Actualizările Windows sunt cruciale pentru menținerea securității și performanței sistemului, dar uneori erorile pot perturba procesul. O astfel de problemă este eroarea Windows Update 0x80240023, care indică de obicei că termenii de licență pentru actualizări au fost refuzați. Să explorăm cum să rezolvăm această problemă și să vă punem la zi sistemul.
Verificați starea activării Windows
Înainte de a aborda soluții mai complexe, este esențial să verificați dacă Windows este activat corect. Un Windows neactivat poate duce la probleme de actualizare.
Pasul 1:Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări, apoi navigați la Sistem > Activare.
Pasul 2:Verificați starea de activare. Dacă scrie „Windows este activat”, ești gata. Dacă nu, va trebui să activați Windows înainte de a continua cu actualizările.
Pasul 3:Dacă Windows nu este activat, faceți clic pe „Schimbați cheia produsului” și introduceți o cheie validă pentru a vă activa sistemul.
Rulați instrumentul de depanare Windows Update
Windows include un instrument de depanare încorporat care poate detecta și remedia automat problemele comune legate de actualizare.
Pasul 1:Deschideți aplicația Setări apăsând tasta Windows + I.
Pasul 2:Faceți clic pe „Actualizare și securitate”, apoi selectați „Depanare” din bara laterală din stânga.
Pasul 3:Faceți clic pe „Depanare suplimentare” și derulați în jos pentru a găsi „Windows Update”.
Pasul 4:Faceți clic pe „Windows Update” și apoi selectați „Run the troubleshooter”.
Pasul 5:Urmați instrucțiunile de pe ecran și aplicați toate remediile sugerate de instrumentul de depanare.
După ce instrumentul de depanare își finalizează sarcina, reporniți computerul și verificați dacă procesul de actualizare funcționează acum corect.
Ștergeți conținutul folderului DataStore
Fișierele temporare din folderul DataStore pot interfera uneori cu procesul de actualizare. Ștergerea acestor fișiere poate rezolva eroarea 0x80240023.
Pasul 1:Deschideți dialogul Run apăsând tasta Windows + R.
Pasul 2:Tastați „services.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Managerul de servicii.
Pasul 3:Găsiți serviciul „Windows Update”, faceți clic dreapta pe el și selectați „Oprire”.
Pasul 4:Deschideți File Explorer și inserați următoarea cale în bara de adrese:
%windir%SoftwareDistributionDataStore
Pasul 5:Selectați toate elementele din acest dosar și ștergeți-le.
Pasul 6:Reveniți la Managerul de servicii, faceți clic dreapta pe „Windows Update” și selectați „Start” pentru a reporni serviciul.
Pasul 7:Încercați să rulați Windows Update din nou pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
Instalați programul de completare de validare a fișierelor Microsoft Office
Pentru sistemele cu Microsoft Office instalat, eroarea 0x80240023 poate fi legată de programul de completare Office File Validation. Instalarea manuală poate rezolva adesea problema.
Pasul 1:Deschideți File Explorer și navigați la:
%windir%SoftwareDistributionDownload
Pasul 2:Căutați un fișier numit „OFV.cab” și faceți dublu clic pentru a-l deschide.
Pasul 3:Găsiți fișierul „OFV.msi” în fișierul CAB și faceți dublu clic pentru a-l instala.
Pasul 4:Dacă nu puteți găsi fișierele OFV, vizitațiCatalog Microsoft Update.
Pasul 5:Căutați „Microsoft Office File Validation Add-in” și descărcați versiunea corespunzătoare pentru sistemul dvs.
Pasul 6:Instalați programul de completare descărcat și reporniți computerul.
Pasul 7:Încercați să rulați Windows Update din nou pentru a verifica dacă eroarea este rezolvată.
Efectuați o resetare în cloud
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, o măsură mai drastică este să efectuați o resetare în cloud a Windows. Aceasta va reinstala Windows, păstrând în același timp fișierele personale.
Pasul 1:Deschide Setări apăsând tasta Windows + I.
Pasul 2:Navigați la „Actualizare și securitate” > „Recuperare”.
Pasul 3:Sub „Resetați acest computer”, faceți clic pe „Începeți”.
Pasul 4:Alegeți „Păstrați fișierele mele” când vi se solicită.
Pasul 5:Selectați „Descărcare în cloud” pentru a obține o copie nouă a Windows de pe serverele Microsoft.
Află mai multe:Cum să remediați eroarea de actualizare Windows 0x800F0840
Pasul 6:Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.
Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a efectua o resetare, chiar dacă această metodă este concepută pentru a vă păstra fișierele intacte.
Urmând acești pași, ar trebui să puteți rezolva eroarea Windows Update 0x80240023 și să vă restabiliți sistemul cu cele mai recente actualizări. Dacă întâmpinați în continuare probleme, poate merita să consultați asistența Microsoft sau un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.
