Varför stängs inte min telefon av

Varför kan du inte stänga av din telefon

När en telefon inte stängs av, indikerar det vanligtvis ett mjukvaru- eller hårdvaruproblem. En frusen app, en systemkrasch eller en felaktig uppdatering kan störa normala strömkontroller. I andra fall kan strömknappen vara skadad eller fastnat.

Det kan också bero på att din telefon beter sig onormalt – det kan finnas djupare problem som dolda appar eller manipulering.

Skadliga eller dolda appar kan åsidosätta systemfunktioner och stoppa avstängningen. Dessa dolda appar håller din enhet igång i bakgrunden och samlar in data. Ingrepp, som jailbreaking, kan försvaga de inbyggda skydden och utsätta enheten för spionprogram som blockerar normal avstängning.

Hur man fixar att en telefon inte stängs av

För att fixa en telefon som inte stängs av, prova först entvinga omstart: håll strömknappen intryckt i cirka 30 sekunder på Android eller tryck på sido- och volymknapparna samtidigt på iPhone tills logotypen visas. Om det misslyckas, uppdatera din programvara och försök sedan i felsäkert läge för att inaktivera eventuella dåliga appar. Som en sista utväg, säkerhetskopiera dina data och gör en fabriksåterställning.

Om du fortfarande undrar varför din telefon fortsätter att ha problem eller vägrar att stängas av efter dessa steg, är det säkrare att få enheten kontrollerad av en professionell reparationstjänst.

Men innan det, låt oss prova några av dessa korrigeringar nedan, innan vi söker reparation.

1. Tvinga omstart av telefonen

En tvångsomstart är det säkraste första steget när din telefon fryser eller ignorerar strömknappen. Denna åtgärd rensar tillfälligt minne och laddar om systemet utan att radera dina data, även om du kan förlora allt osparat arbete.

Så här tvingar du omstart av din Android:

Tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 30 sekunder.
Vänta tills skärmen blir mörk och enheten startar om.

Så här tvingar du omstart av din iPhone (8 och nyare):

Rekommenderad läsning:Varför slår inte min iPhone på? 6 enkla korrigeringar att prova

Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen.
Tryck och håll in sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

En tvångsomstart är ofta den första åtgärden när din telefon inte svarar. Som när en iPhone inte ringer kan problemet se allvarligt ut till en början, men det åtgärdas vanligtvis när enheten startar om.

2. Inspektera batteriet eller strömbrytaren

Ett skadat batteri eller en strömknapp som har fastnat kan hindra din telefon från att stängas av. Tryck bestämt på strömknappen några gånger för att kontrollera om den klickar tillbaka som den ska. Om knappen känns fast, rengör runt den med en torr trasa för att ta bort smuts.

När det gäller batterierna, på enheter med löstagbara batterier, prova att ta ut batteriet och sätta i det igen. Om den är svullen, släng den och byt ut den.

På nyare telefoner med förseglade batterier, leta efter varningsskyltar istället:

Känns baksidan av telefonen svullen?
Överhettas den snabbt?
Töms det snabbare än normalt?

Dessa pekar alla på ett felaktigt batteri som kan blockera normal avstängning. Om du märker något av dessa, sluta använda enheten och be en tekniker att byta ut batteriet på ett säkert sätt.

3. Starta i säkert läge

Säkert läge startar telefonen med endast dess systemappar, vilket gör det lättare att upptäcka om en tredjepartsapp orsakar avstängningsproblemet. Du kommer inte att förlora dina filer eller foton, men vissa appar och widgets kommer att inaktiveras tills du lämnar felsäkert läge.

Så här startar du i säkert läge på Android:

Håll ned strömknappen (eller volymen upp och strömknappen) tills strömmenyn visas.
Tryck och håll ned "Stäng av" tills alternativet Felsäkert läge visas.
Välj "OK" för att starta om i felsäkert läge.
Starta om telefonen igen för att avsluta felsäkert läge.

Notera

Apple erbjuder inte felsäkert läge på standard, icke-jailbroken iPhones.

4. Låt batteriet ladda ur helt

Att låta batteriet ta slut tvingar telefonen att stängas av när ingen annan metod fungerar. Detta är en sista utväg eftersom det tar tid och kan slita ut batteriet om det görs ofta. När laddningen sjunker till noll, förlorar den frusna skärmen eller knapparna som inte svarar ström, och enheten stängs av. Efteråt, anslut den till en laddare och starta om normalt.

5. Fabriksåterställ telefonen

Om du fortfarande inte kan stänga av telefonen kan en fabriksåterställning vara det sista steget. En fabriksåterställning rensar alla appar, filer och inställningar och laddar sedan en ren version av systemet. En fabriksåterställning rensar fel som stoppar avstängningen och raderar din data permanent. Säkerhetskopiera kontakter, foton och dokument först innan fabriksåterställning.

Dricks

Återställ endast när andra korrigeringar har misslyckats.

Så här återställer du fabriksinställningarna på Android:

ÖppnaInställningaroch väljSystem.
KnackaÅterställ alternativ.
VäljaRadera all data(fabriksåterställning).
Bekräfta ditt val och vänta tills telefonen startar om.

Så här fabriksåterställer du på iPhone:

ÖppnaInställningaroch gå tillAllmän.
KnackaÖverför eller återställ iPhone.
VäljaRadera allt innehåll och inställningar.
Ange ditt lösenord och Apple-ID om du tillfrågas.
Bekräfta och vänta tills återställningen är klar.

6. Använd återställningsläge för att felsöka

Återställningsläget skiljer sig från felsäkert läge. Medan Säkert läge endast kör kärnappar för att hjälpa dig kontrollera om en tredjepartsapp är problemet, ger återställningsläget dig reparationsverktyg utanför huvudsystemet. Du kan starta om telefonen, rensa cacheminnet eller torka enheten härifrån. Att rensa cacheminnet kommer inte att radera dina data, men en fabriksåterställning kommer att göra det.

Följ dessa steg för att köra återställningsläge på Android:

Stäng av enheten helt.
Tryck och håll nedDrivaochSänk volymentills återställningsmenyn visas.
Använd volymknapparna för att gå igenom listan och strömknappen för att bekräfta.
VäljaStarta om systemet nuför att starta om.
VäljaTorka cachepartitionenför att rensa temporära filer.
AnvändaFabriksåterställningbara om inget annat fungerar, eftersom detta raderar all data.

Apple tillhandahåller inte en återställningsmeny som Android. iPhone Recovery Mode används via iTunes eller Finder på en dator och kan återställa hela systemet. Denna process kan radera all data, så det rekommenderas inte om du inte planerar att installera om iOS helt.

Följ dessa steg för att köra återställningsläge på iPhone:

Uppdatera Finder på Mac eller installeraApple-enheterapp på PC.
Anslut din iPhone till datorn via en USB-kabel.
Med ‌iPhone‌ ansluten tvingar du starta om den med följande steg, men släpp inte knapparna när du ser Apple-logotypen. Vänta istället tills skärmen för återställningsläge visas.
För iPhone 8 eller senare:Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp snabbt ned volymknappen. Tryck sedan på och håll in sidoknappen tills du ser skärmen Anslut till dator.
På din dator väljer du Uppdatera för att installera om iOS utan att radera data.
Om uppdateringen misslyckas väljer du Återställ för att radera enheten och installera om iOS.

Om din telefon fortfarande inte stängs av kan det se ut som en knapp som har fastnat eller en frusen skärm. Dolda appar eller manipulering kan också tvinga enheten att stanna på. En systemkontroll visar dig om något körs i bakgrunden som inte borde finnas där.

Clario Anti Spys enhetssystemkontrollhjälper dig att avgöra om risker som jailbreaks, föråldrade uppdateringar eller stora säkerhetshot ligger bakom problemet.

Följ dessa steg för att köra Clario Anti Spys enhetssystemkontroll:

Ladda ner Clario Anti Spyoch skapa ett konto.
Tryck påKontroll av enhetssystempå din instrumentpanel.
TryckaAvsökaför att starta analysen.
Följ rekommendationerna som visas på skärmen.

Skanningen visar om din enhet är säker eller om dolda problem hindrar den från att stängas av ordentligt.

När ska man söka professionell reparation

Om din telefon inte stängs av efter att du provat de viktigaste korrigeringarna (inklusive att skanna din telefon), kan det vara dags att lämna över den till en tekniker. Vissa problem kan inte lösas med steg hemma och kräver expertverktyg.

Situationer som kräver professionell reparation inkluderar:

Strömknappen känns lös, fast eller trasig.
Skärmen svarar inte även efter en omstart.
Inre skador från vatten eller stötar påverkar avstängningen.
Telefonen överhettas ofta och stängs av oväntat.
Batteriet sväller, laddas ur onormalt snabbt eller vägrar ladda.

Ovanligt beteende är ett annat varningstecken. Om du till exempel fortsätter att fråga varför din telefon laddar ner appar av sig själv, kan en tekniker kontrollera om det finns manipulation eller skadlig programvara. Använd alltid en auktoriserad tjänsteleverantör för att undvika ytterligare skador och för att skydda dina data.

Det säkraste alternativet för Apple-enheter är att boka en reparation medApple Support. För Android-enheter, besök de officiella supportsidorna för ditt varumärke, till exempelSamsung reparationstjänsterellerGoogle Pixel Reparation.

Slutsats

När din telefon inte stängs av blir det snabbt frustrerande och oroande. Att starta om eller återställa kan hjälpa just nu, men de visar dig inte om något dolt tvingar enheten att stanna på. Clario Anti Spys enhetssystemkontroll kör en fullständig genomsökning efter jailbreaks, föråldrade uppdateringar och säkerhetshot som blockerar avstängning.Ladda ner Clario Anti Spyidag och kontrollera din telefon med tillförsikt.