do iOS 26, comece certificando-se de que ele esteja ativado nas Configurações para todos os recursos que você deseja desbloquear.
• Você pode criar uma segunda aparência no Face ID para que seja mais fácil reconhecê-lo.
• Certifique-se de que a câmera não esteja bloqueada, mas se seu rosto estiver bloqueado (com uma máscara, por exemplo), você precisará ativar o recurso Usar Face ID com máscara antes de poder desbloquear seu dispositivo com Face ID.

Para muitas pessoas, o Face ID é nada menos que uma revelação – ele permite que você faça login no seu iPhone, em vários aplicativos e serviços e até mesmo faça compras seguras sem nenhum esforço além de olhar para o seu telefone. É claro que o Face ID tem suas deficiências e, ocasionalmente, pode deixar de funcionar corretamente, deixando de desbloquear tudo o que você estava tentando acessar.

Se você atualizou seu iPhone para a atualização mais recente do IOS 26 e o ​​Face ID parou de funcionar, há dicas que você pode tentar resolver o problema.

Quando o Face ID fica indisponível?

Antes de ir direto para as correções, o Face ID irá parar de funcionar temporariamente nestas situações:

• O dispositivo acabou de ser ligado ou reiniciado.
• O dispositivo não foi desbloqueado por mais de 48 horas.
• A senha não foi usada para desbloquear o dispositivo nos últimos seis dias e meio e o Face ID não desbloqueou o dispositivo nas últimas 4 horas.
• O dispositivo recebeu um comando de bloqueio remoto.
• Depois de cinco tentativas frustradas de combinar um rosto.
• Depois de iniciar o desligamento ou o SOS de emergência, pressione e segure o botão de volume e o botão lateral simultaneamente por 2 segundos.

O que fazer se o Face ID não funcionar no iPhone no iOS 26

Se você tiver um problema com o Face ID que não funciona após a atualização para o iOS 26, tente corrigi-lo usando estas dicas de solução de problemas.

Certifique-se de que o Face ID esteja ativado

Se o Face ID parece não funcionar no seu iPhone no iOS 26, o problema pode ser uma solução fácil; ou nunca foi ativado ou o iOS 26 desativou o Face ID para o aplicativo ou recurso que você está tentando desbloquear. Veja como verificar:

1. Abra oConfiguraçõesaplicativo e toque emID facial e senha.
2. Digite sua senha, se solicitado.
3. Certifique-se de que o Face ID esteja ativado para o recurso que você está tentando desbloquear. Além deDesbloqueio do iPhone, você também pode usar o Face ID emiTunes e App Store,Sem contato e pagamentos,Preenchimento automático de senhae quaisquer aplicativos de terceiros que suportem Face ID.

Configure uma aparência alternativa

O Face ID se adapta automaticamente às mudanças em sua aparência, como uso de maquiagem cosmética ou crescimento de pelos faciais. Porém, se sua aparência mudar radicalmente de vez em quando, talvez seja necessário ajudar o Face ID configurando uma aparência alternativa.

1. Abra oConfiguraçõesaplicativo e toque emID facial e senha.
2. Digite sua senha, se solicitado.
3. TocarConfigure uma aparência alternativa.
4. Siga as instruções para permitir que o Face ID aprenda seu rosto e salve-o como uma aparência secundária.

Certifique-se de que sua câmera Face ID não esteja bloqueada

O Face ID faz uso de um sistema de câmera que a Apple chama de TrueDepth. Na verdade, é composto por vários componentes, incluindo um projetor de pontos que ilumina seu rosto com mais de 30.000 pequenos pontos infravermelhos, bem como uma câmera infravermelha que detecta esses pontos.

Como esses componentes estão espalhados pela câmera TrueDepth do iPhone, a câmera TrueDepth precisa ter uma visão clara e sem perturbações do seu rosto. Certifique-se de que a câmera TrueDepth esteja limpa e não coberta ou bloqueada por uma caixa ou qualquer outro tipo de obstáculo.

Não cubra o rosto e olhe para a câmera

Da mesma forma que é importante não bloquear a câmera do Face ID, você deve certificar-se de que nada está cobrindo seu rosto quando precisar que o Face ID funcione no seu iPhone. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente:

• O Face ID geralmente funciona quer você esteja usando óculos ou não. Existem certos tipos de óculos de sol que podem interferir no Face ID; portanto, se você descobrir que ele não funciona com os óculos, tente tirar os óculos e usar o Face ID novamente.
• Seus olhos, nariz e boca precisam estar desobstruídos para que o Face ID funcione.
• O Face ID é mais preciso quando configurado apenas para reconhecimento facial completo. Para usar o Face ID enquanto usa uma máscara, o iPhone pode reconhecer os recursos exclusivos ao redor da área dos olhos para autenticar. Você deve olhar para o seu iPhone para usar o Face ID enquanto usa uma máscara. Para usar o Face ID enquanto usa uma máscara, primeiro ative o recurso acessandoConfigurações⇒ID facial e senha.
• O Face ID funciona melhor quando o dispositivo está à distância de um braço ou menos do seu rosto (25–50 cm de distância).

Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado

Um bug do iOS 26 pode fazer com que o Face ID do seu iPhone pare de funcionar corretamente. Para corrigir isso, atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS 26. Vá paraConfigurações⇒Em geral⇒Atualização de software. Se uma nova atualização estiver disponível, instale-a.

Leitura sugerida:Corrigir Face ID não disponível ou que não funciona no iPhone e iPad

Reinicie o seu iPhone para reiniciar o Face ID

Tive um problema semelhante com o Face ID que não funcionava após a atualização para o iOS 26.
Reiniciei meu iPhone e o problema foi completamente resolvido. Isso me ajuda a funcionar para você também, então experimente. Vá paraConfigurações⇒Em geral⇒Desligar. Arraste o controle deslizante de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns segundos e pressione o botão lateral para ligar novamente o iPhone.

O Face ID agora deve começar a funcionar no seu iPhone. Mas, por motivos de segurança, você deve inserir sua senha para reativar o Face ID após reiniciar.

Certifique-se de que o Face ID não esteja restrito ao tempo de tela

Se você tiver restrições de conteúdo e privacidade ativadas em seu iPhone, isso pode estar impedindo o funcionamento correto do Face ID. Veja como você pode consertar:

1. Vá paraConfigurações>Tempo de tela.
2. Toque emRestrições de conteúdo e privacidade.
3. Digite sua senha de tempo de tela, se solicitado.
4. Toque emAlterações de senhae configure-o paraPermitir.

Depois de desativar a restrição, o Face ID deve começar a funcionar novamente no seu iPhone. Se este não for o seu problema, verifique outras soluções recomendadas abaixo.

Redefinir ID facial

Alguns usuários do Reddit relataram que corrigiram seus problemas de Face ID do iOS 26 redefinindo o Face ID e configurando-o novamente. Isso não é tão oneroso quanto parece, porque leva apenas alguns minutos para configurar o Face ID. Faça isso:

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em ID facial e senha.
2. Digite sua senha, se solicitado.
3. Toque em Redefinir ID facial.
4. Siga as instruções para configurar o Face ID uma segunda vez.

Se você seguir cada uma dessas etapas de solução de problemas e o Face ID ainda não funcionar no seu iPhone, você pode ter um problema de hardware com o seu dispositivo que requer manutenção. Você deve entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda.