Codul de eroare 38 în Windows poate fi o problemă frustrantă pentru utilizatorii care încearcă să conecteze dispozitive externe, cum ar fi imprimante, scanere sau unități USB. Această eroare apare atunci când Windows nu poate încărca un driver de dispozitiv deoarece o instanță anterioară este încă în memorie. Mesajul de eroare arată de obicei: „Windows nu poate încărca driverul de dispozitiv pentru acest hardware deoarece o instanță anterioară a driverului de dispozitiv este încă în memorie (Cod 38).”
Această problemă poate proveni din diverse cauze, inclusiv drivere învechite, probleme cu controlerul USB sau interferențe de la software terță parte. Să explorăm mai multe metode pentru a rezolva această eroare, începând cu cele mai eficiente soluții.
Metoda 1: Reporniți computerul
Cea mai simplă și adesea cea mai eficientă soluție este să reporniți computerul. Această acțiune șterge memoria sistemului, eliminând orice instanțe persistente ale driverului care ar putea cauza problema.
Citeşte mai mult:Cum să remediați codul de eroare al driverului de dispozitiv Windows 37
Pasul 1:Faceți clic pe meniul Start și selectați butonul Pornire.
Pasul 2:Alegeți „Reporniți” din opțiuni.
După repornirea computerului, verificați dacă dispozitivul este acum recunoscut corect. Dacă problema persistă, treceți la următoarea metodă.
Metoda 2: Actualizați sau reinstalați driverele de dispozitiv
Driverele învechite sau corupte sunt vinovații obișnuiți pentru codul de eroare 38. Actualizarea sau reinstalarea driverelor poate rezolva adesea problema.
Pasul 1:Deschideți Manager dispozitive făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând „Manager dispozitive” din meniu.
Pasul 2:Localizați dispozitivul problematic în listă. Probabil va avea un semn de exclamare galben lângă el.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Actualizați driverul”. Alegeți „Căutați automat software-ul de driver actualizat”.
Pasul 4:Dacă actualizarea nu funcționează, faceți clic dreapta pe dispozitiv din nou și selectați „Dezinstalați dispozitivul”.
Pasul 5:Reporniți computerul. Windows va încerca să reinstaleze automat driverul.
Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, vizitați site-ul web al producătorului pentru a descărca și instala cel mai recent driver pentru dispozitivul dvs.
Metoda 3: rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
Windows are un instrument de depanare încorporat care poate detecta și remedia automat problemele obișnuite de hardware și dispozitiv.
Pasul 1:PresaWindows + Ipentru a deschide Setări.
Pasul 2:Accesați Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare.
Pasul 3:Găsiți „Hardware și dispozitive” în listă și faceți clic pe „Run” de lângă acesta.
Pasul 4:Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
Metoda 4: Ajustați setările de gestionare a energiei
Uneori, setările de gestionare a energiei Windows pot interfera cu dispozitivele USB, provocând codul de eroare 38.
Pasul 1:Deschideți Manager dispozitive așa cum este descris în Metoda 2.
Pasul 2:Extindeți secțiunea „Controlere Universal Serial Bus”.
Pasul 3:Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv USB Root Hub și selectați „Proprietăți”.
Pasul 4:Accesați fila „Gestionarea energiei” și debifați caseta de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie”.
Pasul 5:Faceți clic pe „OK” și repetați pentru toate dispozitivele USB Root Hub.
Pasul 6:Reporniți computerul pentru a aplica modificările.
Metoda 5: Efectuați o pornire curată
Dacă software-ul terță parte interferează cu driverele dispozitivului dvs., efectuarea unei porniri curate poate ajuta la identificarea și rezolvarea problemei.
Pasul 1:PresaWindows + R, tastațimsconfigși apăsați Enter.
Pasul 2:În fereastra Configurare sistem, accesați fila „Servicii”.
Pasul 3:Bifați caseta „Ascunde toate serviciile Microsoft” din partea de jos.
Pasul 4:Faceți clic pe „Dezactivați toate” pentru a dezactiva toate serviciile non-Microsoft.
Pasul 5:Accesați fila „Pornire” și faceți clic pe „Deschideți Managerul de activități”.
Pasul 6:În Task Manager, dezactivați toate elementele de pornire.
Pasul 7:Închideți Task Manager, faceți clic pe „OK” în Configurarea sistemului și reporniți computerul.
După repornire, verificați dacă codul de eroare 38 este rezolvat. Dacă este, puteți reactiva treptat serviciile și elementele de pornire pentru a identifica care dintre ele a cauzat problema.
Urmând aceste metode, ar trebui să puteți rezolva codul de eroare 38 și să faceți din nou dispozitivele să funcționeze corect. Nu uitați să păstrați întotdeauna driverele actualizate și sistemul curat pentru a preveni probleme similare în viitor.
