Temutul ecran albastru cu mesajul „Sistemul de operare nu a putut fi încărcat deoarece lipsește un driver de sistem critic sau conține erori” poate opri Windows-ul pe drum. Această eroare, adesea însoțită de coduri precum 0xc0000221 sau 0xc00000ba, împiedică computerul să pornească normal. Deși este alarmantă, această problemă este de obicei rezolvabilă cu abordarea corectă.
Această eroare implică de obicei fișiere de sistem precum qevbda.sys (asociat cu QLogic FastLinQ Ethernet) sau amdkmafd.sys (o componentă a driverului AMD). Aceste fișiere critice se află în folderul driverelor de sistem Windows și sunt esențiale pentru funcționarea corectă a sistemului. Să explorăm cum să diagnosticăm și să rezolvăm această problemă de oprire a pornirii.
Metoda 1: Verificați dacă există dispozitive externe defecte
Pasul 1:Opriți computerul complet. Deconectați toate dispozitivele externe, cu excepția tastaturii și a mouse-ului (dacă utilizați un desktop). Acestea includ unități USB, imprimante, hard disk-uri externe și orice alte periferice.
Pasul 2:Încercați să porniți computerul. Dacă pornește normal, unul dintre dispozitivele externe poate cauza un conflict de driver. Reconectați dispozitivele pe rând, repornind după fiecare conexiune, pentru a identifica dispozitivul problematic.
Pasul 3:Dacă identificați un dispozitiv problematic, încercați să actualizați driverele acestuia. Poate fi necesar să porniți în Safe Mode pentru a face acest lucru. Accesați Managerul de dispozitive, localizați dispozitivul, faceți clic dreapta pe el și selectați „Actualizați driverul”. Alternativ, vizitați site-ul web al producătorului pentru a descărca cele mai recente drivere.
Dacă actualizarea driverelor nu rezolvă problema, încercați să utilizați o versiune anterioară a driverului sau luați în considerare înlocuirea dispozitivului dacă funcționează defectuos.
Metoda 2: Rulați Scanarea System File Checker (SFC).
Verificatorul fișierelor de sistem este un instrument Windows încorporat care poate repara fișierele de sistem corupte. Iată cum să îl utilizați atunci când nu puteți porni normal:
Pasul 1:Porniți în mediul de recuperare Windows (WinRE). Puteți face acest lucru forțând Windows să nu pornească corect de trei ori la rând (opriți computerul pe măsură ce pornește) sau utilizând medii de instalare dacă îl aveți.
Pasul 2:În WinRE, alegeți Depanare > Opțiuni avansate > Linie de comandă.
Pasul 3:La promptul de comandă, tastați următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare:
bootrec /rebuildbcd
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
exit
Pasul 4:Reporniți computerul și vedeți dacă pornește normal. Dacă nu, repetați procesul pentru a reveni la linia de comandă și rulați scanarea SFC:
sfc /scannow
Acest proces poate dura ceva timp. Odată finalizat, reporniți computerul din nou.
Metoda 3: Ștergeți driverul defect
Dacă știți care driver specific cauzează problema (cum ar fi qevbda.sys), puteți încerca să-l eliminați. Acest lucru ar trebui făcut doar ca ultimă soluție și cu prudență.
Află mai multe:Personalizați nivelul critic și scăzut al bateriei și acțiunea în Windows 10
Pasul 1:Porniți în mediul de recuperare Windows așa cum este descris în Metoda 2.
Pasul 2:Deschideți Command Prompt din opțiunile avansate.
Pasul 3:Navigați la folderul de drivere Windows cu aceste comenzi:
cd..
cd windowssystem32drivers
Pasul 4:Ștergeți fișierul de driver problematic. De exemplu, dacă problema este qevbda.sys:
del qevbda.sys
Pasul 5:Reporniți computerul. Windows ar trebui să încerce să reinstaleze driverul automat la pornire.
Metoda 4: Efectuați reparația automată de pornire
Windows are o funcție de reparare automată încorporată care poate rezolva multe probleme legate de pornire.
Pasul 1:Accesați Mediul de recuperare Windows (WinRE) așa cum este descris mai devreme.
Pasul 2:Selectați Depanare > Opțiuni avansate > Reparare la pornire.
Pasul 3:Urmați instrucțiunile de pe ecran. Windows va încerca să diagnosticheze și să remedieze automat problema.
Pasul 4:După finalizarea procesului, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Metoda 5: Efectuați o restaurare a sistemului
Dacă aveți un punct de restaurare a sistemului înainte de apariția problemei, îl puteți utiliza pentru a readuce sistemul la o stare de funcționare.
Pasul 1:Porniți în mediul de recuperare Windows.
Pasul 2:Alegeți Depanare > Opțiuni avansate > Restaurare sistem.
Pasul 3:Urmați expertul pentru a selecta un punct de restaurare înainte de apariția problemei driverului.
Pasul 4:Finalizați procesul de restaurare și permiteți repornirii sistemului.
Lucrând sistematic prin aceste metode, ar trebui să puteți rezolva cele mai critice erori ale driverului de sistem și să reporniți din nou computerul Windows în mod normal. Nu uitați să vă mențineți sistemul și driverele actualizate în mod regulat pentru a preveni astfel de probleme în viitor. Dacă întâmpinați în continuare probleme, luați în considerare să solicitați ajutor de la un tehnician profesionist sau să contactați asistența Microsoft pentru asistență suplimentară.
