Remediați codul de eroare al aplicației Microsoft Teams 500 pe Mac sau PC

Nu este neobișnuit să întâmpinați erori atunci când lansați o aplicație precum Microsoft Teams pe un computer Mac sau PC cu Windows 10. Cu toate acestea, poate fi frustrant să vedeți o problemă cu aplicația dacă vă grăbiți să ajungeți la întâlnirile dvs. video sau la discuțiile în grup de echipă. Una dintre problemele comune cu care se confruntă utilizatorii este codul de eroare Microsoft Teams 500.

Codul de eroare Microsoft Teams 500 nu vă va permite să vă conectați sau să vă conectați la contul dvs. În schimb, vă va afișa mesajul de eroare, „D’oh! Ceva a mers prost… Reporniți. Cod de eroare-500. Nu s-a putut accesa: https://teams.microsoft.com/“

Citește și:Remediați codul de eroare al aplicației Netflix tvq-prfls-104 sau tvq-nw-104 (500)

Există diferite motive pentru care vedeți codul de eroare 500 pe Microsoft Teams. Poate fi o problemă cu conexiunea la rețea. Aplicația dvs. Microsoft Teams în sine are o problemă. Este posibil să existe date de cache corupte în aplicația Microsoft Teams. Aceeași eroare poate apărea și atunci când utilizați site-ul web Microsoft Teams prin browserul dvs. web pe macOS sau Windows 10. Utilizatorii browserului Microsoft Edge sau Google Chrome se confruntă adesea cu problema.

Indiferent de cauza codului de eroare Microsoft Teams 500 pe care îl întâmpinați, există modalități de a depana problema și de a o remedia. Vezi mai jos soluțiile pe care le-am pregătit.

#1 – Reporniți aplicația Microsoft Teams

Primul lucru pe care îl puteți face pentru a rezolva codul de eroare 500 este să reporniți aplicația dedicată Microsoft Teams pentru computerul desktop sau laptop. Ieșiți din aplicația Microsoft Teams. De asemenea, puteți încheia sarcina prin Task Manager pe PC Windows 10 sau Forțați părăsirea aplicației pe computerul Mac. Lăsați-l câteva secunde înainte de a relansa aplicația desktop Microsoft Teams. Încearcă din nou.

#2 – Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Această metodă va funcționa atât pe aplicația Microsoft Teams, cât și pe site-ul web.

În partea de sus a ecranului aplicației, dați clic pe profilul dvs. sau pe numele Microsoft Teams.
Selectați Deconectați-vă sau Ieșiți din Microsoft Teams.
Acum, relansați aplicația.
Conectați-vă la contul dvs.

#3 – Ștergeți memoria cache a acreditărilor aplicației Microsoft Teams pe Mac sau PC

PC Windows 10

Deschide Panoul de control.
Accesați Conturi de utilizator.
Selectați Credential Manager.
Acum, ștergeți memoria cache a acreditărilor.
Reporniți aplicația Microsoft Teams.
În bara de sistem, faceți clic dreapta pe aplicația Microsoft Teams.
Deconectați-vă de la contul dvs.
Reporniți aplicația Microsoft Teams.
Conectați-vă la contul dvs.

Computer Mac

Ieșiți din aplicație selectând Ieșire când faceți clic dreapta pe pictograma Teams din macOS Dock.
Acum, lansați Finder și accesați meniul Go din bara de instrumente.
Și apoi, alegeți Accesați folderul.
De asemenea, puteți apăsa Shift+CMD+G de pe tastatură.
Apoi, în caseta de căutare furnizată, introduceți ~/Library/Application Support/Microsoft și faceți clic pe butonul Go.
Evidențiați folderul Teams în fereastra Finder rezultată și trageți-l în Coșul de gunoi.
Acum, lansați aplicația Keychain și alegeți Keychain Access.
Ștergeți sau eliminați tot ce se află sub intrările cache-ului Microsoft Teams Identity.
Pentru a finaliza complet procesul, trebuie să reporniți Mac-ul.
După ce reporniți, lansați din nou aplicația MS Teams și încercați să vă conectați la contul dvs.
Verificați dacă codul de eroare 500 este încă acolo.

#4 - Reparați Microsoft Office pe Windows 10

Navigați la Panoul de control.
Selectați Programe.
Accesați Programe și caracteristici.
Căutați Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați-l.
Faceți clic pe Modificare în partea de sus a ecranului.
Selectați Reparație rapidă.
Faceți clic pe butonul Reparare.
Acum, verificați dacă ajută la rezolvarea erorii. Dacă nu, urmați același proces, dar de data aceasta, selectați Reparație online.