Cum să remediați Copilot care nu funcționează în Microsoft Edge

Microsoft Copilot, asistentul AI integrat în Windows 11 și Microsoft Edge, a devenit un instrument de neprețuit pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, unii oameni au raportat probleme cu Copilot care nu funcționează corect în Edge, întâmpinând adesea o eroare „Încercare de reconectare” sau pagini goale. Dacă vă confruntați cu probleme similare, nu vă faceți griji - vă oferim un ghid cuprinzător de depanare.

Înainte de a vă scufunda în soluții, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este stabilă. Dacă este posibil, încercați să vă conectați dispozitivul la o altă rețea pentru a exclude problemele de conectivitate. După ce ați confirmat că internetul funcționează corect, să explorăm diferitele metode pentru a face Copilot să funcționeze din nou în Microsoft Edge.

Metoda 1: Actualizați Microsoft Edge

Versiunile de browser învechite pot cauza adesea probleme de compatibilitate cu funcții precum Copilot. Actualizarea Edge la cea mai recentă versiune este un prim pas crucial în depanare.

Pasul 1:Deschideți Microsoft Edge și faceți clic pe cele trei puncte (...) din colțul din dreapta sus al ferestrei browserului.

Pasul 2:Navigați la Ajutor și feedback > Despre Microsoft Edge. Browserul va verifica automat actualizările și le va instala dacă sunt disponibile.

Pasul 3:Odată ce actualizarea este finalizată, reporniți Edge și verificați dacă Copilot funcționează acum corect.

În timp ce sunteți la asta, este, de asemenea, o idee bună să verificați dacă există actualizări Windows în așteptare, deoarece acestea pot afecta uneori funcționalitatea Edge.

Metoda 2: Ștergeți memoria cache și cookie-urile

Cache-ul și modulele cookie corupte pot interfera cu funcționarea Copilot. Ștergerea lor ar putea rezolva problema.

Pasul 1:În Microsoft Edge, apăsațiCtrl + Shift + Deletepentru a deschide fereastra Șterge datele de navigare.

Pasul 2:Selectați casetele de selectare „Cookie-uri și alte date de site” și „Imagini și fișiere stocate în cache”.

Pasul 3:Faceți clic pe „Ștergeți acum” și reporniți Edge.

Metoda 3: Ștergeți modulele cookie specifice pentru Copilot

Dacă ștergerea generală a memoriei cache nu a funcționat, încercați să vizați cookie-urile specifice Copilot:

Lectură sugerată:Cum să remediați Copilot care nu funcționează în Windows 11

Pasul 1:Deschideți Copilot în Edge și apăsați F12 pentru a deschide Instrumentele pentru dezvoltatori.

Pasul 2:Faceți clic pe fila Aplicație, apoi extindeți meniul derulant Cookie-uri din partea stângă.

Pasul 3:Găsiți linkul Copilot, faceți clic dreapta pe el și selectați Clear.

Pasul 4:Repetați acest proces și pentru cookie-urile Bing.com.

Metoda 4: Dezactivați extensiile browserului

Extensiile pot intra în conflict uneori cu Copilot. Dezactivarea acestora poate ajuta la identificarea dacă unul cauzează problema.

Pasul 1:Faceți clic pe cele trei puncte (...) din Edge și selectați Extensii.

Pasul 2:Dezactivați toate extensiile pentru a le dezactiva.

Pasul 3:Reporniți Edge și verificați dacă Copilot funcționează. Dacă se întâmplă, reactivați extensiile una câte una pentru a identifica pe cea problematică.

Metoda 5: Ajustați setările de prevenire a urmăririi

Caracteristica Edge Tracking Prevention poate interfera uneori cu funcționalitatea Copilot.

Pasul 1:Accesați Setări Edge > Confidențialitate, căutare și servicii.

Pasul 2:În Prevenirea urmăririi, asigurați-vă că este setat la Echilibrat (setarea implicită).

Pasul 3:Reporniți Edge și testați Copilot din nou.

Metoda 6: Creați un profil de margine nou

Uneori, coruperea profilului poate cauza probleme cu funcțiile browserului, cum ar fi Copilot.

Pasul 1:Faceți clic pe fotografia de profil din colțul din dreapta sus al Edge.

Pasul 2:Selectați „Adăugați profil” și creați unul nou.

Pasul 3:Testați Copilot în noul profil. Dacă funcționează, vă puteți transfera datele din vechiul profil în cel nou.

Metoda 7: Resetați Microsoft Edge

Dacă toate celelalte nu reușesc, resetarea Edge la setările implicite ar putea rezolva problema.

Pasul 1:Accesați Setări Edge > Resetați setările.

Pasul 2:Faceți clic pe „Restabiliți setările la valorile implicite” și confirmați.

Pasul 3:Reporniți Edge și verificați dacă Copilot funcționează acum corect.

Urmând aceste metode, ar trebui să puteți rezolva majoritatea problemelor cu Copilot care nu funcționează în Microsoft Edge. Rețineți, Copilot este o caracteristică integrată în Edge și nu trebuie să fie activată manual. Dacă încă întâmpinați probleme după ce ați încercat toate aceste soluții, ar putea merita să contactați asistența Microsoft pentru asistență suplimentară. Navigare fericită!