Dacă vedeți 'O altă scanare este în desfășurare'eroare în timp ce utilizațiDell SupportAsist, această postare vă va ajuta. Eroarea apare atunci când software -ul nu poate iniția o nouă scanare, deoarece detectează o scanare sau o sarcină care rulează deja în fundal.

Mesajul de eroare complet se arată:

O altă scanare este în desfășurare. Vă rugăm să încercați din nou după ceva timp.
Nu am putut să începem scanarea, deoarece o altă scanare este deja în desfășurare.

Unii utilizatori au raportat că eroarea a apărut în timp ce încercau să scaneze manual pentru actualizări ale șoferilor, în timp ce alții au raportat că software -ul nu efectuează deloc scanări. Dacă întâmpinați aceeași problemă cu SupriptAsist Dell, citiți această postare pentru a afla cum să o remediați.

Remediați o altă scanare este în curs de eroare în Dell SupportAssist

Pentru a repara 'O altă scanare este în desfășurare„Eroare în Dell SupportAssist în Windows 11/10, utilizați aceste soluții:

1. Efectuați o instalare curată a Dell SupportAssist
2. Instalați manual drivere de pe site -ul Dell

Să vedem acest lucru în detaliu.

1] Efectuați o instalație curată a Dell SupportAssist

O instalare curată aimplică dezinstalarea complet a software -ului și a tuturor componentelor sale aferente, apoi reinstalarea celei mai recente versiuni. Acest lucru rezolvă adesea erorile cauzate de fișierele corupte, setările conflictuale și componentele învechite.

Pentru a efectua o instalare curată, începețiDell SupportAssist prin aplicația Setări sau Panoul de control.

În continuare, Open Services Manager (apăsațiCâștigă + r, tipServices.MSC, și apăsațiIntroduce) și verificați dacă mai există următoarele servicii după dezinstalarea SupportAssist:

• Serviciul de gestionare a clientului Dell
• Colector Dell Data Vault
• Procesor Dell Data Vault
• Dell Data Vault Service API
• Dell SupportAsist
• Dell Techhub

Dacă există, indică faptul că rămășițele software -ului rămân pe sistemul dvs. Așadar, trebuie să eliminați manual serviciile pentru a dezinstala complet Dell SupportAssist.

și tastați următoarele comenzi una câte una, apăsând Enter după fiecare comandă:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

În continuare, deschideți File Explorer și navigați la următoarea cale:

C: \ Programdata

Dacă vedețiSuport -TASSISTfolder acolo, ștergeți -l (poate trebuie săpentru a vedea tot conținutul folderului).

Apoi, deschidețiDellfolder și ștergețiSuport -TASSISTfolder de acolo (dacă există). Acum reporniți sistemul pentru a vă asigura că toate serviciile și fișierele temporare legate de SupportAssist sunt complet șterse.

Odată ce acest lucru a fost terminat, accesați pagina oficială a suportiilor de la Dell și descărcați cea mai recentă versiune a software -ului. Instalați și rulați software -ul și vedeți dacă eroarea a dispărut.

2] Instalați manual drivere de pe site -ul Dell

Dacă eroarea apare în timp ce încercați să scanați pentru actualizări ale șoferului, puteți instala driverele manual de pe site -ul Dell.

Deschideți browserul web și mergeți la suport Dell. Derulați în jos până la 'Identificați produsul sau asistența de căutare' secțiune.

LocalizațiEtichetă de serviciupe dispozitivul Dell (de obicei pe un autocolant sub laptopuri sau pe spatele desktop -urilor) și introduceți numărul de etichetă de serviciu în câmpul specificat. ClicCăutarepentru a permite site -ului să vă identifice automat sistemul.

După identificarea sistemului dvs., derulați în jos laDrivere și descărcărisecțiune.
SelectaGăsiți șoferiSau derulați pentru a răsfoi lista driverelor disponibile.

Instalați toate driverele critice și opționale listate pentru dispozitivul dvs. și apoi reporniți computerul. Dell SupportAssist ar trebui să funcționeze acum normal.

Sper că acest lucru va ajuta!

Citire:

Cum îmi rezolv Suporterasistul Dell?

Dacă vă confruntați cu probleme cu Dell SupportAssist, încercați să închideți și să reporniți aplicația. În continuare, dezinstalați Dell SupportAssist de pe dispozitivul dvs. și instalați cea mai recentă versiune (sau efectuați o instalare curată). Dacă nu puteți reinstala Dell SupportAssist, încercați să rulați instrumentul de depanare Microsoft. Dacă orice altceva nu reușește, contactați Dell Support.

Este ok să ștergeți Dell SupportAssist?

Dacă nu utilizați Dell SupportAssist sau preferați gestionarea actualizărilor și diagnosticul sistemului, puteți să îl ștergeți. Du -te laSetări> Aplicații. GăsiDell SupportAsistîn listă și faceți clic peDezinstalați.

Citiți în continuare: .