eBay este unul dintre cele mai populare site-uri de licitații online din lume, hostingpeste 2 miliarde de licitațiiîn orice moment dat. Și site-ul nu este doar pentru mărci de retail; De asemenea, ajută la conectarea cumpărătorilor și vânzătorilor individuali. Aceasta înseamnă că oricine poate licita produse, de la cărți uzate la mașini noi, și oricine le poate cumpăra.
Această barieră scăzută la intrare face ca oamenii să cumpere și să vândă cu ușurință produse din întreaga lume, dar atrage și escrocii care doresc să profite de cumpărătorii și vânzătorii neexperimentați.
În general, eBay este legitim și sigur, iar site-ul are multe măsuri de securitate pentru a bloca escrocii și pentru a proteja utilizatorii. Cu toate acestea, poți să fii înșelat pe eBay dacă nu ești atent. Pentru a evita înșelătoriile eBay, aflați cum să le identificați și ce să faceți dacă întâlniți una sau deveniți o victimă.
Înțelegerea înșelătoriilor eBay
Înșelătoriile eBay apar atunci când cineva încearcă să înșele un cumpărător sau vânzător, de obicei cu intenția de a-i păcăli din banii lor.
Există multe tipuri diferite de escrocherii eBay care afectează atât cumpărătorii, cât și vânzătorii. Unii escroci vând produse contrafăcute sau false la prețuri prea bune pentru a fi adevărate. Alții cumpără articole cu bilete mari și apoi susțin că nu le-au primit niciodată în speranța de a-și recupera banii.
În timp ce eBay este în general sigur, înșelătoriile nu sunt neobișnuite. Un studiu recent a constatat că aproximativ1 din 3 cumpărători și 1 din 5 vânzătoria întâmpinat o înșelătorie din 2022 până în 2024. eBay oferă unele protecții cumpărătorilor și vânzătorilor care au fost victimele escrocherilor, dar este totuși foarte posibil să plecați cu mâinile goale (și buzunarele).
Pentru a fi clar, eBay nu este unic susceptibil la escrocherii. Ele apar și pe piețe similare, cum ar fi Amazon și Facebook Marketplace.
Escrocherii eBay au existat de la lansarea site-ului de licitații în 1995 și nu se așteaptă să dispară, în ciuda măsurilor puternice antifraudă ale eBay. Învățarea semnalelor roșii comune ale înșelătoriilor eBay este prima ta linie de apărare împotriva fraudei.
Tipuri comune de escrocherii eBay
Dacă intenționați să cumpărați sau să vindeți pe eBay, trebuie să învățați să recunoașteți aceste escrocherii obișnuite pe eBay.
Phishing și escrocherii de uzurpare a identității
Înșelătoriile de tip phishing pe eBay apar atunci când un escrocse preface a fi altcineva pentru a te păcăli să renunți la informații personale, acreditări de conectare sau detalii de plată, adesea făcând clic pe un link rău intenționat. Escrocii pot uzurpa identitatea cumpărătorilor, vânzătorilor sau personalului eBay sau pot crea versiuni false ale mesajelor automate eBay.
Într-o înșelătorie obișnuită de phishing eBay, fraudatorii trimit e-mailuri care par a fi de la eBay, cerându-vă să vă verificați contul făcând clic pe un link. Cu toate acestea, aceste linkuri duc la site-uri web frauduloase unde escrocii vă pot captura acreditările de conectare sau vă pot infecta dispozitivul cu programe malware.
Pentru a vă proteja de phishing, comunicați numai pe platforma eBay și evitați să faceți clic pe linkurile pe care le primiți de la utilizatori sau prin e-mail.
Fraudă de plată și abuz de rambursare
Frauda de plată și abuzul de rambursare sunt modalități prin care escrocii pot primi produse fără să plătească sau, dimpotrivă, să fie plătiți fără a expedia un produs. Ei fac asta în multe feluri. Iată câteva dintre cele mai comune:
Escrocherii cu plată în exces:Escrocii plătesc „în mod accidental” în exces pentru un produs și îi cer vânzătorului să ramburseze suma plătită în exces de pe platforma eBay (de exemplu, prin Venmo). Apoi, folosesc suprataxarea ca dovadă pentru a contesta taxa pentru o rambursare completă.
Rambursare/fraudă prietenoasă:Escrocii susțin că nu au primit niciodată produsul după ce a fost livrat. Ei primesc o rambursare completă și păstrează produsul.
Plata in afara platformei:Escrocii oferă reduceri dacă cumpărătorul plătește în afara platformei (prin Zelle, PayPal etc.). Ei iau banii și nu expediază niciodată produsul.
Plata prin card cadou:Escrocii cer cumpărătorilor să trimită coduri de card cadou ca plată în loc să plătească prin eBay. Ei răscumpără codurile și dispar.
Pentru a evita aceste escrocherii, tranzacționați întotdeauna pe platforma eBay (aceasta include plata prin PayPal prin eBay). Ține minte astaeBay nu oferă nicio protecție dacă plătiți în afara platformeisau utilizați metode de plată neautorizate, cum ar fi cardurile cadou.
În calitate de vânzător, aveți grijă de plățile neobișnuite, cum ar fi plățile în exces. Acesta poate fi un semn că un escroc va încerca să conteste acuzația. Și nu sunteți de acord cu expedierea rapidă înainte ca plata cumpărătorului să fie validată.
Escrocherii la livrare și expediere
Înșelătoriile de livrare și de expediere manipulează procesul de livrare sau induc în eroare cumpărătorii/vânzătorii făcându-le să creadă că un articol a fost pierdut, deteriorat sau nu a fost trimis niciodată. eBay necesită confirmare de livrare și urmărire pentru a rezolva disputele, așa că mulți escroci falsifică aceste documente pentru a ocoli protecția eBay.
Acestea sunt câteva escrocherii comune de livrare:
Escrocherii fără livrare:Vânzătorii colectează bani de la cumpărători și nu expediază niciodată produsele. Acestea contrafăcute numerele de urmărire și informațiile de livrare pentru a evita emiterea unei rambursări.
Escrocherii cu cutia goală:Vânzătorii expediază o cutie goală. Urmărirea și livrarea sunt verificate, dar cumpărătorii nu primesc nimic. În mod alternativ, cumpărătorii susțin că au primit o cutie goală și încasează o rambursare.
Înșelătorii de numere de urmărire:Escrocii trimit cumpărătorilor numere reale de urmărire din expedieri anterioare sau fără legătură (de obicei către același cod poștal sau oraș). eBay crede că articolul a fost livrat, dar cumpărătorul nu a primit nimic.
Escrocherii cu etichete schimbate:Vânzătorii expediază la un alt nume sau adresă din codul poștal al cumpărătorului. Urmărirea arată că pachetul a fost livrat, dar cumpărătorul nu a primit nimic.
Întoarcerea abuzului:Cumpărătorul susține că articolul a fost deteriorat sau nu conform descrierii și solicită o rambursare. Ei returnează un articol deteriorat sau diferit și păstrează originalul.
Înșelătoriile de livrare sunt mai frecvente pe articole de mare valoare, cum ar fi electronice. Pentru a le evita, utilizați transportul asigurat care necesită semnătură. În calitate de vânzător, înregistrați-vă că împachetați articolul și îl expediați. Nu acceptați niciodată modificări de adresă de ultimă oră. Expediați numai la adresa eBay verificată.
Pentru cumpărători, nu faceți niciodată achiziții în afara platformei. Înregistrați-vă deschiderea coletului, asigurându-vă că informațiile de urmărire și livrare sunt vizibile pe videoclip.
Frauda de triangulare
Frauda prin triangulare este un tip de escrocherie dropshipping în care un vânzător folosește un card de credit furat pentru a cumpăra articole pentru revânzare pe eBay.
Iată cum funcționează:
Escrocul afișează articole pe eBay, cum ar fi televizoare noi, telefoane etc. Când un cumpărător cumpără un articol, escrocul folosește un card furat pentru a cumpăra articolul de la un comerciant (cum ar fi Walmart) și îl livrează la adresa cumpărătorului.
Vânzătorul este plătit, iar cumpărătorul primește produsul. Toți sunt mulțumiți, cu excepția proprietarului cardului de credit furat și a magazinului legitim, care probabil va fi blocat cu rambursarea. Dacă achiziția este legată de adresa cumpărătorului, articolul acestuia poate fi revendicat.
Pentru a evita complicitatea la frauda de triangulare, evita sa cumperi produse cu preturi prea bune pentru a fi adevarate. Escrocii vând articole scumpe la prețuri mici pentru a face o mulțime de vânzări rapide (și bani rapid). Contactați eBay imediat dacă articolul dvs. ajunge direct de la un comerciant, cum ar fi Best Buy sau Walmart.
Escrocherii de manipulare a licitațiilor
eBay este un site de licitații, așa că prețurile pot fluctua în funcție de cererea articolului. Escrocii pot profita de acest lucru prin umflarea sau suprimarea artificială a prețului unui articol.
Lectură recomandată:7 escrocherii PayPal comune și cum să le evitați
Vânzătorii ar putea dori ca articolul lor să se vândă la un preț mai mare, așa că creează conturi separate și plasează oferte pentru a crește prețul.
Cumpărătorii ar putea dori să cumpere un articol la un preț mic, așa că fac oferte super mari pentru a speria alți ofertanți. Apoi, în ultimul moment, își anulează ofertele și îi cer unui complice să cumpere articolul pentru aproape nimic.
Cumpărătorii și vânzătorii trebuie să țină cont de modelele de licitare ale licitațiilor lor. Pentru vânzători, ofertele mari inițiale și retragerile de ultim moment pot fi semne de suprimare. Pentru cumpărători, ofertele rapide din conturi noi pot indica o inflație a prețurilor.
Escrocherii eBay Motors
eBay Motors este platforma dedicată eBay pentru vânzarea de mașini, bărci, RV-uri și tot felul de accesorii auto. Acestea sunt unele dintre articolele cu cel mai mare preț de pe platformă, așa că escrocii au posibilitatea de a încasa mari.
Escrocii urmăresc să mute victimele de pe platforma eBay, unde nu mai sunt eligibile pentru protecție. Deoarece articolele sunt atât de valoroase, ei plănuiesc campanii sofisticate de phishing și contrafăcute pentru a face acest lucru.
Escrocii pot trimite o serie de e-mailuri pe tot parcursul procesului de vânzare, amintindu-i vânzătorului protecția vânzătorului eBay și listând pașii pentru a plăti în siguranță. Ei trimit adesea documente false de pe eBay, precum și numere de tranzacții și contracte false, toate pentru a face procesul să pară legitim.
Până când vânzătorul plătește, ei cred că urmează procesul eBay. Dar, în schimb, efectuează o plată în afara platformei.
Pentru a evita această înșelătorie, asigurați-vă că plătiți pe platforma eBay. Pentru achiziții mari, contactați eBay înainte de a efectua plata pentru a verifica dacă sunteți acoperit. Evitați vânzătorii care oferă vehicule sub valoarea de piață și cereți întotdeauna să vedeți vehiculul în persoană înainte de a cumpăra. Chiar dacă nu intenționați să vedeți vehiculul în persoană, întrebați totuși. Dacă cumpărătorul se scuză sau refuză, poate fi o înșelătorie.
Escrocherii cu feedback și extorcare de reputație
Înșelătoriile de feedback transformă sistemul de feedback al eBay, pe care se bazează vânzătorii pentru a-și menține afacerile. Cumpărătorii pot amenința vânzătorii cu o recenzie slabă dacă nu oferă o reducere sau o rambursare, chiar dacă au primit un produs în stare perfectă.
În cazuri mai puțin frecvente, vânzătorii pot oferi stimulente, cum ar fi un articol bonus, în schimbul unui feedback pozitiv. Sau, ei pot riposta după ce au obținut un scor mai puțin decât perfect, oferind cumpărătorului o recenzie slabă.
eBay interzice cumpărătorilor și vânzătorilor să manipuleze feedback-ul, chiar și în moduri aparent inocente, cum ar fi oferirea unui cadou gratuit sau reducere pentru o recenzie bună. Dacă primiți mesaje sau șantaj legate de feedback, faceți o captură de ecran și raportați-le la eBay.
Înșelătorii de produse contrafăcute și replicate
Această înșelătorie are loc atunci când escrocii vând articole de ultimă generație și apoi livrează versiuni contrafăcute sau replicate. De exemplu, puteți cumpăra o geantă Prada de pe eBay pentru 300 USD și puteți primi în schimb un asemănător fals.
Acest lucru este obișnuit în special cu hainele de designer, accesoriile și electronicele. Mulți vânzători înșelători expediază din străinătate, unde pot dispărea cu ușurință cu banii tăi.
Când cumpărați articole de valoare, verificați întotdeauna țara de origine a expedierii. Dacă cumpărați o rochie de designer italian din Bangladesh, ar putea fi un steag roșu. Solicitați vânzătorilor dovada autenticității, cum ar fi chitanțele de vânzare originale. În general, dacă articolele de lux au un preț substanțial sub cel de vânzare cu amănuntul, probabil că sunt prea bune pentru a fi adevărate.
Cum afectează înșelătoriile eBay cumpărătorii
Există multe escrocherii eBay care îi afectează pe cumpărători, dar cele mai multe dintre ele duc la același rezultat: cumpărătorul efectuează o plată, dar nu primește ceea ce a plătit. Uneori, cumpărătorul nu primește nimic. Sau, pot primi un produs fals, contrafăcut sau complet diferit.
Când cumpărătorii respectă politicile eBay, cum ar fi plata și comunicarea pe platformă, aceștia pot fi eligibili pentru o rambursare dacă sunt înșelați. Dacă nu o fac, s-ar putea să rămână blocați fără nicio soluție.
Steaguri roșii pentru cumpărători
Dacă observați oricare dintre următoarele semnale roșii atunci când cumpărați ceva de pe eBay, este posibil să doriți să vă reconsiderați.
Solicitări de plată în afara platformei:Escrocii sunt disperați să vă facă să plătiți în afara platformei (prin transfer bancar, aplicație Cash, cripto, etc.), deoarece eBay nu are nicio modalitate de a urmări sau verifica aceste plăți. Când cumpărătorii fac acest lucru, nu pot fi rambursați.
Solicitări de comunicare în afara platformei:Când comunicați în afara eBay, eBay nu vă poate monitoriza sau investiga mesajele. Acest lucru face mai ușor ca escrocii să rămână nedetectați.
Mesaje manipulative sau emoționale:Escrocii pot încerca să-ți tragă firele inimii (de exemplu, „Copilul meu este la spital și am nevoie de bani”) sau te pot împinge să faci o achiziție urgentă (de exemplu, „Am un alt cumpărător interesat, așa că ai doar 10 minute să te decizi”). Aceste tactici îți reduc apărarea și te presează să iei decizii pripite.
E-mailuri care solicită verificarea informațiilor dvs.:Escrocii vă pot trimite e-mailuri de tip spam sau phishing deghizate în mesaje legitime de la eBay. Ei vă pot cere să răspundeți cu informații personale sau să faceți clic pe linkuri care duc la site-uri eBay false care vă recoltează acreditările de conectare.
Preturi super mici:Escrocii atrag victime cu prețuri mici. Ei știu că victimele sunt adesea dispuse să facă pași suplimentari (cum ar fi plata în afara platformei) în schimbul unei mari oferte.
Fotografii generice sau AI ale produselor:Dacă un escroc nu are de fapt produsul pe care îl vinde, va folosi fotografiile altcuiva sau va genera imagini cu AI. Efectuați o căutare inversă a imaginilor pe Google pentru a vedea dacă au luat fotografia din altă sursă și analizați fotografiile pentrusigns of AI.
Fără vizionare personală pentru articole de mare valoare:Dacă cumpărați un articol scump, cum ar fi o mașină sau o barcă, este important să vedeți produsul în persoană înainte de a vă angaja. Este un semn rău dacă un vânzător nu permite acest lucru.
Cum afectează înșelătoriile eBay vânzătorii
Escrocherii eBay afectează vânzătorii atunci când cumpărătorii încearcă să obțină produse fără să plătească. Ei pot face acest lucru în mai multe moduri.
O înșelătorie comună este frauda de expediere, în care cumpărătorul pur și simplu minte cu privire la livrare pentru a obține o rambursare. Ei pot pretinde că au primit produsul greșit, că produsul a sosit deteriorat sau că produsul nu a fost livrat deloc.
În aceste cazuri, vânzătorii pierd produsul și banii lor și pot fi investigați ei înșiși pentru fraudă.
Escrocii pot cumpăra, de asemenea, produse cu carduri de credit furate, lăsând vânzătorul blocat cu rambursarea după ce cardul este declarat furat. Sau, cumpărătorii pot solicita să plătească în afara platformei, să aștepte ca articolul să fie expediat și apoi să inverseze taxa. Vânzătorii au puțină protecție împotriva acestor escrocherii de rambursare.
Vânzătorii cei mai expuși riscului sunt cei care vând articole de mare valoare sau care sunt ușor revândute, cum ar fi electronice, haine de designer și accesorii de lux.
Semne de avertizare pentru vânzători
Vânzătorii ar trebui să fie atenți la cumpărătorii care prezintă aceste semne de avertizare de fraudă:
Conturi noi cu feedback redus sau deloc:Conturile asociate cu activități frauduloase se închid rapid. Deci, escrocii deschid în mod regulat conturi noi.
Un istoric al disputelor sau al returnărilor:Verificați feedbackul cumpărătorilor pentru a vedea dacă au contestat vreodată plățile sau au returnat articole.
Solicitări de tranzacționare în afara platformei:Escrocii pot inversa cu ușurință plățile în afara platformei și pot scăpa cu lucruri gratuite. eBay nu oferă nicio protecție atunci când vă mutați de pe platforma sa.
Modificări ale adresei de expediere de ultimă oră:Protecțiile eBay se aplică atunci când expediați la adresa indicată în comanda inițială. Modificările de ultimă oră pot acorda escrocilor dreptul de a solicita o rambursare.
Solicitări de rambursare fără returnarea articolului:Un escroc vă poate acuza că sunteți un vânzător necinstit și vă poate cere să emiteți o rambursare înainte de a returna articolul.
Fără confirmare de semnătură la livrare:Dacă un cumpărător insistă să omite confirmarea semnăturii, poate reclama ulterior că pachetul nu a sosit niciodată și poate solicita rambursarea.
Oferte de feedback pozitiv în schimbul unei oferte:Dacă un cumpărător oferă feedback pozitiv în schimbul unei chilipiruri, aceasta este extorcare de feedback. Acest lucru încalcă regulile eBay pentru cumpărători și vânzători. Deci, dacă sunteți de acord, puteți fi și considerat responsabil, chiar dacă sunteți singurul care suferă.
Cum se ocupă eBay de escrocherii
eBay susține că are toleranță zero pentru fraudă pe platforma sa. Se bazează atât pe securitatea internă, cât și pe rapoartele clienților pentru a aborda și elimina înșelătoriile.
Detectarea internă a fraudelor eBay lucrează în mod constant pentru a elimina înșelătoriile și a menține platforma legitimă. Se folosestesupravegherea umană și învățarea automatăpentru a analiza comportamentul utilizatorilor, înregistrările suspecte și multe altele.
eBay este capabil să elimine multe escrocherii înainte ca acestea să facă vreun rău. În rest, se bazează pe utilizatori să raporteze comportamentul rău intenționat.
Dacă o înregistrare sau un utilizator este raportat, eBay examinează raportul și poate decide să elimine lista sau să suspende utilizatorul.
Dacă o tranzacție a avut deja loc, eBay cere de obicei cumpărătorului și vânzătorului să încerce să rezolve problema înainte ca compania să se implice.
Atâta timp cât respectă regulile eBay, cumpărătorii și vânzătorii au o protecție puternică și probabil vor fi rambursați.
Puteți obține o rambursare dacă sunteți înșelat?
Puteți obține o rambursare dacă sunteți înșelat pe eBay.
eBayGaranția de returnare a banilorafirmă că cumpărătorii pot fi rambursați pentru 100% din costul produsului și, în unele cazuri, costul inițial de transport.
Pentru a fi eligibil, trebuie mai întâi să încercați să rezolvați problema direct cu vânzătorul. Dacă acest lucru nu reușește și au trecut cel puțin trei zile, puteți contacta asistența pentru clienți eBay pentru a solicita o rambursare.
De asemenea, trebuie să respectați politicile eBay pentru a fi eligibil. De exemplu, nu vă puteți recupera banii dacă plătiți pentru un articol cu metode de plată neeligibile, cum ar fi carduri cadou sau NFT.
Puteți găsi toate detaliile în eBayPolitica de garanție a banilor înapoi.
Ce să faci dacă ești înșelat pe eBay
Dacă sunteți înșelat pe eBay, este posibil să aveți dreptul la o rambursare sub protecția eBay. Urmați acești pași pentru a raporta frauda și pentru a vă recupera banii.
1. Adunați dovezi de fraudă
Înainte de a raporta înșelătoria, colectați toate informațiile de care aveți nevoie pentru a face o reclamație. Aceasta include:
Numărul comenzii și lista articolului.
Numele de utilizator al cumpărătorului/vânzătorului.
Comunicații cu cumpărătorul/vânzătorul (faceți capturi de ecran dacă sunt în afara platformei).
Numere de urmărire și documente de confirmare a livrării.
Fotografii sau videoclipuri cu box/unboxing.
Dovada plății.
2. Contactați vânzătorul/cumpărătorul
De obicei, eBay nu vă va ajuta înainte de a contacta cumpărătorul/vânzătorul pe care îl bănuiți că a comis fraudă.
Adesea, vânzătorii sunt bucuroși să rezolve problema și să emită o rambursare. Chiar și ceva care pare a fi o înșelătorie evidentă, cum ar fi primirea unui produs fals, poate să nu fie vina directă a vânzătorului.
Cumpărătorii pot fi confuzi cu privire la un articol sau o expediție, dar asta nu constituie neapărat fraudă.
3. Raportați înșelătoria la eBay
Dacă cumpărătorul/vânzătorul nu răspunde la mesajele dvs. sau refuză să recunoască problema dvs., vizitațiCentrul de rezoluție eBaypentru a vă raporta problema.
Derulați în partea de jos a paginii și faceți clicÎncepeți o întoarceresauRaportați un articol care nu a sosit. Dacă situația dvs. este mai complexă, poate fi necesar să contactați un agent.
4. Raportați înregistrarea și/sau utilizatorul
Raportând o listă sau un utilizator, ajutați eBay să identifice și să elimine fraudătorii. Faceți acest lucru imediat dacă întâlniți semne grave de fraudă, cum ar fi solicitări de plată în afara platformei, phishing sau extorcare de feedback.
Vânzătorii pot raporta cumpărătorii frauduloși vizitândCentrul de servicii pentru clienți al eBay. Cumpărătorii pot raporta vânzătoriiPagina de asistență eBay.
Pentru a raporta o înregistrare care încalcă politicile eBay, accesați lista de produse și faceți clic pe?pictograma din colțul din dreapta jos al ecranului.
În meniul Ajutor, faceți clicTrimiteți raportulsi completati formularul.
5. Solicitați banii înapoi
Cumpărătorii au dreptul la o rambursare în baza eBayGaranția de returnare a banilor(atâta timp cât au respectat regulile companiei).
Puteți iniția acest proces numai dacă ați contactat deja vânzătorul și acesta nu v-a rezolvat problema după trei zile lucrătoare.
Contactați asistența pentru clienți cu dovezile dvs. de fraudă pentru a solicita o rambursare.
6. Contactați furnizorul dvs. de plăți
Dacă este necesar, poate fi necesar să contactați PayPal, banca sau emitentul cardului de credit pentru a contesta o debitare. Chiar dacă eBay vă respinge reclamația, furnizorul dvs. de plăți vă poate rambursa banii.
7. Securizează-ți conturile
Dacă ați căzut victima unei înșelătorii de tip phishing sau ați dat clic pe linkuri nesigure, este posibil să fi acordat escrocilor acces la informațiile sau dispozitivele dvs. personale.
Acordați un moment pentru a schimba parola contului eBay. Dacă utilizați această parolă pentru alte conturi, va trebuiactualizați acele parole, de asemenea.
Dacă ați făcut clic pe linkuri nesigure, este posibil să fi descărcat, fără să știți, programe malware pe dispozitivele dvs.
Descărcați software antivirus robust, cum ar fi Avast Free Antivirus, pentru a efectua o scanare și pentru a vă asigura că dispozitivele sunt curate. Dacă detectați o problemă, Avast vă poate ajuta să eliminați programele malware și să vă protejați de escroci în continuare.
Cum să te protejezi de înșelătoriile eBay
eBay este un site de încredere cu protecții puternice anti-escrocherie. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să ai încredere în fiecare cumpărător și vânzător de pe platformă. Înșelătoriile nu sunt neobișnuite, cuaproximativ 1 din 4 utilizatoridupă ce am întâlnit una la un moment dat.
Pentru a vă proteja de escrocherii eBay, trebuie să înțelegeți cele mai frecvente escrocherii și modul în care acestea vizează utilizatorii. Respectarea regulilor eBay pentru cumpărători și vânzători vă va asigura, de asemenea, că sunteți acoperit în cazurile de fraudă.
Dacă faci cumpărături online în mod regulat, este o idee inteligentă să instalezi un instrument antivirus cu detectarea înșelătoriei încorporată, cum ar fi Avast Free Antivirus. Avast vă poate avertiza cu privire la activități suspecte din paginile de cumpărături online, cum ar fi phishingul și linkurile nesigure. De asemenea, vă poate avertiza dacă aterizați pe un magazin electronic fals, care suntreclamă pe rețelele de socializaremai des decât ai putea crede.
Cele mai bune practici pentru cumpărători
Iată cele mai importante modalități prin care cumpărătorii pot fi protejați de escrocherii pe eBay:
Examinați feedbackul vânzătorului înainte de a licita sau de a cumpăra.
Nu plătiți și nu comunicați niciodată în afara platformei.
Evitați înregistrările cu prețuri prea bune pentru a fi adevărate.
Pune întrebări despre produs înainte de a cumpăra pentru a vedea dacă vânzătorul este activ și de ajutor.
Verificați cu atenție lista pentru a vă asigura că nu sunteți induși în eroare (de exemplu, cumpărați cutia în locul produsului real).
Faceți fotografii ale transportului și înregistrați-vă când despachetați.
Fiți atenți la e-mailurile și mesajele de tip phishing.
Nu faceți niciodată clic pe linkurile trimise de vânzători, mai ales dacă vă scot de pe eBay.
Cele mai bune practici pentru vânzători
Vânzătorii pot evita înșelătoriile urmând aceste bune practici:
Faceți tranzacții numai pe eBay și nu acceptați niciodată metode de plată neaprobate.
Necesită transport urmărit și asigurat.
Solicitați livrarea cu confirmarea semnăturii pentru articole de mare valoare.
Livrați doar la adresa din comandă (nu acceptați modificări de adresă de ultim moment).
Verificați feedbackul și istoricul cumpărătorilor înainte de a vinde.
Faceți fotografii ale fiecărei expedieri, inclusiv cutie, articol și etichetă.
Stabiliți o politică clară de returnareconform instrucțiunilor eBay.
Emiteți rambursări numai după ce returnările au fost primite și verificate.
Nu cedați extorcării de feedback; raportează-l.
Exemple reale de escrocherii eBay
Iată câteva escrocherii eBay pe care le-au întâlnit cumpărătorii și vânzătorii adevărați.
Escrocherii cu imagini AI
O înșelătorie mai recentă a cumpărătorilor de înaltă tehnologie implică utilizarea AI pentru a genera imagini care fac ca articolele să pară deteriorate.
Cumpărătorul face o fotografie a imaginii și o oferă unui instrument AI precum ChatGPT sau Midjourney. Acestea solicită instrumentului să genereze o imagine a articolului, dar deteriorat (de exemplu, o cămașă cu o gaură în ea). Apoi, folosesc acea imagine ca dovadă și solicită o rambursare.
Această înșelătorie esteîn creștere pe eBay, conform utilizatorilor. Și este, de asemenea, folosit pentru a escroca vânzătorii din numerar pe site-uri similare, cum ar fiVinted, unde cumpărătorii nu sunt obligați să returneze articolele deteriorate - ca în aceastaexemplu pe LinkedIn.
Frauda cu numărul de urmărire fals
OUtilizator Reddita fost înșelat recent de un vânzător după ce și-a cumpărat o cameră pentru$2,000. Vânzătorul a schimbat adresa de pe expediere și a furnizat un număr de urmărire fals, astfel încât cumpărătorul nu a primit niciodată transportul.
Cu toate acestea, deoarece USPS poate confirma doar codul poștal și nu adresa completă de livrare, pachetul părea să fi fost livrat, iar cererea cumpărătorului la eBay a fost respinsă.
Cumpărătorul a trebuit să depună un raport de poliție și să contacteze Serviciul de inspecție poștală al Statelor Unite (USPIS) în mod repetat pentru a obține confirmarea că numărul de urmărire este fals. Până la urmă, cumpărătorul a fost rambursat, dar nu a fost un drum ușor.
Plăci grafice prea bune pentru a fi adevărate
Plăcile grafice sunt articole valoroase care sunt adesea la mare căutare. Recent, escrocii le-au listat pe eBay la prețuri atractive (în jur de 2.000 USD).
Cu toate acestea,o privire mai atentă la listaredezvăluie că vânzătorul vinde de fapt o fotografie a plăcii grafice - nu placa în sine.
Experții cred că aceste escrocherii sunt concepute pentru a păcăli roboții automati de cumpărături eBay să facă licitații pentru articole cu preț scăzut în scopuri de revânzare. Dar pot păcăli la fel de ușor cumpărătorii încântați făcându-le clic pe „cumpără acum”, fără a citi complet lista.
Obțineți protecție suplimentară împotriva înșelătoriilor de cumpărături online
eBay este cea mai mare platformă de licitație online de la consumator la consumator din lume și, în general, este sigur de utilizat. Cu toate acestea, escrocii eBay continuă să-și înșele cumpărătorii și vânzătorii neinformați și neprotejați din banii lor. Pentru a fi în siguranță pe eBay, aflați semnalele roșii și protejați-vă cu instrumente antivirus care vă avertizează asupra anumitor trucuri ale escrocilor.
Avast Free Antivirus este conceput cu funcții puternice care vă ajută să vă protejați experiența de cumpărături online. Cu instrumentele sale avansate, ajută la detectarea încercărilor de phishing, la blocarea site-urilor web false și la securizarea tranzacțiilor pentru a vă asigura că informațiile dvs. personale rămân mai private.
Nu lăsați siguranța dvs. online la voia întâmplării: descărcați Avast Free Antivirus acum și cumpărați online cu mai multă încredere.
