Cum să remediați eroarea Microsoft Teams CAA70007

Eșecuri de autentificare în Microsoft Teams, cum ar fi codul de eroareCAA70007, apar frecvent atunci când acreditările dispozitivului devin corupte, setările de rețea blochează comunicarea sau datele din cache intră în conflict cu informațiile curente ale contului. Această eroare apare de obicei în timpul procesului de conectare, împiedicând accesul la Teams în aplicația desktop, chiar dacă versiunea web poate funcționa în continuare. Remedierea acestei erori necesită o serie de pași de depanare direcționați care se concentrează pe autentificarea dispozitivului, curățarea cache-ului, setările de rețea și gestionarea contului.

Ștergeți memoria cache Microsoft Teams

Pasul 1:Ieșiți complet din Microsoft Teams făcând clic dreapta pe pictograma Teams din bara de sistem și selectândQuit. Acest lucru asigură că niciun proces Teams nu rulează în fundal.

Pasul 2:Deschideți dialogul Run apăsândWin + Rpe tastatura ta.

Pasul 3:Tip%appdata%Microsoftteamsși apăsațiEnter. Aceasta deschide folderul de date Teams.

Pasul 4:Ștergeți toate fișierele dinCache,tmp, șiGPUCachesubdosare. Eliminarea acestor fișiere șterge datele din cache corupte sau învechite, care pot bloca procesul de conectare.

Pasul 5:Reporniți computerul și încercați să lansați din nou Microsoft Teams. Acest pas reîncarcă echipele cu date proaspete din cache, rezolvând adesea problemele de autentificare.

Setați data și ora la automat

Pasul 1:Deschideți Setări Windows apăsândWin + I.

Pasul 2:SelectaTime & languagedin meniul din stânga, apoi faceți clicDate & time.

Pasul 3:ActivațiSet time automaticallyşiSet time zone automatically. ClicSync nowpentru a actualiza imediat ceasul sistemului.

Ora incorectă a sistemului poate duce la eșecul autentificării Teams, deoarece tokenurile de securitate pot fi considerate invalide dacă timpul dispozitivului nu este sincronizat cu serverele Microsoft.

Pasul 4:Reporniți computerul și verificați dacă Teams se poate conecta acum.

Dezactivați verificarea revocării certificării serverului

Pasul 1:Deschideți meniul Start și căutațiInternet Options. Selectați rezultatul potrivit pentru a deschide fereastra Internet Properties.

Pasul 2:Du-te laAdvancedfila.

Pasul 3:Derulați în jos laSecuritysecțiune și debifațiCheck for server certificate revocation.

Pasul 4:ClicOKpentru a salva modificările, apoi reporniți computerul.

Această setare poate bloca uneori echipele să verifice serverele de autentificare Microsoft, în special în mediile cu reguli stricte de firewall sau proxy.

Activați toate opțiunile TLS în Proprietăți Internet

Pasul 1:DeschideInternet Optionsdin meniul Start.

Pasul 2:Navigați laAdvancedfila.

Pasul 3:ÎnSecuritysecțiunea, bifați toate casetele pentruUse TLS 1.0,TLS 1.1,TLS 1.2, șiTLS 1.3dacă este disponibil.

Citeşte mai mult:Microsoft Teams Windows 11/10 Eroare caa70004 sau caa70007

Pasul 4:ClicOKși reporniți computerul.

Teams se bazează pe aceste protocoale de securitate pentru comunicarea criptată cu serviciile cloud ale Microsoft. Versiunile TLS lipsă sau dezactivate pot întrerupe autentificarea și transferul de date.

Eliberați și reînnoiți adresa IP

Pasul 1:Deschideți promptul de comandă ca administrator prin căutarecmdîn meniul Start, făcând clic dreapta pe rezultat și selectândRun as administrator.

Pasul 2:Pentru a elibera adresa IP curentă, introduceți următoarea comandă și apăsațiEnter:

ipconfig /release

Pasul 3:Pentru a obține o nouă adresă IP, introduceți:

ipconfig /renew

Pasul 4:Închideți linia de comandă, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la Teams.

Problemele de rețea, cum ar fi conflictele IP sau informațiile DNS învechite, pot împiedica echipele să se conecteze la serverele de autentificare. Eliberarea și reînnoirea adresei IP vă reîmprospătează configurația rețelei.

Rulați echipe în modul de compatibilitate

Pasul 1:Faceți clic dreapta pe comanda rapidă Microsoft Teams și selectațiProperties.

Pasul 2:Du-te laCompatibilityfila.

Pasul 3:ClicRun compatibility troubleshootersau verificați manualRun this program in compatibility mode forși selectațiWindows 8sauWindows 7.

Pasul 4:ClicApplyşiOK, apoi lansați Teams.

Unii utilizatori raportează că Teams începe să funcționeze după activarea modului de compatibilitate, în special pe dispozitivele cu versiuni mai vechi de Windows sau după upgrade-uri de sistem.

Pasul 1:Deschideți PowerShell ca administrator și rulați:

dsregcmd /status

Pasul 2:CautăAzureAdJoined : YESîn ieșire. Dacă se aratăNO, dispozitivul dvs. nu este înregistrat corect cu Azure AD, ceea ce poate bloca autentificarea Teams.

Pasul 3:Dacă este necesar, eliminați și adăugați din nou contul de la serviciu sau de la școalăSettings > Accounts > Access work or school, apoi reporniți computerul.

Problemele de înregistrare a dispozitivelor sunt o cauză comună a erorilor persistente de conectare la Teams, în special pe dispozitivele gestionate de corporație sau pe cele configurate cu Autopilot sau hibrid.

Resetați Microsoft Teams

Pasul 1:DeschideSettingsși du-te laApps > Installed apps.

Pasul 2:GăsiMicrosoft Teams, faceți clic pe meniul cu trei puncte și selectațiAdvanced options.

Pasul 3:Derulați în jos și faceți clicReset. Aceasta șterge datele aplicației Teams și le restabilește setările implicite.

Resetarea echipelor poate rezolva probleme persistente cauzate de datele corupte ale aplicației sau de actualizări eșuate.

Permisiuni de reparare pentru pluginul AAD Broker în registru (avansat)

Pasul 1:Deschideregedit(Editor de registru) din meniul Start.

Pasul 2:Navigați la:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareClassesLocal SettingsSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAppModelSystemAppDataMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

Pasul 3:Faceți clic dreapta pe cheie, selectațiPermissions, dezactivați moștenirea (realizarea unei copii a permisiunilor curente), apoi reactivați moștenirea și verificațiReplace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object. ClicOKpentru a confirma.

Permisiunile incorecte pentru această cheie de registry pot perturba autentificarea dispozitivului și pot cauza erori de conectare la Teams. Efectuați modificări ale registrului numai dacă sunteți confortabil cu depanarea avansată și ați făcut o copie de rezervă a registrului.

Sfaturi suplimentare și soluții alternative

• Dezactivați temporar serviciile VPN sau proxy, deoarece acestea pot bloca traficul de autentificare Teams.
• Dacă aplicația desktop eșuează în continuare, utilizați aplicația web Teams lahttps://teams.microsoft.comca o soluție temporară.
• Ștergerea memoriei cache a browserului vă poate ajuta dacă întâmpinați eroarea în versiunea web.
• Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu rezolvă problema, crearea unui nou profil de utilizator Windows poate aborda corupția profundă a profilului.

Rezolvarea codului de eroareCAA70007în Microsoft Teams necesită de obicei o combinație de curățare a memoriei cache, depanare în rețea și remedieri de autentificare. Acești pași restaurează conectarea fiabilă și mențin echipele să funcționeze fără probleme la serviciu sau la școală.