Eroarea imprimantei „Driverul este indisponibil” înseamnă că Windows nu poate găsi driverul potrivit de care are nevoie pentru a comunica cu imprimanta. Acest lucru se poate datora driverelor învechite, corupte, defecte sau instalate incorect - sau alte probleme de software.
Un driver este un program care spune computerului cum să comunice cu un dispozitiv - în acest caz, o imprimantă. Nu numai că problemele driverului sunt probleme comune ale imprimantei, dar driverele pot cauza, de asemenea, probleme cu sunetul și grafica dacă nu sunt actualizate.
Cum se rezolvă eroarea „Driverul este indisponibil” pe Windows 11 sau 10
Pentru a rezolva problemele cu driverele de imprimantă în Windows, utilizați un program de actualizare automată a driverelor sau parcurgeți următorii pași manuali.
Utilizați un program de actualizare automată a driverelor
Cel mai simplu mod de a vă asigura că driverele computerului dvs. sunt actualizate și funcționează fără probleme este să încredințați procesul unui instrument creat pentru această activitate. Iată cum să utilizați un program de actualizare automată a driverelor pentru a ajuta la rezolvarea erorii „Driverul este indisponibil” pe Windows:
Descărcați și instalați Avast Driver Updater.
În tabloul de bord principal al Avast Driver Updater, faceți clicDrivere de scanare, apoi așteptați până când instrumentul scanează pentru drivere învechite, corupte, defecte sau instalate incorect.
Când instrumentul a terminat de scanat, faceți clicVezi Depășit. De acolo, puteți alege driverele pe care doriți să le actualizați.
Utilizați o versiune anterioară a driverului de imprimantă
Dacă o actualizare defectuoasă este motivul pentru care driverul imprimantei nu cooperează, atunci revenirea la o versiune anterioară ar trebui să ajute la remedierea problemei.
Iată cum să reveniți la o versiune mai veche a driverului de imprimantă:
TipManager de dispozitivîn bara de căutare Windows și faceți clic pe ea.
Faceți clic pesăgeatălângă Cozi de imprimare, apoi faceți clic dreapta pe imprimanta relevantă și alegețiProprietăți.
În fereastra nouă, faceți clic peȘoferfila, atunciRoll Back Driver.
De asemenea, putețiutilizați Avast Driver Updaterpentru a reveni cu ușurință la o versiune anterioară a driverului în cazul în care o actualizare merge prost. Avast Driver Updater păstrează automat o copie de rezervă a versiunilor anterioare de driver, astfel încât să puteți găsi rapid copia de rezervă pe care o căutați și să reveniți la o versiune anterioară printr-un clic pe un buton.
Actualizați driverul de imprimantă și software-ul sistemului de operare Windows
Dacă imprimanta dvs. vă arată eroarea „Driverul este indisponibil”, ar putea fi la fel de ușor ca actualizarea driverelor de imprimantă sau a software-ului Windows. Iată cum să verificați dacă imprimanta dvs. sau sistemul de operare Windows au nevoie de actualizări, astfel încât să vă putem face să imprimați din nou:
Cum să vă actualizați driverul de imprimantă
TipManager de dispozitivîn bara de căutare Windows și deschideți-o.
Faceți clic pesăgeatălângă Imprimante, apoi faceți clic dreapta pe imprimanta relevantă și alegețiActualizați driverul.
ClicCăutați automat drivere.
Cum se actualizează Windows 10 sau 11
DeschidețiÎnceputmeniu și accesațiSetări(apoiActualizare și securitatepe Windows 10).
ClicWindows Update>Verificați actualizările.
Urmați instrucțiunile pentru a finaliza actualizarea, dacă una este disponibilă.
Dezinstalați, apoi reinstalați driverul de imprimantă
Dacă driverul este corupt, reinstalarea acestuia poate rezolva rapid eroarea. Acest proces este similar cu eliminarea și reconectarea unui dispozitiv Bluetooth: deconectați-vă, apoi reconectați pentru a face lucrurile să funcționeze din nou. Iată cum să dezinstalați și să reinstalați driverul de imprimantă.
Pe Windows 10
Du-te laSetări>Dispozitive>Imprimante și scanere.
Faceți clic pe imprimanta relevantă, apoi selectațiScoateți dispozitivulși confirmați făcând clicDa.
Pentru a reinstala imprimanta, faceți clic peAdăugați o imprimantă sau un scanner.
Când imprimanta dvs. reapare, faceți clicAdăugați dispozitivul.
Pe Windows 11
Iată cum să eliminați și apoi să reinstalați driverul de imprimantă pe Windows 11:
Din meniul Start, accesațiSetări>Bluetooth și dispozitive>Imprimante și scanere.
Faceți clic pe imprimanta cu eroarea, apoi selectațiElimina.
Acum puteți reinstala imprimanta făcând clicAdăugați dispozitivul. PC-ul va scana automat dispozitivele.
Alegeți imprimanta și faceți clicAdăugați dispozitivul.
Depanarea erorii „Driverul este indisponibil”.
Uneori, problema poate să nu fie cu driverul în sine. Dacă v-ați actualizat driverul și alt software fără niciun rezultat, încercați aceste sfaturi de depanare:
Reporniți dispozitivele:Este soluția clasică de IT - opriți-o și reporniți-o - dar este întotdeauna primul pas de depanare pentru un motiv! Țineți atât computerul, cât și imprimanta oprite pentru câteva minute, apoi conectați-le din nou și reporniți.
Resetați conexiunea la internet:Dacă imprimanta se conectează la computer prin Wi-Fi, atunci o conexiune defectuoasă la internet poate cauza problemele de imprimare. Resetați internetul și vedeți dacă imprimanta se reconecta automat.
Verificați accesul administrativ:Din motive de securitate, anumite imprimante blochează uneori orice cont care nu este administrator. Treceți la un cont administrativ pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Reporniți spoolerul de imprimare:Repornirea spoolerului de imprimare (programul responsabil cu gestionarea cozii de imprimare) poate rezolva problema driverului. Deschideți meniul de pornire Windows și tastațiServicii, derulați și faceți clic dreaptaSpooler de imprimare, și alegețiRepornire.
Utilizați instrumentul de depanare Windows:Acesta este un instrument excelent pentru a ajuta la diagnosticarea și rezolvarea problemelor de pe computer. Îl poți găsi înSetări>Sistem>Depanați>Alte soluții de depanare>Imprimanta.
Curățați-vă computerul:Uneori, o acumulare de fișiere nedorite sau de programe potențial nedorite blochează funcționarea corectă a driverului. Eliminarea fișierelor și software-ului inutile vă va curăța computerul și, sperăm, că driverele dvs. vor funcționa din nou.
Cum să remediați eroarea „Driverul nu este disponibil” pe imprimantele HP, Epson și Canon
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a funcționat pentru dvs., producătorii de imprimante oferă asistență suplimentară prin intermediul site-ului lor web sau al echipelor de asistență pentru clienți. Iată detaliile pentru HP, Epson și Canon.
HP
Du-te laDrivere de imprimantă HPpagina și introduceți numele imprimantei dvs. - veți vedea subiecte de ajutor și un link pentru a descărca driverul. Apoi va trebui să-l instalați. Dacă acest lucru nu funcționează, HP oferă un instrument de diagnosticare -HP Print and Scan Doctor— pentru a ajuta la identificarea și remedierea rădăcinii problemei imprimantei.
Epson
Puteți căuta manual cel mai recent driver de peSuport pentru imprimantă Epsonpagină. Găsiți modelul de imprimantă și urmați instrucțiunile pentru a descărca și instala driverul corect.
Canon
Du-te laDrivere Canonpagina și căutați imprimanta dvs. De asemenea, puteți obține asistență personalizată prin crearea unui cont Canon.
Ce cauzează eroarea „Driverul este indisponibil”?
Eroarea „Driverul este indisponibil” poate fi cauzată de câteva probleme diferite: probleme cu driverul imprimantei, probleme de compatibilitate cu actualizările recente ale Windows, un sistem de operare sau un software de driver învechit sau o conexiune la internet defectuoasă.
Dacă sfaturile noastre de mai sus nu au funcționat până acum, luați în considerare să ajungeți la rădăcina problemei explorând cauzele de mai jos:
Lectură sugerată:iPhone indisponibil Fără temporizator? Deblocați ecranul Indisponibil acum
Șoferi învechiți
La fel ca majoritatea software-ului, driverele de imprimantă sunt actualizate frecvent de către producătorii de imprimante, iar lipsa unei actualizări poate face ca imprimanta să nu mai funcționeze. Software-ul de specialitate poate ține evidența actualizărilor driverelor și se poate asigura că driverele sunt întotdeauna gata de funcționare, îmbunătățind performanța computerului.
Șoferi corupti
Driverele corupte pot duce, de asemenea, la eroarea „Driverul este indisponibil”. Cauzele driverelor corupte includ erori sistemice, programe malware, blocări ale computerului și interacțiuni problematice din alt software.
Șoferi defecte
Ocazional, o actualizare a driverului poate fi lansată cu o eroare sau o eroare neintenționată. Pentru a remedia această eroare, trebuie doar să reveniți la versiunea anterioară. Cel mai bun software de actualizare a driverelor face backup pentru driverele dvs., astfel încât să puteți reveni cu ușurință la versiunile anterioare dacă este emisă o actualizare defectuoasă a driverului.
Probleme de instalare
Când încercați să instalați sau să actualizați manual un anumit driver, este ușor să vă amestecați - de exemplu, prin instalarea unui driver destinat unui alt model de imprimantă. Puteți ajuta la prevenirea acestui lucru utilizând un software care scanează automat actualizări și vă anunță când este găsită o actualizare pentru hardware-ul dvs. specific.
Avast Driver Updater vă poate ajuta să găsiți și să remediați problemele cu driverele – indiferent dacă acestea sunt învechite, corupte, defecte sau instalate incorect – prin scanarea celor mai recente actualizări. Acesta acoperă mai mult de 1.300 de mărci importante, astfel încât să puteți obține driverul potrivit mai ușor și să vă bucurați de o experiență de computer mai simplă.
Actualizări Windows
Actualizarea Windows poate duce la probleme de compatibilitate dacă noua versiune nu vă mai recunoaște driverul. Chiar dacă Windows Update verifică automat noi drivere, poate lipsi unele dacă nu sunt în baza de date.
Sistem de operare învechit
La fel ca driverul de imprimantă, sistemul de operare (OS) al computerului trebuie să rămână actualizat. Dacă utilizați un sistem de operare mai vechi, cum ar fi Windows 7 sau 8, de exemplu, este posibil ca driverul de imprimantă să nu mai fie compatibil. Păstrați-vă întotdeauna sistemul de operare actualizat, deoarece noile versiuni pot include și remedieri pentru amenințările de securitate cibernetică.
Mențineți driverele actualizate cu Avast
Avast Driver Updater vă ajută să găsiți noi actualizări de drivere prin scanarea computerului dvs. Windows cu baza noastră de date cu 70 de milioane de drivere. Nici nu vă va ajuta să găsiți doar driverul de imprimantă - are grijă de toate driverele dvs. pentru a vă oferi o navigare mai rapidă, mai puține blocări și blocări și sunet și grafică mai bogate. Descărcați o versiune de încercare gratuită chiar acum și vedeți cât de ușor este de utilizat.
