Problemele cu imprimanta pot fi frustrante, mai ales atunci când vă grăbiți să imprimați un document important. Dacă întâmpinați probleme cu o imprimantă care nu răspunde pe sistemul dvs. Windows 11, nu vă faceți griji. Acest ghid vă va ghida prin mai multe metode pentru a vă reporni imprimanta.
Pași de bază de depanare
Pasul 1:Efectuați o verificare de bază. Asigurați-vă că imprimanta este pornită, conectată la aceeași rețea ca și computerul (pentru imprimantele fără fir) și are suficientă hârtie și cerneală sau toner.
Pasul 2:Reporniți dispozitivele. Opriți imprimanta, computerul și routerul Wi-Fi (dacă utilizați o imprimantă fără fir). Așteptați aproximativ un minut, apoi reporniți-le în următoarea ordine: router, imprimantă și, în sfârșit, computerul.
Utilizați instrumentul de depanare a imprimantei Windows 11
Pasul 1:Deschideți setările Windows apăsândWindows key + I.
Pasul 2:Navigați la Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare.
Pasul 3:Găsiți instrumentul de depanare a imprimantei și faceți clic pe butonul „Run” de lângă acesta.
Pasul 4:Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
Actualizați sau reinstalați driverele de imprimantă
Pasul 1:Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați „Manager dispozitive”.
Pasul 2:Extindeți categoria „Imprimante”.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați „Actualizați driverul”. Alegeți „Căutați automat drivere” pentru a permite Windows să găsească și să instaleze cel mai recent driver.
Pasul 4:Dacă actualizarea nu funcționează, faceți din nou clic dreapta pe imprimantă și selectați „Dezinstalare dispozitiv”. Apoi reporniți computerul și lăsați Windows să reinstaleze automat driverul.
Verificați setările paravanului de protecție Windows
Pasul 1:Deschideți aplicația Windows Security căutând-o în meniul Start.
Pasul 2:Faceți clic pe „Firewall și protecție rețelei”.
Pasul 3:Faceți clic pe „Permiteți o aplicație prin firewall”.
Pasul 4:Asigurați-vă că software-ul imprimantei este permis prin firewall atât pentru rețelele private, cât și pentru cele publice.
Resetați serviciul Print Spooler
Pasul 1:PresaWindows key + Rpentru a deschide dialogul Run, tastați „services.msc” și apăsați Enter.
Pasul 2:Găsiți serviciul „Print Spooler”, faceți clic dreapta pe el și selectați „Oprire”.
Pasul 3:Deschideți File Explorer și navigați la C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
Pasul 4:Ștergeți toate fișierele din acest folder (dacă există).
Pasul 5:Reveniți la fereastra Servicii, faceți clic dreapta pe „Print Spooler” din nou și selectați „Start”.
Mai multe lecturi:4 moduri de a forța închiderea unui program care nu răspunde în Windows 11 / 10
Atribuiți un IP static imprimantei dvs
Pasul 1:Accesați pagina de setări a routerului dvs. (de obicei, tastând 192.168.0.1 sau 192.168.1.1 în browserul dvs. web).
Pasul 2:Găsiți lista de clienți DHCP sau lista de dispozitive conectate.
Pasul 3:Găsiți imprimanta și notați adresa IP actuală a acesteia.
Pasul 4:În setările routerului, atribuiți un IP static imprimantei dvs. Acest proces variază în funcție de modelul de router, deci consultați manualul routerului dacă este necesar.
Pasul 5:Salvați setările și reporniți routerul și imprimanta.
Efectuați o resetare a imprimantei
Pasul 1:Consultați manualul imprimantei pentru instrucțiuni specifice de resetare, deoarece procesul variază în funcție de producător și model.
Pasul 2:În general, va trebui să navigați prin meniul de pe ecran al imprimantei pentru a găsi o opțiune „Resetare” sau „Restaurare setările implicite din fabrică”.
Pasul 3:Confirmați resetarea când vi se solicită.
Pasul 4:După resetare, reconfigurați setările imprimantei, inclusiv conexiunea Wi-Fi, dacă este cazul.
Urmând acești pași, ar trebui să puteți rezolva majoritatea problemelor imprimantei în Windows 11. Dacă problemele persistă, luați în considerare să contactați echipa de asistență a producătorului imprimantei sau un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.
