Actualizările Windows 10 pot cauza uneori probleme de compatibilitate cu driverele hardware, inclusiv cu accelerometrul HP. Dacă v-ați actualizat recent laptopul HP și ați întâmpinat mesajul de eroare „HP Accelerometer nu funcționează pe această versiune de Windows”, nu vă faceți griji. Acest articol vă va ghida prin mai multe metode pentru a rezolva această problemă și pentru a vă face din nou accelerometrul să funcționeze.
Accelerometrul HP este un senzor de mișcare care vă ajută să vă protejați unitatea hard disk parcând capetele de citire/scriere atunci când detectează o mișcare bruscă. Deși nu este critică pentru funcționarea sistemului, este o caracteristică utilă pentru laptopurile cu hard disk tradiționale. Iată câteva soluții eficiente pentru a remedia eroarea accelerometrului:
Metoda 1: Actualizați software-ul HP 3D DriveGuard
Cea mai directă soluție este deseori actualizarea software-ului HP 3D DriveGuard, care gestionează accelerometrul. Iată cum să o faci:
Lectură sugerată:Cum să remediați „Reporniți pentru a repara erorile unității” pe Windows 11
Pasul 1:Dezinstalați software-ul actual HP 3D DriveGuard. Deschideți Panoul de control, accesați „Programe și caracteristici”, găsiți HP 3D DriveGuard, faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare”.
Pasul 2:Reporniți computerul pentru a vă asigura că toate componentele vechiului software sunt eliminate.
Pasul 3:Descărcați cea mai recentă versiune de HP 3D DriveGuard de pe site-ul oficial de asistență HP. Asigurați-vă că selectați versiunea corectă pentru modelul de laptop și versiunea Windows.
Pasul 4:Instalați software-ul HP 3D DriveGuard nou descărcat, rulând programul de instalare și urmând instrucțiunile de pe ecran.
Pasul 5:Reporniți computerul încă o dată pentru a permite noului software să se inițialeze corect.
Dacă eroarea persistă după actualizarea software-ului, treceți la următoarea metodă.
Metoda 2: Actualizați driverele dispozitivului
Uneori, problema constă în driverele de dispozitiv învechite sau corupte. Iată cum să le actualizați:
Pasul 1:PresaWindows key + Xși selectați „Manager dispozitive” din meniu.
Pasul 2:Extindeți categoria „Dispozitive de sistem” și căutați „Senzor HP Mobile Data Protection” sau o intrare similară.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”.
Pasul 4:Alegeți „Căutați automat software-ul de driver actualizat” și lăsați Windows să caute și să instaleze toate actualizările disponibile.
Pasul 5:Dacă Windows nu găsește un driver nou, vizitați site-ul web de asistență HP și descărcați cel mai recent driver pentru modelul dvs. de laptop specific.
Pasul 6:După instalarea noului driver, reporniți computerul.
Metoda 3: Utilizați HP Support Assistant
HP Support Assistant este un instrument încorporat care vă poate ajuta să gestionați driverele și actualizările de software:
Pasul 1:Deschideți HP Support Assistant. Dacă nu este instalat, descărcați-l de pe site-ul web HP.
Pasul 2:Faceți clic pe „Actualizări” și apoi pe „Verificați actualizări și mesaje”.
Pasul 3:Dacă sunt disponibile actualizări pentru accelerometru sau componente aferente, selectați-le și faceți clic pe „Descărcați și instalați”.
Pasul 4:După finalizarea instalării, reporniți computerul.
Metoda 4: Efectuați o pornire curată
Dacă problema persistă, poate fi cauzată de un conflict software. Efectuarea unei porniri curate poate ajuta la identificarea problemei:
Pasul 1:PresaWindows key + R, tastațimsconfigși apăsați Enter.
Pasul 2:În fereastra Configurare sistem, accesați fila „Servicii”.
Pasul 3:Bifați „Ascunde toate serviciile Microsoft” și apoi faceți clic pe „Dezactivați toate”.
Pasul 4:Accesați fila „Pornire” și faceți clic pe „Deschideți Managerul de activități”.
Pasul 5:În Task Manager, dezactivați toate elementele de pornire.
Pasul 6:Reporniți computerul și verificați dacă accelerometrul funcționează.
Dacă eroarea nu apare la pornirea curată, activați serviciile și elementele de pornire unul câte unul pentru a identifica software-ul aflat în conflict.
Metoda 5: Actualizați sau reinstalați Visual C++ Redistributable
Unii utilizatori au raportat că actualizarea sau reinstalarea Visual C++ Redistributable rezolvă problema accelerometrului:
Pasul 1:Descărcați cel mai recent pachet Visual C++ Redistributable de pe site-ul oficial Microsoft.
Pasul 2:Rulați programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza sau a reinstala pachetul.
Pasul 3:Reporniți computerul după finalizarea instalării.
Dacă niciuna dintre aceste metode nu rezolvă problema, este posibil ca hardware-ul accelerometrului în sine să fie defect. În acest caz, este posibil să fie necesar să contactați asistența HP pentru asistență suplimentară sau să vă gândiți să vă întreține laptopul.
Amintiți-vă, Accelerometrul HP este util în primul rând pentru laptopurile cu hard disk-uri tradiționale. Dacă laptopul dvs. folosește o unitate SSD, accelerometrul nu este necesar pentru protecția unității. În astfel de cazuri, puteți dezactiva sau dezinstala în siguranță software-ul HP 3D DriveGuard dacă preferați să nu vedeți mesajul de eroare.
