Eroarea driverului BCM20702A0 poate împiedica dispozitivele Bluetooth să comunice corect cu sistemul dumneavoastră Windows 11 sau 10. Această problemă apare adesea cu mesajul „Driverele pentru acest dispozitiv nu sunt instalate. Nu există drivere compatibile pentru acest dispozitiv.” Deși este frustrant, există mai multe modalități de a rezolva această problemă și de a restabili funcționalitatea Bluetooth.
Ce este driverul BCM20702A0?
BCM20702A0 este un cip Bluetooth Broadcom utilizat în mod obișnuit în dongle-urile USB și modulele Bluetooth interne ale laptopurilor. Permite comunicarea între computer și periferice Bluetooth, cum ar fi șoareci, tastaturi și căști. Când driverul pentru acest cip întâmpină probleme, poate perturba toată funcționalitatea Bluetooth de pe sistemul dumneavoastră.
Metoda 1: rulați instrumentul de depanare Bluetooth încorporat
Windows include un instrument încorporat pentru a diagnostica și a remedia problemele comune Bluetooth. Iată cum să-l folosești:
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări, apoi navigați la Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare.
Pasul 2:Găsiți „Bluetooth” în listă și faceți clic pe „Run” de lângă acesta.
Pasul 3:Urmați instrucțiunile de pe ecran și permiteți instrumentului de depanare să detecteze și să remedieze orice probleme pe care le găsește.
Acest proces automatizat poate rezolva adesea conflictele șoferilor și problemele de comunicare fără intervenții suplimentare.
Metoda 2: Actualizați sau reinstalați driverul Broadcom
Dacă instrumentul de depanare nu rezolvă problema, actualizarea sau reinstalarea manuală a driverului poate ajuta:
Pasul 1:Deschideți Manager dispozitive făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând „Manager dispozitive” din meniu.
Pasul 2:Extindeți categoria „Bluetooth” și localizați dispozitivul BCM20702A0.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”. Alegeți „Căutați automat drivere” pentru a permite Windows să găsească și să instaleze cea mai recentă versiune.
Pasul 4:Dacă actualizarea nu funcționează, dați clic dreapta pe dispozitiv din nou și selectați „Dezinstalați dispozitivul”. Reporniți computerul și Windows ar trebui să reinstaleze automat driverul.
Dacă Windows nu poate găsi un driver actualizat, poate fi necesar să îl descărcați de pe site-ul web al producătorului computerului sau dintr-un depozit de drivere de încredere.
Metoda 3: Utilizați driverul Bluetooth generic Microsoft
Uneori, driverul generic Microsoft Bluetooth poate funcționa mai bine decât cel specific Broadcom:
Pasul 1:Deschideți Device Manager și găsiți dispozitivul BCM20702A0 sub „Bluetooth”.
Pasul 2:Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”.
Pasul 3:Alegeți „Răsfoiți computerul pentru drivere”, apoi „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu”.
Pasul 4:Selectați „Bluetooth Radio” din listă și faceți clic pe „Next” pentru a instala driverul generic.
Această metodă poate ocoli problemele cu driverul specific Broadcom și poate restabili funcționalitatea Bluetooth.
Metoda 4: Verificați serviciile Bluetooth
Asigurați-vă că serviciile Bluetooth necesare funcționează corect:
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + R, tastați „services.msc” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Servicii.
Pasul 2:Găsiți „Bluetooth Support Service” în listă.
Pasul 3:Faceți dublu clic pe el și setați tipul de pornire la „Automat”, apoi faceți clic pe „Start” dacă serviciul nu rulează.
Pasul 4:Faceți clic pe „Aplicați” și „OK” pentru a salva modificările.
Serviciile configurate corect asigură că Bluetooth poate funcționa corect la nivel de sistem.
Metoda 5: Eliminați și reinstalați toate dispozitivele Bluetooth
Ca măsură mai drastică, puteți elimina toate dispozitivele și controlerele Bluetooth, apoi lăsați Windows să le redescopere:
Pasul 1:Deschideți Manager dispozitive și extindeți categoria „Bluetooth”.
Pasul 2:Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv și selectați „Dezinstalați dispozitivul”. Faceți același lucru pentru articolele din „Controlere Universal Serial Bus” care menționează Bluetooth.
Lectură sugerată:Cum să remediați difuzorul Bluetooth conectat, dar fără sunet în Windows 11/10
Pasul 3:Reporniți computerul. Windows ar trebui să reinstaleze automat driverele necesare.
Pasul 4:Dacă Bluetooth încă nu funcționează, reveniți la Manager dispozitive, faceți clic pe „Acțiune” în partea de sus și selectați „Scanați pentru modificări hardware” pentru a forța Windows să detecteze și să configureze dispozitivele Bluetooth.
Această metodă oferă Windows o bază liberă cu care să lucreze, rezolvând posibil conflicte profunde între drivere.
Urmând aceste metode, ar trebui să puteți rezolva eroarea driverului BCM20702A0 și să restabiliți funcționalitatea Bluetooth pe sistemul dumneavoastră Windows 11 sau 10. Dacă problemele persistă, luați în considerare verificarea actualizărilor de sistem sau contactați producătorul computerului pentru asistență specifică dispozitivului.
