Eroare necunoscută în Windows 11 vă poate opri sistemul, provocând totul, de la dispariția pictogramelor de pe desktop până la înghețarea completă a sistemului. Această eroare se manifestă adesea prin mesaje care fac referire la sihost.exe, explorer.exe sau ctfmon.exe, lăsând utilizatorii în imposibilitatea de a accesa funcțiile critice Windows. Să ne aprofundăm în cauzele fundamentale și să explorăm soluții eficiente pentru a vă readuce sistemul pe drumul cel bun.
Ce cauzează eroarea hard necunoscută?
Eroarea hard necunoscută provine de obicei din probleme cu componentele principale Windows:
- Defecțiunea Shell Infrastructure Host (sihost.exe).
- Fișiere de sistem corupte
- Drivere incompatibile sau învechite
- Conflicte cu aplicații terțe
Înțelegerea acestor potențiali vinovați ne ajută să ne ghidăm abordarea de depanare. Acum, să trecem prin cele mai eficiente metode de a rezolva această eroare.
Metoda 1: Actualizați sau reinstalați programele problematice
Pasul 1:Identificați aplicația asociată cu mesajul de eroare. Dacă vedeți menționat sihost.exe, concentrați-vă pe programele care interacționează îndeaproape cu interfața Windows.
Lectură recomandată:Cum să remediați eroarea „Disc necunoscut neinițializat” în Windows 11
Pasul 2:Verificați actualizările pentru programul identificat. Vizitați site-ul web al dezvoltatorului sau utilizați funcția de actualizare încorporată a programului.
Pasul 3:Dacă actualizarea nu rezolvă problema, dezinstalați complet programul. Utilizați aplicația Setări Windows sau Panoul de control pentru a o elimina.
Pasul 4:Reporniți computerul pentru a vă asigura că toate modificările au efect.
Pasul 5:Dacă eroarea persistă, încercați să reinstalați programul dintr-o descărcare nouă a celei mai recente versiuni.
Metoda 2: Rulați System File Checker
System File Checker (SFC) este un utilitar Windows puternic care poate repara fișierele de sistem corupte, rezolvând adesea eroarea necunoscută.
Pasul 1:Deschideți linia de comandă ca administrator. PresaWin + Xși selectați „Windows Terminal (Admin)” din meniu.
Pasul 2:Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
sfc /scannow
Pasul 3:Așteptați finalizarea scanării. Acest proces poate dura câteva minute.
Pasul 4:Dacă SFC găsește și repară probleme, reporniți computerul pentru a aplica modificările.
Pasul 5:Dacă SFC nu rezolvă problema, rulați următoarele comenzi în secvență:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Pasul 6:După ce rulați aceste comenzi, reporniți computerul și verificați dacă eroarea persistă.
Metoda 3: Efectuați o restaurare a sistemului
Dacă eroarea hard necunoscută a apărut recent, revenirea la o stare anterioară a sistemului ar putea rezolva problema.
Pasul 1:PresaWin + R, tastați „rstrui” și apăsați Enter pentru a deschide System Restore.
Pasul 2:Faceți clic pe „Următorul” și selectați un punct de restaurare înainte de a începe eroarea.
Pasul 3:Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.
Pasul 4:După repornirea sistemului, verificați dacă eroarea necunoscută a fost rezolvată.
Metoda 4: Depanați în starea de pornire curată
O pornire curată ajută la identificarea dacă aplicațiile sau serviciile terțelor cauzează eroarea necunoscută.
Pasul 1:PresaWin + R, tastați „msconfig” și apăsați Enter pentru a deschide System Configuration.
Pasul 2:În fila „Servicii”, bifați „Ascunde toate serviciile Microsoft” și faceți clic pe „Dezactivați toate”.
Pasul 3:Comutați la fila „Pornire” și faceți clic pe „Deschideți Managerul de activități”.
Pasul 4:În Task Manager, dezactivați toate elementele de pornire.
Pasul 5:Închideți Managerul de activități, reveniți la Configurarea sistemului și faceți clic pe „Aplicați”, apoi pe „OK”.
Pasul 6:Reporniți computerul pentru a intra în starea de pornire curată.
Pasul 7:Dacă eroarea nu apare în starea de pornire curată, reactivați treptat serviciile și elementele de pornire pentru a identifica vinovatul.
Metoda 5: Actualizați sau anulați driverele
Driverele incompatibile sau corupte pot declanșa eroarea necunoscută, mai ales dacă menționează ctfmon.exe.
Pasul 1:PresaWin + Xși selectați „Manager dispozitive”.
Pasul 2:Extindeți categoriile și căutați dispozitive cu semne de exclamare galbene.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe dispozitivele problematice și selectați „Actualizați driverul”.
Pasul 4:Alegeți „Căutați automat software-ul de driver actualizat”.
Pasul 5:Dacă actualizarea nu ajută, faceți clic dreapta pe dispozitiv din nou și selectați „Proprietăți”.
Pasul 6:În fila „Driver”, faceți clic pe „Roll Back Driver” dacă este disponibil.
Pasul 7:Reporniți computerul după actualizarea sau derularea driverelor.
Lucrând sistematic prin aceste metode, ar trebui să puteți rezolva eroarea necunoscută și să vă restabiliți sistemul Windows 11 la funcționarea normală. Nu uitați să creați o copie de rezervă a datelor dvs. importante înainte de a face modificări semnificative ale sistemului. Dacă eroarea persistă după ce ați încercat toate aceste soluții, luați în considerare să solicitați ajutor de la asistența Microsoft sau de la un tehnician profesionist.
