Caracteristicile biometrice, cum ar fi amprenta digitală și recunoașterea facială, adaugă un strat suplimentar de securitate și confort computerelor Windows. Dar, uneori, aceste funcții nu mai funcționează atunci când driverele de dispozitiv biometrice dispar din Device Manager. Nu vă faceți griji - există mai multe modalități de a vă pune în funcțiune dispozitivele biometrice.
Înainte de a vă scufunda în soluții mai complexe, încercați această remediere rapidă: deschideți Manager dispozitive și faceți clic pe „Acțiune” > „Scanați pentru modificări hardware”. Acest pas simplu a rezolvat problema pentru mulți utilizatori. Dacă acest lucru nu funcționează, haideți să explorăm câteva metode mai aprofundate.
Metoda 1: Instalați manual driverul Windows Hello Face
Pasul 1:Deschideți File Explorer și navigați laC:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver. Dacă nu găsiți acest folder, încercați să căutați în elC:WindowsWinSxSpentru un folder numitamd64_microsoft-windows-hello-face.
Pasul 2:Găsiți fișierul numit „HelloFace.inf”. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Instalare”. Urmați orice instrucțiuni de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
Pasul 3:Reporniți computerul și verificați Manager dispozitive pentru a vedea dacă dispozitivul biometric a reapărut.
Metoda 2: Reinstalați driverul utilizând PowerShell
Pasul 1:Deschideți PowerShell ca administrator. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând „Windows PowerShell (Admin)”.
Pasul 2:Schimbați în directorul corespunzător introducând această comandă:
cd C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver
Pasul 3:Eliminați driverul existent cu această comandă:
pnputil.exe /delete-driver .HelloFace.inf
Pasul 4:Reinstalați driverul introducând:
pnputil.exe /add-driver .HelloFace.inf /install
Pasul 5:Reporniți computerul și verificați Device Manager pentru dispozitivul biometric.
Metoda 3: Resetați setările Windows Hello
Pasul 1:Deschideți Setări Windows și navigați la Conturi > Opțiuni de conectare.
Pasul 2:Găsiți secțiunea Windows Hello Face sau Windows Hello Fingerprint (în funcție de hardware-ul dvs.) și faceți clic pe butonul „Eliminați”.
Pasul 3:După eliminare, ar trebui să vedeți un buton „Configurare”. Faceți clic pe acesta, apoi selectați „Începeți” pentru a reconfigura Windows Hello.
Pasul 4:Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura din nou metoda de conectare biometrică.
Pasul 5:Reporniți computerul și verificați dacă dispozitivul biometric apare în Manager dispozitive.
Lectură sugerată:Cum să remediați un adaptor WiFi ascuns sau dezactivat în Windows Device Manager
Metoda 4: Dezinstalați și reinstalați driverele biometrice
Pasul 1:Deschideți Manager dispozitive și faceți clic pe „Vizualizare” > „Afișați dispozitivele ascunse”.
Pasul 2:Extindeți secțiunile „Alte dispozitive” sau „Dispozitive necunoscute”. Căutați orice intrări care ar putea fi dispozitivul dvs. biometric.
Pasul 3:Dacă găsiți o intrare suspectă, faceți clic dreapta pe ea și selectați „Dezinstalați dispozitivul”. Asigurați-vă că bifați caseta care spune „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv”.
Pasul 4:Vizitați site-ul web al producătorului computerului și descărcați cel mai recent driver biometric pentru modelul dvs. specific.
Pasul 5:Instalați driverul descărcat și reporniți computerul.
Metoda 5: Rollback și actualizați Windows
Pasul 1:Deschideți Setări Windows și accesați Sistem > Recuperare.
Pasul 2:Sub „Opțiuni de recuperare”, faceți clic pe „Înapoi” pentru a reveni la o versiune anterioară de Windows. Acest lucru va anula actualizările recente care ar fi putut cauza problema.
Pasul 3:După ce vă întoarceți, vizitațipagina oficială de descărcare Microsoft Windowsși utilizați Asistentul de actualizare pentru a instala cea mai recentă versiune de Windows.
Pasul 4:Odată finalizată actualizarea, verificați dacă dispozitivele dvs. biometrice funcționează corect.
Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, există șansa ca hardware-ul dvs. biometric să fie defect. În acest caz, poate fi necesar să contactați producătorul dispozitivului pentru asistență suplimentară sau să luați în considerare repararea sau înlocuirea hardware-ului.
Nu uitați să vă păstrați întotdeauna sistemul și driverele actualizate pentru a preveni probleme similare în viitor. Întreținerea regulată poate ajuta la menținerea funcțiilor dumneavoastră biometrice să funcționeze fără probleme.
