DacăDell SupportAssist nu se poate conecta la internetpe computerul dvs. cu Windows 11/10, citiți această postare pentru a afla cum să remediați problema. Dell SupportAssist necesită o conexiune la internet activă pentru a îndeplini mai multe funcții cheie. Cu toate acestea, uneori este posibil să nu se conecteze la internet și să afișeze un mesaj care spune:
SupportAssist nu se poate conecta la internet.
Problemele de rețea, blocurile de firewall sau antivirus, instalările corupte și problemele de pe partea serverului sunt motive comune pentru carenu se poate conecta la Internet. În această postare, vom învăța cum să depanăm eficient problema.
Pentru a reparaDell SupportAssist dacă nu se poate conecta la internetpe computerul cu Windows 11/10, încercați să reporniți aplicația și vedeți dacă funcționează. Dacă nu, utilizați aceste soluții:
- Utilizați Wi-Fi în loc de Ethernet
- Rulați instrumentul de depanare pentru rețea și internet
- Dezinstalați și reinstalați SupportAssist folosind drepturile de administrator
Să vedem asta în detaliu.
1] Folosiți Wi-Fi în loc de Ethernet
Câțiva utilizatori au raportat că Dell SupportAssist întâmpină probleme în special cu conexiunea Ethernet (LAN) pe sistemele lor, în timp ce funcționează bine atunci când este conectat la internet prin Wi-Fi. Încercați să deconectați cablul Ethernet (LAN) și să vă conectați la internet folosind o conexiune wireless sau Wi-Fi.
Dacă nu aveți acces la o rețea Wi-Fi,
- și vezi dacă funcționează.
- Asigurați-vă că firewall-ul sau configurația proxy nu blochează Dell SupportAssist atunci când sunteți conectat la internet printr-o conexiune Ethernet (LAN).sau firewall și vezi dacă funcționează.
Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.
2] Rulați instrumentul de depanare pentru rețea și internet
Theeste un instrument de diagnosticare încorporat în Windows care ajută la identificarea și rezolvarea problemelor legate de conexiunea la rețea sau accesul la internet. Încercați să rulați instrumentul de depanare și vedeți dacă rezolvă problema.
Faceți clic peÎnceputbutonul și selectațiSetări. În aplicația Setări, accesațiSistem > Depanare > Alte instrumente de depanare. ClicFugichiar lângăRețea și Internet. Se va deschide instrumentul de depanare. Rulați teste de rețea sau efectuați alți pași de depanare enumerați.
3] Dezinstalați și reinstalați SupportAssist folosind drepturile de administrator
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, dezinstalați și reinstalați SupportAssist de pe site-ul web oficial Dell.
PresaCâștigă + R, tastațiappwiz.cpl, și lovitIntră. Va apărea Panoul de control. LocalizaDell SupportAssistîn lista dePrograme și caracteristici, faceți clic dreapta pe el și selectațiDezinstalează. După dezinstalare, reporniți computerul pentru a șterge toate fișierele rămase.
Apoi, vizitați pagina de descărcare Dell SupportAssist și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației. Faceți clic dreapta pe programul de instalare, selectațiRulați ca administratorși urmați instrucțiunile.Acest lucru asigură că aplicația are acces la setările de rețea și la toate resursele necesare.
Odată instalat, lansați SupportAssist folosind drepturi de administrator și vedeți dacă funcționează.
Sper că asta ajută!
Citire:
Cum îmi repar Dell SupportAssist?
Pentru a remedia Dell SupportAssist dacă nu funcționează pe computerul cu Windows 11/10, încercați să reporniți aplicația, să reporniți computerul, să vă verificați conexiunea la internet și setările paravanului de protecție și să rulați aplicația ca administrator. Dacă problema persistă, luați în considerare reinstalarea aplicației.
Citire:
Cum îmi fac laptopul Dell să se conecteze la internet?
Pentru a vă conecta laptopul Dell la o rețea fără fir, selectațiRețea, sunet, sauBateriepictograme din partea dreaptă a barei de activități pentru a deschide setările rapide. În setarea rapidă Wi-Fi, selectațiGestionați conexiunile Wi-Fi. Alegeți rețeaua Wi-Fi dorită >Conectați-vă> introduceți parola > selectațiUrmătorul. Pentru o conexiune prin cablu, conectați un capăt al cablului de rețea la router, apoi conectați celălalt capăt la portul Ethernet al computerului.
Citiți în continuare: .
