Cele mai bune servicii de protecție împotriva furtului de identitate

Dar ce este mai exact o companie de protecție împotriva furtului de identitate? Și cum vă pot ajuta să vă mențineți în siguranță?

Continuați să citiți mai jos, deoarece vă oferim informații despre ceea ce fac agențiile de protecție, care este cel mai bun serviciu de protecție împotriva furtului de identitate pentru dvs. și ce acțiuni puteți întreprinde pe cont propriu pentru a vă proteja.

Ce este furtul de identitate?

Furtul de identitate are loc atunci când cineva vă folosește informațiile financiare sau personale fără permisiunea de a comite fraude. Informațiile despre furtul de identitate pot fi folosite pentru a contracta împrumuturi sau credit în numele dvs. sau împrumuturi pentru studenți pe numele dvs.

Tipurile obișnuite de informații personale vizate de infractori includ:

• Nume
• Adrese
• Detalii card de credit
• Detalii bancare
• Detalii asigurare medicala
• Număr de securitate socială (SSN)

Escrocii vă pot fura informațiile și identitatea prin diferite moduri, inclusiv online și offline. S-ar putea să fure obiecte fizice, cum ar fi poșeta dvs. sau să vă caute documente precum extrasele bancare și declarațiile fiscale. Phishing-ul este o tactică obișnuită în care escrocii trimit mesaje frauduloase, pretizând adesea drept reprezentanți de încredere, pentru a vă fura informațiile. Ei pot face acest lucru prin e-mail, mesaj text, prin telefon și observându-vă profilurile din rețelele sociale.

Ce fac serviciile de protecție împotriva furtului de identitate

Serviciile de protecție împotriva furtului de identitate urmăresc să prevină sau să diminueze impactul furtului de identitate prin monitorizarea activităților frauduloase legate de informațiile dumneavoastră personale. Ele vă pot ajuta să vă recuperați după furtul de identitate și să preveniți consecințele ulterioare.

Iată câteva servicii oferite de serviciile de top de protecție împotriva furtului de identitate:

• Monitorizare proactiva: Căutați în mod constant informații personale compromise sau potențiale activități frauduloase pe internet.
• Alerte: Vă anunță orice activitate frauduloasă potențială legată de informațiile dumneavoastră personale, astfel încât să puteți interveni pentru a preveni daune ulterioare.
• Monitorizarea creditului:Semnalați orice activitate suspectă sau cereri de credit neautorizate în contul dvs. de credit.
• Raportare și investigare:Notificați părțile sau autoritățile relevante, inclusiv birourile de credit, agenții de aplicare a legii și practicienii din domeniul juridic, despre activitățile frauduloase și acordați asistență cu resursele și serviciile necesare pentru investigațiile ulterioare.
• Restaurarea identității:Vă ajută să recâștigați controlul asupra informațiilor și conturilor dvs. personale dacă ați fost victima furtului de identitate.
• Securitatea datelor:Vă ajută să vă asigurați informațiile sensibile atât online, cât și offline, folosind instrumente precum gestionarea parolelor și criptarea datelor.

Da, serviciile de protecție împotriva furtului de identitate merită.Trecerea din ce în ce mai mare către viața online are multe implicații. Pe lângă partenerul tău care te urmărește fără încetare și potențialul tău angajator care monitorizează modul în care te prezinți pe rețelele sociale, petrecerea timpului online crește, de asemenea, riscul furtului de identitate. Impactul poate fi sever, afectându-vă finanțele, reputația și creditul. Serviciile de protecție împotriva furtului de identitate vă monitorizează în mod proactiv informațiile personale, intervin atunci când este necesar și vă ajută să vă recuperați identitatea furată.

Cum să știți dacă aveți nevoie de protecție împotriva furtului de identitate

Prima întrebare pe care ați putea dori să vă puneți atunci când decideți dacă aveți nevoie de servicii de protecție împotriva furtului de identitate este dacă sunteți expus riscului ridicat de a fi vizat de hoții de identitate. Serviciile de protecție împotriva furtului de identitate pot avea adesea un cost premium, așa că înainte de a vă înscrie la serviciul profesioniștilor, ar trebui să luați în considerare acești pași pe care îi puteți lua pentru a vă proteja:

• Monitorizați-vă scorul de credit prin intermediul site-urilor web de finanțe personale și fiți atent pentru orice modificări aduse raportului dvs. de credit - dacă vedeți o schimbare pe care nu ați anticipat-o, atunci ceva ar putea fi în neregulă.
• Înghețați-vă fișierele de credit la principalele birouri de credit, împiedicând atacatorii să deschidă noi conturi frauduloase.
• Raportați orice tentativă de furt de identitate și urmați instrucțiunile gratuite date de guvernul federal laIdentityTheft.gov.

Deci, aceștia sunt pașii pe care îi puteți lua pe cont propriu pentru a vă proteja identitatea împotriva furtului, dar ce fac exact companiile de protecție împotriva furtului de identitate și nu puteți face singur?Iată o listă rapidă cu ceea ce vă puteți aștepta să obțineți de la o companie de protecție împotriva furtului de identitate:

• Alerte: Uneori este mult mai bine să știi că un atac a început pentru prima dată când mai ai timp să te aperi. Atunci când sunteți protejat de o firmă de protecție împotriva furtului de identitate, veți fi alertat de echipa sa ori de câte ori informațiile dvs. personale au fost utilizate, de ex. când cineva încearcă să deschidă un cont bancar pe numele tău. Aflarea înainte ca cardurile să fie complet epuizate vă poate oferi avantaj să anulați sau să înghețați contul înainte ca hoțul să poată efectua alte retrageri – minimizând astfel daunele și oferindu-vă un caz mult mai bun pentru a vă recupera banii de la bancă.
• Monitorizare: Nivelul constant de monitorizare pe care îl veți primi de la o agenție de protecție împotriva furtului de identitate vă va ajuta să vă mențineți la curent și să răspundeți rapid în cazul în care se face un atac asupra datelor dvs. Compania vă va alerta de îndată ce se semnalează în sistemul lor, oferindu-vă timp să luați măsuri și să vă protejați.
• Recuperare: Majoritatea polițelor de asigurare pe care aceste companii le pot oferi vă vor acoperi până la 1.000.000 USD în daune și bani pierduti. Acest răspuns este vital pentru a vă proteja scorul de credit și pentru a minimiza daunele suferite într-un atac cibernetic.

Cea mai bună protecție împotriva furtului de identitate

Mai jos, vom acoperi o gamă de companii diferite de pe piață, care oferă consumatorilor servicii de protecție împotriva furtului de identitate și vom detalia de ce sunt bune și ce le face unice. Folosiți aceste informații pentru a efectua propriile comparații și pentru a descoperi care afacere vă poate oferi cea mai mare valoare, în funcție de nevoile dvs.

1. LifeLock

LifeLock | De la 11,99 USD pe lună

Dacă doriți o protecție de bază, dar eficientă, împotriva furtului de identitate, LifeLock este o opțiune bună. LifeLock este serviciul Norton de protecție împotriva furtului de identitate. Este posibil să fiți familiarizat cu Norton – este un nume cunoscut în soluțiile de securitate cibernetică pentru dispozitive mobile, Windows și Mac.

Cunoscut pentru securitatea sa de încredere, LifeLock de la Norton vă protejează în patru domenii cheie:

1. Taxa: protecție În timpul sezonului fiscal, informațiile dvs. personale sunt partajate cu mai multe părți, inclusiv cu contabilul și angajatorul dvs. Din cauza lipsei de control pe care îl aveți asupra informațiilor dvs., acestea devin și mai vulnerabile la încălcări, care pot duce la furtul de identitate. Aici LifeLock se dovedește valoros, protejându-vă împotriva furtului și încălcărilor de identitate.
2. Asistență pentru restaurare: Dacă identitatea nu ți-a fost furată în trecut, probabil că nu ai ști ce să faci când devii victimă. În timpul acestor incidente, timpul este esențial, iar acționarea rapidă ar putea preveni consecințe ulterioare, cum ar fi pierderile financiare. LifeLock desemnează un specialist personal pentru a ajuta la ușurarea sarcinii și pentru a oferi o foaie de parcurs clară pentru a vă restabili identitatea, minimizând daunele ulterioare.
3. Protecție financiară: LifeLock monitorizează instituțiile și serviciile financiare precum băncile, birourile de credit și furnizorii de carduri de credit pentru a detecta furtul de identitate pe care le-ar putea trece cu vederea. Și dacă suportați brusc cheltuieli neașteptate ca urmare a furtului de identitate, LifeLock vă rambursează și pentru a ușura povara financiară asociată furtului de identitate.
4. Monitorizarea informațiilor personale: Deoarece escrocii și escrocii urmăresc informațiile dvs. personale, LifeLock le protejează în mod proactiv pentru a vă împiedica să fiți implicat în infracțiuni financiare și alte infracțiuni în care nu sunteți implicat. De asemenea, vă anunță când informațiile dvs. personale apar pe dark web, permițându-vă să vă securizați conturile înainte ca acestea să fie compromise.

LifeLock plătește până la 1 milion USD pentru asistență juridică și de specialitate, precum și rambursarea fondurilor furate, asigură că toată protecția dumneavoastră este completă. Cumpărați unul dintre cele trei planuri începând de la 11,99 USD pe lună sau 89,99 USD anual.

2. Aura

Aura | De la 10 USD pe lună

Aura este mai mult decât un serviciu de protecție împotriva furtului de identitate – este un instrument de siguranță online all-in-one care vă protejează finanțele, identitatea, dispozitivele și membrii familiei (inclusiv bătrânii și copiii).

Iată ce oferă:

• Asigurare de 1.000.000 de dolari.Fiecare membru adult este acoperit cu până la 1 milion USD pentru a ajuta la gestionarea plăților și pierderilor asociate furtului de identitate.
• Securitate și confidențialitate a datelor certificate.Aura folosește aceleași standarde de securitate ca băncile și armata, oferindu-vă liniștea sufletească că utilizați sisteme de securitate legitime, de cea mai bună calitate, de încredere de către instituții de top. De asemenea, garantează că datele dumneavoastră nu vor fi niciodată vândute către terți.
• Garanție de rambursare a banilor de 60 de zile.Dacă nu sunteți mulțumit de Aura, ei sunt dispuși să vă ofere o rambursare completă în termen de două luni.
• Asistență 24/7 din SUA.Utilizatorii din SUA au acces oricând la specialiști în fraudă, asigurându-vă că puteți obține ajutor atunci când aveți cea mai mare nevoie.

Proba gratuită de 14 zile Aura vă permite să stabiliți dacă este soluția potrivită pentru dvs. înainte de a vă angaja la un plan. Planurile încep de la doar 10 USD pe lună și variază în funcție de acoperire pentru persoane fizice, cupluri, familii și copii. Unele planuri oferă acoperire pentru până la 10 dispozitive până la nelimitat și până la 5 milioane USD în asigurare de furt.

3. ID Watchdog Premium

ID Watchdog Premium | 21,95 USD pe lună

Ce rost are să vă protejați identitatea atunci când identitățile membrilor familiei dvs. sunt vulnerabile la fraudători, criminali cibernetici și actori răi? Dacă protejarea identității întregii familii este importantă pentru tine, ID Watchdog Premium ar putea fi o soluție potrivită. Acesta vă protejează identitățile dvs. și ale familiei dvs. prin monitorizarea semnelor de potențială activitate frauduloasă în mai multe puncte de date, oferind protecție completă pentru liniștea dumneavoastră. Acest serviciu oferă protecție împotriva unei game de amenințări, inclusiv furtul de identitate fiscal, medical, pentru copii și criminal.

Exemple de caracteristici cheie oferite de ID Watchdog Premium includ:

• Monitorizarea raportului de credit:În funcție de planul pe care l-ați achiziționat, ID Watchdog Premium urmărește rapoartele dvs. de credit de la unul sau toate cele trei birouri de credit (Equifax®, TransUnion®, Experian®) și vă anunță dacă găsește vreo activitate suspectă.
• Monitorizare dark web:Verifică pe dark web (săli de chat, forumuri și site-uri web) semne că informațiile dvs. sensibile (inclusiv SSN, adresa de e-mail, permisul de conducere și multe altele) au fost scurse.
• Monitorizarea tranzacțiilor cu risc ridicat:Previne preluarea conturilor, informându-vă despre activitățile cu risc ridicat desfășurate de instituțiile financiare în numele dumneavoastră. Acestea includ conturi noi, retrageri mari, transferuri bancare și modificări ale titularului de cont.
• Monitorizarea creditelor subprime:Vă anunță dacă cineva vă folosește identitatea pentru a contracta împrumuturi subprime, pentru ziua de plată, închiriere pentru proprietate, rate cu cost ridicat sau împrumuturi similare.
• Monitorizarea înregistrărilor publice:Scanează înregistrările publice și alte baze de date pentru a determina dacă identitatea dvs. este legată de nume sau adrese noi, ceea ce ar putea semnala că cineva v-a furat identitatea.
• Monitorizarea schimbării adresei USPS:Urmărește baza de date națională de schimbare a adresei Serviciului Poștal al Statelor Unite (USPS) pentru a identifica orice adrese legate de numele dvs. Redirecționarea e-mailurilor către o adresă necunoscută fără știrea sau permisiunea dvs. este un semn comun de furt de identitate.

ID Watchdog Premium este o soluție remarcabilă pentru protejarea familiilor, nu doar a persoanelor. Explorați mai jos câteva dintre caracteristicile sale cheie care vă pot ajuta să vă mențineți copiii în siguranță:

• Blocarea creditului pentru copii:Împiedică creditorii și creditorii să acceseze raportul de credit Equifax al copilului dumneavoastră, reducând șansele ca copilul dumneavoastră să devină victimă a fraudei de credit.
• Monitorizarea creditului copilului:Monitorizează numărul de securitate socială al copilului dumneavoastră în baza de date de credit Equifax și vă anunță despre orice fișiere de credit care apar sub identitatea acestuia.
• Monitorizarea contului social:Vă avertizează despre potențialele hărțuiri cibernetice sau informații dăunătoare postate despre copilul dvs. pe platformele de rețele sociale precum Instagram, Facebook, Twitter, YouTube și LinkedIn.

ID Watchdog Premium oferă până la 5 milioane USD în asigurare de furt de identitate - cu 4 milioane USD mai mult decât ceea ce oferă majoritatea serviciilor de protecție împotriva furtului de identitate. De asemenea, oferă asistență pentru clienți nonstop și un specialist dedicat în rezoluție pentru a vă ajuta să rezolvați cazul dvs. de furt de identitate, asigurându-vă că nu vă simțiți singur atunci când contează cel mai mult. Pentru 21,95 USD pe lună, oferă unul dintre cele mai cuprinzătoare servicii de protecție împotriva furtului de identitate disponibile pentru a vă proteja întreaga familie.

4. IDShield

IDShield Family 3 Birouri | 34,95 USD pe lună

Dacă aveți o gospodărie plină și doriți să vă asigurați că copiii dvs. sunt protejați atunci când navighează pe web și partajează mesaje online cu urmăritorii lor sociale. Birourile IDShield Family 3 pot fi cea mai bună protecție împotriva furtului de identitate a familiei. Nu numai că veți obține acces la alerte instantanee despre modificări legate de activități frauduloase, dar veți obține și acces la un investigator privat licențiat ca parte a pachetului. Acoperiți până la 10 copii dintr-un singur plan de familie cu IDShield și folosiți serviciile lor de protecție VPN și malware.

Totuși, toată această protecție nu este ieftină, iar acest pachet nu vine cu nicio formă de reducere pentru achiziționarea unui an în avans.

5. IdentityForce

IdentityForce Ultra Secure+Credit | 23,99 USD pe lună

În timp ce acest pachet poate veni cu un preț mai mare decât unii dintre ceilalți concurenți de pe listă, planul Identity Force Ultra Secure+Credit este echipat cu diverse beneficii. Aceste beneficii includ monitorizarea robustă a creditului, o rețea VPN pentru navigare în siguranță, monitorizarea rețelelor sociale și a telefonului mobil și o serie întreagă de alte beneficii.

Un lucru de reținut înainte de a vă înscrie la Identity Force Ultra Secure+Credit este că rapoartele de credit sunt furnizate trimestrial, spre deosebire de concurenții care oferă lunar rapoarte de credit.

6. Garda de identitate

Identity Guard Total | 13,33 USD pe lună

Uneori, viteza este singurul lucru de care ai nevoie. Dacă vă grăbiți și doriți doar să știți care serviciu are cea mai rapidă viteză de detectare, astfel încât să puteți începe să vă asigurați apărarea și să contracarați atacul, atunci Identity Guard Total este recomandarea noastră pentru dvs. Este un furnizor de încredere cu un sistem cuprinzător de monitorizare pentru a se asigura că amenințările sunt detectate rapid și eficient.

Amintiți-vă că, cu atât de mult accent pe viteză, alte domenii precum serviciile de protecție financiară vor fi ignorate, spre deosebire de alte opțiuni din această listă.

7. IdentityIQ

IdentityIQ | De la 8,49 USD pe lună

Lectură sugerată:Cum să fii anonim online: 19 sfaturi pentru a-ți proteja identitatea

Deși multe servicii de protecție împotriva furtului de identitate oferă soluții similare, acestea pot diferi ca abordare și profunzime. Unii lucrează mai mult ca un bodyguard sau un avocat, apărându-te activ, actualizându-te în timp real și rămânând disponibili atunci când este nevoie. Asta oferă IdentityIQ.

IdentityIQ folosește software-ul de ultimă oră de inteligență artificială și agențiile locale, naționale și internaționale de aplicare a legii pentru a gestiona amenințările de monitorizare la adresa identității dumneavoastră. Scanează baze de date în 25 de limbi și miliarde de tranzacții pentru a atenua amenințările emergente înainte ca acestea să vă afecteze serios finanțele sau reputația.

Iată ce monitorizează IdentityIQ:

• Aplicații: Când informațiile dvs. sensibile sunt fie compromise, fie furate, infractorii și actorii rele le pot folosi pentru a deschide în mod fraudulos conturi în numele dvs., inclusiv împrumuturi pentru ziua de plată, carduri de credit și utilități. IdentityIQ efectuează scanări profunde pentru a verifica dacă există furt de identitate prin identificarea activităților frauduloase, inclusiv interogări fără credit, și chiar semnalează încercările nereușite, astfel încât să puteți lua măsuri înainte de a se produce alte daune.
• Numere de securitate socială (SSN): SSN-ul dvs. este o țintă comună pentru frauda fiscală, frauda cu cardul de credit și alte infracțiuni. IdentityIQ monitorizează SSN-ul dvs. și al copiilor dvs., în timp real, avertizându-vă dacă sunt utilizate în mod fraudulos.
• Rețeaua întunecată: Dark web este adesea folosit pentru a tranzacționa informații furate. IdentityIQ colaborează cu forțele de ordine, hackeri cu pălărie albă, foști agenți FBI și tehnologie AI pentru a monitoriza în mod proactiv dark web-ul în timp real, avertizându-vă dacă datele dvs. apar pe platforme suspecte.
• Schimbarea adresei:IdentityIQ nu își limitează monitorizarea la birourile de credit tradiționale. De asemenea, semnalează activități suspecte care nu implică creditul dvs. Dincolo de cele trei birouri de credit majore, monitorizează peste 180.000 de furnizori de date, sistemul USPS și registrul național de schimbare a adresei. Sistemul său de urmărire vă permite să monitorizați modificările neautorizate ale adresei legate de identitatea dvs.
• Conturi financiare:IdentityIQ caută modele de cheltuieli neobișnuite, taxe neautorizate și tranzacții din locații necunoscute, observând activități suspecte înainte de a se produce daune financiare majore.
• Credit:Dacă nu vă monitorizați îndeaproape raportul de credit, este ușor să pierdeți atât schimbările mici, cât și cele semnificative care semnalează activitate frauduloasă. Acesta este motivul pentru care IdentityIQ urmărește sănătatea creditului dvs. pentru a ajuta la identificarea activităților suspecte, cum ar fi solicitări serioase, conturi noi sau activități de colectare a datoriilor care ar putea fi legate de fraudă, cu mult înainte de a vă observa.

Alte caracteristici includ asistență pentru portofel pierdut, servicii de restaurare a ID-ului pentru abonații din SUA și opțiunea de a renunța la mesajele nedorite și listele de apeluri. Dacă doriți să adăugați straturi suplimentare de securitate, IdentityIQ oferă opțiunea de a combina un program VPN și antivirus la planul dvs. pentru o sumă suplimentară de 2 USD pe lună.

8. IDX Complete

IDX complet | 32,90 USD pe lună

Uneori, aveți nevoie de un serviciu cu spectru complet pentru a vă proteja împotriva furtului de identitate și pentru a vă proteja confidențialitatea. Asta este IDX Complete. Este o soluție robustă axată pe măsuri preventive, instrumente de monitorizare și servicii de recuperare. Indiferent dacă vă monitorizați proactiv conturile sau dacă răspundeți la o încălcare, IDX Complete vă sprijină în fiecare etapă.

IDX Complete oferă următoarele beneficii și servicii:

• Monitorizarea creditului:Activitatea de creditare frauduloasă poate avea consecințe grave asupra finanțelor dumneavoastră. IDX Complete monitorizează rapoartele dvs. de credit pentru a semnala orice modificări, puteți acționa rapid dacă observați o activitate suspectă.
• Experți dedicați:A fi victima furtului de identitate poate fi atât copleșitor, cât și frustrant, mai ales când nu știi de unde să începi să rezolvi problema. Aici intervin reprezentanții IDX Complete pentru soluționarea fraudelor, oferind suportul și expertiza necesare pentru a rezolva cazurile de furt de identitate.
• CyberScan™:CyberScan de la IDX Complete monitorizează panourile de buletine, camerele de chat și site-urile web criminale pentru vânzări ilegale care implică informațiile dvs. sensibile.
• Asigurare furt identitate:Impactul financiar al furtului de identitate vă poate afecta financiar. IDX Complete rambursează abonaților până la 1 milion USD în asigurare pentru a ajuta la acoperirea poverii financiare asociate recuperării.
• Alerte:IDX Complete vă anunță prin e-mail când există o modificare a informațiilor dvs. personale, permițându-vă să acționați rapid.

3. Clario Anti Spy

Clario Anti Spy | De la 14,99 USD pe lună

Păstrați-vă datele în siguranță online cu ajutorul soluțiilor anti-spionaj Clario Anti Spy. Din e-mailuri, rețele sociale, scoruri de credit, SSN și înregistrări medicale — suita de instrumente de confidențialitate a Clario Anti Spy poate ajuta la reducerea probabilității ca informațiile dvs. sensibile să ajungă în mâini greșite. De exemplu, monitorul nostru de încălcare a datelor scanează în mod constant web-ul pentru scurgeri de date care conțin adresa dvs. de e-mail și vă anunță când aceasta este scursă sau compromisă, astfel încât să vă puteți securiza conturile online.

Iată cum să începeți să utilizați monitorul de încălcare a datelor de la Clario Anti Spy:

1. Descărcați Clario Anti Spy, obțineți un abonament și configurați un cont.
2. În aplicație, faceți clic peScaneazăsubMonitor de încălcare a datelorcaracteristică.
3. ClicVerificați dacă există încălcăriîn partea de jos a ecranului. Clario Anti Spy va scana web-ul și vă va anunța despre orice încălcare cunoscută care conține adresa dvs. de e-mail. Dacă e-mailul dvs. a fost scurs, urmați cu atenție instrucțiunile Clario Anti Spy pentru a vă securiza e-mailul și conturile online asociate.
4. Acolo unde este cazul, selectați opțiunea pentruScanați un alt e-mailpentru a verifica mai multe adrese de e-mail.

Pasul 2-4. Faceți clic pe Scanare sub Monitorul de încălcare a datelor și urmați instrucțiunile.

Comparați și alegeți serviciul de protecție împotriva furtului de identitate potrivit nevoilor dvs

Una peste alta, furtul de identitate poate fi prevenit. Când te uiți la fiecare serviciu de protecție împotriva furtului de identitate disponibil, există câte ceva pentru toată lumea. Ca în orice alegere în viață, fă una informată. Asigurați-vă că ați citit cu atenție recenziile serviciilor noastre de protecție împotriva furtului de identitate pentru a evita să deveniți o victimă. Revizuirea vă va ajuta să înțelegeți beneficiile și dezavantajele fiecărui serviciu și să alegeți pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului dumneavoastră.

Dacă doriți ca alegerea dvs. să fie ușoară, amintiți-vă că vă puteți proteja cu încredere navigarea onlineClario Anti Spyprotecția cuprinzătoare împotriva spionajului. Clario vine cu o listă lungă de beneficii concepute pentru a vă menține datele în siguranță și securitatea îmbunătățită fără a suporta cele mai mari costuri, cum ar fi monitorul de încălcare a datelor, care monitorizează vulnerabilitatea e-mailului dvs.