A Kodak, que já foi sinônimo de câmeras, reinventou-se como um player proeminente na indústria de TV indiana, graças aos esforços incansáveis ​​do Sr. Avneet Singh Marwah e sua equipe. É um trabalho árduo deles, mesmo passando pelo período de Covid, eles ainda estão operando com maior produção para atender o aumento da demanda. Seu compromisso em fornecer Smart TVs de bom orçamento e qualidade impulsionou as TVs Kodak para a vanguarda do mercado, desafiando as percepções e estabelecendo novos padrões. Recentemente, visitamos a unidade de montagem de TVs Kodak para conhecer sua linha de produção automatizada e também conversamos comSr. Avneet, Diretor e CEO da Super Plastronics Unip. Ltda.

Explorando as instalações da Kodak:

Uma visita à Super Plastronics, com sede em Noida, fornece uma visão fascinante do processo de fabricação por trás das TVs Kodak. Guiados pelo próprio Sr. Avneet Singh Marwah, mergulhamos em uma instalação organizada onde cada etapa da produção é realizada com precisão e cuidado.

Processo de produção simplificado:

O processo de fabricação começa com a consolidação de todos os componentes da TV, incluindo placa PCB, painel e controle remoto, em um único local. Cada componente é selecionado meticulosamente à mão e passa por testes rigorosos para garantir qualidade e confiabilidade antes de ser integrado ao produto final. Este estágio inicial estabelece a base para operações de produção contínuas.

Processo de seleção de moldura externa e outros itens para começar a moldar uma moldura para Smart TVs…

Integração de PCB, aqui selecionadas pelo engenheiro e apresentadas para posterior processo de montagem.

Montagem de precisão:

Uma das principais etapas da montagem é a modelagem do painel frontal das TVs Kodak. Em uma área dedicada equipada com equipamentos especializados, displays e painéis de LED são meticulosamente selados ao corpo plástico moldado da TV. Protocolos rigorosos, incluindo o uso de roupas e máscaras antiestáticas, são seguidos para manter um ambiente limpo e livre de poeira, garantindo ótimo desempenho e longevidade das TVs.

Procedimentos de teste:

Antes de uma TV Kodak sair da fábrica, ela passa por uma série de testes abrangentes para verificar seu desempenho e funcionalidade. Técnicos qualificados inspecionam cuidadosamente cada componente, desde o painel da tela até os circuitos internos, para garantir que atendam aos padrões de qualidade da Kodak. Equipamentos de teste especializados são empregados para avaliar fatores como clareza de imagem, qualidade de som e opções de conectividade, garantindo que cada TV ofereça uma experiência de visualização envolvente.

Medidas de garantia de qualidade:

Mesmo depois de passar por vários processos de teste, um inspetor de verificação de qualidade escolherá aleatoriamente qualquer Smart TV do lote final para testar e garantirá que a unidade atenda aos critérios especificados. Se falhar, todo o lote passará por inspeção adicional ou retrabalho, garantindo que apenas produtos impecáveis ​​chegam às mãos dos consumidores.

Protocolos de embalagem:

Depois que uma TV Kodak passa por todas as verificações de qualidade, ela passa por uma embalagem cuidadosa para protegê-la durante o transporte e a entrega. Materiais de embalagem especializados, como EPS Thermocol, são usados ​​para proteger os delicados componentes da TV contra danos, garantindo que ela chegue em boas condições. Cada TV é protegida com segurança por um forro de espuma e colocada em uma caixa de papelão resistente, completa com inserções protetoras para evitar movimentos e minimizar o risco de impacto durante o transporte.

Inspeção Final:

Antes de ser despachado para entrega, cada TV Kodak embalada passa por uma inspeção final para verificar se atende aos padrões da empresa. Inspetores treinados realizam o teste de vibração, além de outros, garantindo que o transporte da unidade final embalada em terrenos acidentados de áreas rurais não causará danos internos ou externos inesperados. Somente após passar por esta inspeção final, a TV é considerada pronta para envio.

Nossa jornada de experiência com as TVs KodakA instalação de montagem não terminou aqui, também tivemos algum tempo livre com o Sr. Marwah para aprender seus planos futuros para o SPPL e entender como a empresa lutou com outros participantes no segmento Budget Smart TV da Índia para ganhar espaço. Aqui está um vislumbre das perguntas que fizemos em nossa interação individual com ele.

UM:Nossa jornada na indústria de TV tem sido notável, marcada por melhoria e aprendizado contínuos. Desde o lançamento da nossa primeira TV LED básica até a diversificada gama de produtos Smart TV que oferecemos hoje, passamos por um crescimento e evolução significativos. Ao longo desta jornada, encontramos desafios e cometemos erros, mas cada experiência nos ensinou lições valiosas. Você sabe, nenhum parceiro de tecnologia jamais concordará em fornecer sua tecnologia a você sem qualquer quantum.

Você tem que chegar a esse ponto no tempo e deve ter esse tipo de equidade em
mercado, seja do ponto de vista da marca ou da manufatura, ou você sabe, você deve ter uma história muito boa com qualquer outra categoria para que esse parceiro de tecnologia tenha
esse tipo de confiança. Caso contrário, se você for novo, ninguém apostará na tecnologia e ninguém lhe dará a mudança da tecnologia. Assim, aprendemos a importância da tomada de decisões estratégicas, da alocação de recursos e da adaptação às mudanças na dinâmica do mercado.

P: A Kodak também tinha uma categoria de produtos de alto-falantes, o que aconteceu com isso?

UM:Embora nosso foco principal tenha sido as TVs, em determinado momento nos aventuramos no mercado de alto-falantes. No entanto, percebemos que podemos ter perdido uma oportunidade significativa devido ao nosso foco intenso nas TVs. O mercado de alto-falantes na Índia ainda estava em seus estágios iniciais e podemos ter subestimado seu potencial. Essa experiência nos ensinou a importância da pesquisa de mercado e da diversificação estratégica.

P: A Kodak planeja revisitar a categoria de alto-falantes no futuro?

UM:Sim, estamos explorando oportunidades para reentrar no mercado de alto-falantes. Observámos a evolução da indústria ao longo dos últimos anos, incluindo perturbações causadas por novas marcas e iniciativas de financiamento. Estamos traçando estratégias para competir de forma eficaz neste espaço e, ao mesmo tempo, garantir o fornecimento dos produtos certos para atender às demandas dos consumidores no momento certo.

P: A Kodak introduziu diversas tecnologias em suas TVs. Há planos de se aventurar na tecnologia OLED?

UM:A tecnologia OLED certamente está no nosso radar. No entanto, garantir parcerias para a tecnologia OLED pode ser um desafio devido à dinâmica do seu mercado. Embora o OLED ofereça vantagens significativas, incluindo qualidade de imagem superior, existem complexidades envolvidas na obtenção da tecnologia. Estamos em discussões com potenciais parceiros e continuamos abertos à incorporação de OLED em nossa linha de produtos. Além disso, os detentores da tecnologia OLED têm razão
descobri que eles tinham uma participação de mercado de cerca de 25-26%, que agora está em torno de 6%-7% e se permitirem OLED na categoria acessível, acho que perderão essa participação de mercado. Então eles têm um medo enorme.

Você ficará surpreso ao saber que no ano passado o OLED comemorou 10 anos e ainda assim não é uma tecnologia madura na Índia. Portanto, uma das principais razões foi apenas esta. Bem, ainda estamos abertos, já conversamos com eles nos últimos dois anos. Vamos ver se este ano eles concordam em abrir OLEDs.

P: Como a Kodak prioriza o suporte ao cliente e o serviço pós-venda?

UM:O suporte ao cliente e o serviço pós-venda são fundamentais para nós. Compreendemos a importância de fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes, especialmente no competitivo mercado de TV. Estabelecemos uma infraestrutura robusta para oferecer serviço porta a porta em milhares de códigos PIN na Índia.

Acho que é muito difícil satisfazer os clientes com a percepção deles, cada um tem a sua
próprio senso de compreensão das coisas, e isso às vezes se torna um pouco difícil. Mas ainda assim, por termos aprendido tantas coisas nos últimos tantos anos, estamos melhorando dia após dia. Houve muitos desafios, não diria que foi uma jornada tranquila, houve muitos obstáculos no que diz respeito ao serviço. Tudo o que aprendemos, tentamos colocar esse aprendizado em campo e sempre tentamos encerrar rapidamente as ligações o mais rápido possível.

Apesar dos desafios, estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos padrões de serviço para atender às expectativas dos clientes.

P: Como a Kodak garante qualidade e produtividade em seus processos de fabricação?

UM:Investimos continuamente na atualização de nossas instalações de fabricação para aumentar a eficiência e minimizar a intervenção manual. Nosso foco está em aproveitar a tecnologia e a inovação para melhorar a qualidade do produto e reduzir as taxas de falhas. Priorizamos um design fácil de usar e pretendemos minimizar a necessidade de reparos ou substituições por meio de testes rigorosos e esforços de P&D. Integramos a IA em nossa linha de produção para minimizar a taxa de falhas.

Para manter a qualidade, também nos concentramos em atualizar nossa linha de produção e na próxima vez que você visitar nossa fábrica novamente, verá muitas atualizações acontecendo. Bem, nossa prioridade número um é criar um ambiente amigável e a segunda é minimizar a taxa de falhas. Sempre acreditei que a TV não deveria abrir. Está à venda e para uso há anos e anos, não deve abrir e deve ser totalmente isento de riscos. Portanto, a menos que alcancemos uma das melhores taxas de retorno do país, penso que até lá continuaremos a tentar. uma taxa de falha de zero por cento não é possível na eletrônica.

P: Quais são os planos da Kodak para expandir sua capacidade de produção e oferta de produtos?

UM:Estamos empenhados em aumentar a nossa capacidade de produção para atender à crescente demanda. Estamos investindo 500 cr em Hapur para construir uma unidade fabril que se concentrará especificamente na fabricação de TVs, o que nos aumentará de 700.000 para 2 milhões de unidades por ano. Nosso investimento em infraestrutura fabril, aliado a parcerias estratégicas, nos permitirá apresentar novos produtos e expandir nossa gama de ofertas. Estamos particularmente focados em oferecer tamanhos de tela maiores a preços acessíveis para atender às crescentes preferências dos consumidores.

P: A SPPL tem várias marcas de TV sob seu guarda-chuva. Qual é a estratégia por trás dessa abordagem?

UM:Nossa estratégia multimarcas nos permite atender diversos segmentos de consumidores e canais de distribuição. Cada marca atende a um nicho de mercado específico, sejam plataformas online, varejistas offline ou segmentos premium. Ao oferecer uma variedade de marcas, podemos atender às diversas necessidades e preferências dos consumidores e, ao mesmo tempo, maximizar nosso alcance de mercado. Por exemplo, Thomson é exclusivo da Flipkart e Blaupunkt está disponível apenas online. Kodak é uma marca que está disponível em todas as categorias, ou seja, plataformas off-line, on-line e comércio em geral.

P: Qual é a resposta do consumidor à Blaupunkt, a marca premium da Kodak?

UM:A Blaupunkt tem sido bem recebida pelos consumidores, especialmente aqueles que procuram funcionalidades premium e qualidade de som. Acho que esta é uma das poucas marcas onde vendemos mais TVs de 55 polegadas do que de 32. Observamos uma forte demanda por TVs Blaupunkt, especialmente em telas maiores. O legado da marca em tecnologia de som repercutiu nos clientes, gerando feedback positivo e desempenho de vendas. Essa é a razão pela qual com QLEDs ou 4K da Blaupunkt, os clientes não compram barras de som porque estamos fornecendo o som apropriado de 60 watts, 50 watts, etc.

P. Posso dizer que a Kodak é para os consumidores com orçamento limitado e a Blaupunkt é para os consumidores premium?

UM:Não, acho que a Kodak também é para usuários premium porque a Kodak é a única marca no país entre poucas marcas no mundo que tem esse tipo de nostalgia. A Kodak oferece QLEDs e todos os tamanhos maiores de 4K, por isso é amplamente aceita e usada como uma Smart TV acessível até mesmo por usuários premium. No entanto, o Blaupunkt é ultra-premium e tem como alvo aqueles consumidores onde o tamanho do bolso é muito maior.

P: O que os consumidores podem esperar da Kodak em termos de lançamento de novos produtos?

UM:Temos novos lançamentos planejados, com foco em tamanhos de tela maiores e preços acessíveis. Nosso objetivo é oferecer TVs de alta qualidade com recursos avançados a preços competitivos. Estamos constantemente inovando para nos mantermos à frente das tendências do mercado e oferecer produtos que atendam às crescentes necessidades de nossos clientes.

Estamos nos concentrando em tamanhos grandes. Acho que aos 32 anos não estamos nem um pouco focados. É um tamanho que queríamos inicialmente sair. Mas para usuários selecionados teremos 32, porque acho que a Índia está caminhando para tamanhos maiores. E nosso objetivo é oferecer tamanhos grandes a um preço muito, muito acessível.
Acho que esse é o próximo grande alvo, onde, você sabe, vi os três principais jogadores dando televisão de tela grande no valor de 10 lakhs, 20 lakhs, 30 lakhs; queremos ter menos de 3 lakhs, mais ou menos, você sabe, a mesma TV.

P: Como a Kodak mantém o preço acessível e ao mesmo tempo garante a qualidade do produto?

UM: Nossa abordagem envolve integração retroativa completa e fabricação interna, o que nos permite manter o controle de custos e qualidade. Ao contrário de alguns dos nossos concorrentes que já não estão no mercado, como a OnePlus, que dependem de grandes descontos e estratégias de queima de dinheiro, priorizamos o crescimento sustentável e a rentabilidade. Ao aproveitar as nossas capacidades de produção e eficiência operacional, somos capazes de oferecer TVs acessíveis sem comprometer a qualidade.

P: Quais são as suas expectativas em relação ao próximo orçamento e às políticas governamentais?

UM: Penso que o governo não está a perceber que os mercados estão a tornar-se difíceis. Esperamos ver políticas de apoio do governo, especialmente em áreas como a redução do GST para TVs acima de 32 polegadas e incentivos para a fabricação local de semicondutores. Estas medidas impulsionariam a indústria electrónica e encorajariam o investimento na produção nacional. Além disso, os investimentos na educação e no desenvolvimento de competências são cruciais para o crescimento económico e a sustentabilidade a longo prazo.

P: Que conselho você daria para startups que desejam entrar no setor de TI ou de manufatura?

UM: As startups devem priorizar o crescimento sustentável e a lucratividade em detrimento dos ganhos de curto prazo. Em vez de depender apenas da queima de caixa para aquisição de clientes, devem concentrar-se em alcançar um EBITDA positivo e na construção de uma base sólida para o crescimento futuro. Além disso, investir em infraestruturas e no desenvolvimento de competências é essencial para o sucesso no setor transformador.

P: Há alguma oferta ou evento de vendas futuro para TVs Kodak?

UM:Temos vários eventos de vendas planejados ao longo do ano, incluindo o Dia da República, Holi e vendas de final de ano. Esses eventos oferecerão aos clientes ofertas atraentes e descontos em nossos produtos. Temos o compromisso de agregar valor aos nossos clientes e garantir que eles tenham acesso a TVs de alta qualidade a preços competitivos.