Não há uma razão para a tela roxa da morte aparecer no Windows. Pode aparecer por vários motivos. Abaixo, destacamos algumas das causas mais comuns.
- O uso de softwares de overclock.
- Falhas de hardware.
- Configurações de software incorretas.
- Arquivos de sistema do Windows corrompidos.
- Drivers de placa gráfica desatualizados.
- Erros no disco rígido.
- Sistema operacional desatualizado.
Como a causa real do PSOD ainda é desconhecida, precisamos contar com métodos básicos de solução de problemas para resolver o problema em computadores Windows. Abaixo, compartilhamos algumas das melhores maneiras de resolver a tela roxa da morte no Windows.
1. Desligue seu computador
Talvez os periféricos USB que você acabou de conectar não estejam funcionando corretamente. Um desligamento ou reinicialização pode atualizar os drivers e descartar problemas relacionados ao driver.
Além disso, desligar o PC dará tempo aos componentes de hardware para esfriar, o que pode resolver o problema para você. Portanto, antes de seguir os próximos métodos de solução de problemas, desligue o computador e deixe-o descansar por alguns minutos.
2. Remova periféricos USB
Tanto a Tela Azul da Morte quanto a Tela Roxa da Morte podem ser acionadas devido a drivers de dispositivos de hardware corrompidos. Digamos que você acabou de conectar um teclado ou mouse e o Windows não conseguiu instalar os drivers necessários para o funcionamento adequado desses dispositivos.
Nesse caso, seu sistema terá problemas sempre que você tentar usá-lo. Certifique-se de remover os periféricos USB conectados e inicie o computador. Se este método não resolver o problema, siga o próximo.
3. Desative o software de overclock
A tela roxa da morte geralmente aparece quando você usa ferramentas de overclock do PC. Se você alterou a frequência do clock do seu processador, modificou a voltagem, etc., é hora de reverter todas as alterações.
Após restaurar as configurações padrão, você também deve desligar o software de overclock. Muitos usuários do Windows alegaram consertar o PSOD desligando seus softwares de overclock. Então, você também pode tentar isso.
4. Limpe o dissipador de calor
Outra razão para a tela roxa da morte no Windows é um dissipador de calor entupido. Um dissipador de calor entupido pode desencadear a geração excessiva de calor e fazer com que a GPU engasgue.
Se a Tela Roxa da Morte ainda aparecer no seu computador, limpar o dissipador de calor do seu dispositivo é uma boa escolha. Se você não sabe por onde começar, pode levar seu dispositivo a um técnico local e pedir que ele limpe o dissipador de calor.
5. Atualize o driver GPU
Um driver de GPU desatualizado ou corrompido também é um motivo importante para a Tela Roxa da Morte. Você pode atualizar os drivers da GPU para descartar possíveis problemas.
1. AbraGerenciador de dispositivosda Pesquisa do Windows.
3. Expanda oAdaptadores de vídeo.
4. Clique com o botão direito em sua GPU e selecioneAtualizar driver.
5. SelecionePesquise drivers automaticamente.
6. Execute o verificador de arquivos do sistema
A ferramenta Verificador de arquivos do sistema do Windows foi projetada para localizar e corrigir arquivos de sistema corrompidos. Portanto, se a tela roxa da morte ainda estiver incomodando você, executar a ferramenta SFC é uma boa escolha.
1. Clique em Windows Search e digitePrompt de comando.
2. Clique com o botão direito no prompt de comando e selecioneExecutar como administrador.
3. Execute o comando:
sfc /scannow
4. Aguarde até que a ferramenta SFC verifique e encontre os arquivos de sistema corrompidos.
Certifique-se de reiniciar o seu computador Windows.
7. Digitalize e corrija erros do disco rígido
Assim como o utilitário Verificador de arquivos do sistema, você também pode executar a ferramenta de linha de comando CHKDSK para verificar e corrigir erros do disco rígido. Se PSOD no Windows aparecer devido a um problema no disco rígido, o Check Disk Utility irá corrigi-lo.
1. Clique na pesquisa do Windows 11 e digitePrompt de comando.
2. Clique com o botão direito no prompt de comando e selecioneExecutar como administrador.
3. Digite este comando:
Leia mais:7 melhores maneiras de corrigir vídeos verdes e roxos no Chrome
chkdsk C: /f
O utilitário de verificação de disco agora verificará e corrigirá todos os erros relacionados ao disco rígido.
8. Execute o aplicativo em modo de compatibilidade
Digamos que o erro PSOD apareça somente após o lançamento de um aplicativo específico. Se isso acontecer, é certo que o aplicativo que você está tentando executar tem um problema de compatibilidade. A melhor maneira de resolver esse problema é executando o aplicativo específico no modo de compatibilidade.
1. Clique com o botão direito no ícone do aplicativo e selecionePropriedades.
2. Mude para oCompatibilidadeguia.
3. No modo de compatibilidade, marque a caixa ‘Execute este programa em modo de compatibilidade para‘opção.
4. Expanda o menu suspenso no Modo de compatibilidade eescolha uma versão do Windowsmais antigo do que aquele que você está usando.
5. CliqueAplicare entãoOK.
Isso sempre executará o aplicativo escolhido em modo de compatibilidade.
9. Execute uma restauração do sistema
Se o problema da Tela Roxa da Morte ainda não for resolvido, você pode reverter o sistema a um ponto em que funcione bem. Para fazer isso, você precisa realizar uma restauração do sistema.
1. Abra oRecuperaçãoaplicativo da Pesquisa do Windows.
2. Clique emAbra a Restauração do Sistema.
3. Selecione oPonto de restauraçãovocê deseja usar e cliquePróximo.
4. Confirme o ponto de restauração e cliqueTerminar.
Isso restaurará o seu PC com Windows para o ponto de restauração selecionado.
A Tela Roxa da Morte no Windows 10/11 pode ser irritante e difícil de corrigir, pois o motivo real do erro é desconhecido. No entanto, nossos métodos compartilhados irão ajudá-lo a resolver PSOD rapidamente no Windows.
