Dell SupportAssist este un instrument valoros pentru întreținerea și depanarea computerelor Dell, dar uneori poate rămâne blocat într-o buclă nesfârșită. Această problemă frustrantă împiedică utilizatorii să execute diagnostice sau să instaleze actualizări importante. Dacă vă confruntați cu această problemă pe computerul dvs. cu Windows 10 sau 11, nu vă faceți griji - vă oferim soluții eficiente pentru ca SupportAssist să funcționeze din nou.
De ce Dell SupportAssist se blochează în rotație?
Înainte de a ne aprofunda în remedieri, este util să înțelegem de ce apare această problemă. SupportAssist se poate îngheța din cauza:
- Fișiere de instalare corupte.
- Conflicte cu alte programe software sau procese de fundal.
- Versiuni învechite de SupportAssist.
- Scanări sau actualizări anterioare incomplete.
Acum, haideți să explorăm cum să rezolvăm aceste probleme și să readucem SupportAssist pe drumul cel bun.
Metoda 1: Reporniți procesele SupportAssist
Adesea, simpla repornire a proceselor SupportAssist poate rezolva problema de rotire. Iată cum să o faci:
Pasul 1:PresaCtrl + Shift + Escpentru a deschide Task Manager.
Pasul 2:În fila Procese, căutați orice intrări legate de SupportAssist. Acesta poate include „SupportAssist”, „Dell SupportAssist” sau „SupportAssistAgent”.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe fiecare proces legat de SupportAssist și selectați „Încheierea sarcinii”.
Pasul 4:După ce toate procesele SupportAssist sunt închise, reporniți computerul.
Pasul 5:După repornirea computerului, lansați SupportAssist din nou din meniul Start sau din comenzile rapide de pe desktop.
Această metodă funcționează adesea deoarece șterge orice procese blocate sau probleme de memorie care ar putea cauza înghețarea SupportAssist.
Metoda 2: Efectuați o dezinstalare curată și reinstalare
Dacă repornirea proceselor nu funcționează, o dezinstalare și o reinstalare curată a SupportAssist rezolvă adesea problemele persistente:
Pasul 1:PresaWin + R, tastați „control” și apăsați Enter pentru a deschide Panoul de control.
Pasul 2:Accesați „Programe > Dezinstalați un program”.
Pasul 3:Găsiți „Dell SupportAssist” în listă, faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare”.
Pasul 4:Dacă vedeți programe similare, cum ar fi „Dell SupportAssist Remediation” sau versiuni mai vechi de SupportAssist, dezinstalați și acestea.
Pasul 5:Reporniți computerul pentru a vă asigura că toate componentele sunt complet îndepărtate.
Pasul 6:Vizitați pagina oficială de descărcare Dell SupportAssist și obțineți cea mai recentă versiune.
Pasul 7:Rulați programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
Pasul 8:Odată instalat, deschideți SupportAssist și executați o scanare rapidă pentru a verifica dacă funcționează corect.
O instalare curată vă asigură că aveți cea mai recentă versiune și elimină orice fișiere corupte sau componente aflate în conflict care ar fi putut cauza problema de rotire.
Metoda 3: Verificați actualizările Windows
Uneori, problemele SupportAssist pot fi legate de componente Windows învechite. Asigurarea că sistemul dvs. este actualizat poate ajuta la rezolvarea acestor probleme:
Pasul 1:Faceți clic pe butonul Start și tastați „Windows Update”.
Pasul 2:Selectați „Căutați actualizări” și instalați toate actualizările disponibile.
Pasul 3:După actualizare, reporniți computerul.
Pasul 4:Încercați să rulați SupportAssist din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Menținerea Windows actualizat asigură compatibilitatea cu cele mai recente versiuni ale software-ului Dell și poate rezolva problemele de sistem care ar putea afecta SupportAssist.
Metoda 4: Dezactivați temporar software-ul antivirus
În unele cazuri, software-ul antivirus prea zelos poate interfera cu operațiunile SupportAssist:
Pasul 1:Dezactivați temporar software-ul antivirus. Metoda variază în funcție de programul antivirus, dar se găsește de obicei în bara de sistem sau în meniul Start.
Pasul 2:Lansați SupportAssist și verificați dacă funcționează fără să se rotească la nesfârșit.
Pasul 3:Dacă SupportAssist funcționează, adăugați-l la lista de excepții a software-ului antivirus pentru a preveni conflictele viitoare.
Pasul 4:Reactivați software-ul antivirus.
Lectură sugerată:iPhone blocat pe ecran negru cu roată care se învârte, cum se remediază
Această metodă vă ajută să identificați dacă software-ul dvs. de securitate cauzează problema. Dacă este, va trebui să îl configurați pentru a permite SupportAssist să ruleze corect.
Metoda 5: rulați SupportAssist în modul sigur
Dacă problema persistă, încercați să rulați SupportAssist în modul sigur pentru a elimina potențialele conflicte software:
Pasul 1:Reporniți computerul și apăsați F8 în mod repetat înainte ca Windows să pornească să intre în Safe Mode.
Pasul 2:Odată ajuns în modul sigur, lansați SupportAssist.
Pasul 3:Dacă funcționează în modul Safe, problema este probabil că o aplicație terță parte sau un driver care interferează cu SupportAssist.
Pasul 4:Ieșiți din Safe Mode și încercați să identificați software-ul aflat în conflict dezactivând selectiv programele și serviciile de pornire.
Rularea în modul Safe ajută la izolarea dacă problema este cauzată de Windows însuși sau de software terță parte.
Urmând aceste metode, ar trebui să puteți rezolva problema de rotire Dell SupportAssist și să faceți din nou instrumentul de diagnosticare să funcționeze corect. Nu uitați să păstrați atât Windows, cât și SupportAssist actualizate pentru a preveni problemele viitoare. Dacă întâmpinați în continuare probleme, luați în considerare contactarea asistenței Dell pentru asistență suplimentară adaptată configurației specifice a sistemului dumneavoastră.
![Cum se deblochează Bootloader-ul pe Xiaomi/Mi/Redmi? [Analiză completă]](https://elsefix.com/statics/image/placeholder.png)