Cod de eroare 0-2031 (17002) Problemă de instalare Microsoft Office

Instalarea actualizărilor pe Microsoft Office 365 poate risca ocazional să întâmpinați erori, cum ar fi codul de eroare 0-2031 (17002). Adesea vine cu mesajul de eroare „Nu s-a putut instala. Ne pare rău, am avut o problemă la instalarea programelor dvs. Office...”

Actualizările sunt cruciale pentru a menține performanța excelentă a aplicațiilor Office 365, precum și pentru a rezolva erorile aduse de versiunile software anterioare. Dacă există probleme în timpul instalării actualizării pe computerul dvs. cu Windows 10 sau 11, cel mai bine este să încercați să le remediați pentru a continua cu actualizarea.

Sfaturi pentru a ajuta la depanarea codului de eroare de instalare a actualizării aplicației MS Office 365 0-2031 (17002)

Acum, nu vă așteptați să rezolvați imediat problema cu prima soluție pe care o faceți. Există cazuri când trebuie să încercați mai multe moduri înainte de a putea rezolva problema. Cu toate acestea, merită întotdeauna să continuați să încercați până când obțineți bine.

Sfat # 1 - Verificați conexiunea la rețea

Când instalați actualizări, asigurați-vă că aveți o conexiune de încredere la Internet. Efectuați un test de viteză pentru a verifica viteza rețelei. Vă puteți reîmprospăta conexiunea prin deconectarea routerului. Încercați să vă îmbunătățiți și viteza de internet.

Sfat # 2 - Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare pe computerul Windows

• Navigați la Setări.
• Selectați Sistem.
• Accesați Stocare.
• Așteptați ca Windows să termine analizarea stocării curente a computerului dvs.

Odată ce aveți datele exacte, puteți identifica dacă aveți suficient spațiu de stocare pentru instalarea celui mai recent upgrade. Dacă nu, încercați să eliberați spațiu de stocare. Curățați Coșul de reciclare sau ștergeți fișierele inutile.

Sfat #3 – Încercați să instalați din nou fișierul de configurare

Este posibil să fie ceva în neregulă cu fișierul de actualizare curent pe care l-ați descărcat. Poate fi necesar să-l ștergeți mai întâi și să descărcați din nou fișierul. Apoi, încercați să inițiați instalarea din nou.

Sfat #4 - Rulați un instrument de depanare la instalarea Windows Update

• Lansați meniul Setări.
• Accesați Sistem.
• Selectați Depanare.
• Alegeți Alte instrumente de depanare.
• Selectați Windows Update.
• Apăsați Run.
• Așteptați ca Windows să se termine.

Sfat # 5 - Opriți temporar Antivirusul

• Faceți clic pe butonul Start.
• În caseta Căutare, introduceți Securitate Windows.
• Selectați Windows Security.
• Navigați la Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
• Faceți clic pe Gestionare setări.
• Căutați opțiunea de protecție în timp real și comutați-o la Off.

Sfat # 6 - Încercați să instalați Office Update în Clean Boot

Mai întâi, trebuie să comutați PC-ul Windows la starea de pornire curată și apoi puteți instala noua actualizare a aplicației.

LEGATE:Remediați codul de eroare de instalare Microsoft Office 2035-0, 0-2032 sau 0-2054

• Lansați caseta de dialog Run.
• Tastați msconfig și apăsați enter.
• Acum, deschideți utilitarul de configurare a sistemului.
• Accesați fila General.
• Faceți clic pe Pornire selectivă.
• Accesați fila Servicii.
• Faceți clic pe caseta de lângă Ascundeți toate serviciile Microsoft.
• Faceți clic pe Disable All.
• Accesați fila Pornire.
• Faceți clic pe Deschideți Manager de activități.
• Acum, începeți să dezactivați toate aplicațiile de pornire.
• Închideți Managerul de activități.
• Faceți clic pe Aplicare.
• Faceți clic pe OK.
• Reporniți computerul.

În încheiere

Poate doriți să încercați fiecare metodă pe rând și să vedeți dacă funcționează în rezolvarea erorii de instalare a actualizării. Dacă niciuna nu funcționează, încercați să contactați asistența pentru clienți Microsoft pentru ajutor suplimentar.