La verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell es una herramienta de diagnóstico que se ejecuta automáticamente cuando el sistema detecta posibles problemas de hardware durante el inicio. Si bien esta función está diseñada para identificar y resolver problemas, a veces puede bloquearse, impidiendo que su PC se inicie normalmente. Este artículo lo guiará a través de varios métodos para reparar una PC Dell que está atascada en la verificación de rendimiento del sistema previa al inicio.
Método 1: realizar un reinicio completo
Un restablecimiento completo a menudo puede resolver fallas temporales que causan que su computadora Dell se atasque durante la verificación previa al inicio. Este proceso elimina la energía residual del sistema y puede ayudar a restablecer los componentes de hardware.
Paso 1:Apague su computadora Dell por completo. En el caso de las computadoras portátiles, retire también la batería si es extraíble.
Paso 2:Desenchufe todos los dispositivos externos, incluido el adaptador de corriente, los dispositivos USB y las pantallas externas.
Paso 3:Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. Esto drena cualquier energía restante del sistema.
Paso 4:Para computadoras portátiles, vuelva a insertar la batería si la quitó. Para computadoras de escritorio, vuelva a conectar el cable de alimentación.
Paso 5:Encienda su PC Dell y verifique si arranca normalmente.
Método 2: comprobar si hay problemas de hardware
Si el restablecimiento completo no funciona, es posible que problemas de hardware estén causando el problema de arranque. Puede aislar y probar componentes individuales para identificar al culpable.
Paso 1:Apague su PC Dell y desconecte todos los dispositivos externos.
Paso 2:Si tiene una computadora de escritorio, abra la carcasa y verifique que todos los cables y componentes internos estén colocados correctamente.
Paso 3:En el caso de las computadoras portátiles, retire todos los componentes extraíbles, como módulos RAM o SSD, y luego vuelva a insertarlos para garantizar una conexión adecuada.
Paso 4:Si es posible, intente arrancar solo con los componentes esenciales conectados (por ejemplo, retire los módulos RAM o las unidades de almacenamiento adicionales).
Paso 5:Encienda la PC y vea si arranca exitosamente. Si es así, vuelva a conectar gradualmente los componentes para identificar cuál podría estar causando el problema.
Método 3: deshabilite la verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de SupportAssist
Si la verificación previa al arranque continúa causando problemas, puede desactivarla a través de la configuración del BIOS.
Paso 1:Reinicie su PC Dell y presione repetidamente el botónF2mientras se inicia para ingresar a la configuración del BIOS.
Paso 2:Navegue hasta la sección "Resolución del sistema SupportAssist" o "SupportAssist". El nombre exacto puede variar según la versión de su BIOS.
Paso 3:Busque una opción llamada "SupportAssist OS Recovery" y desactívela.
Paso 4:PrensaF10para guardar los cambios y salir del BIOS.
Más lectura:
Paso 5:Permita que su PC se reinicie y verifique si arranca normalmente.
Método 4: habilitar el arranque seguro y cambiar el modo de arranque
Ajustar la configuración de inicio de su sistema a veces puede resolver problemas de verificación previa al inicio.
Paso 1:Reinicie su PC Dell y presioneF2repetidamente para ingresar a la configuración del BIOS.
Paso 2:Navegue hasta la pestaña "Arranque" o "Seguridad", según el diseño de su BIOS.
Paso 3:Busque la opción "Arranque seguro" y asegúrese de que esté configurada en "Habilitado".
Paso 4:Busque la opción "Modo de inicio seguro" y cámbiela al modo "Auditoría" si está disponible.
Paso 5:PrensaF10para guardar los cambios y salir del BIOS.
Paso 6:Permita que su PC se reinicie y verifique si arranca normalmente.
Consejos y consideraciones adicionales
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, considere estos pasos adicionales:
- Actualice su BIOS a la última versión disponible en el sitio web de soporte de Dell.
- Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware completa utilizando la herramienta de diagnóstico integrada de Dell (presione
F12durante el arranque y seleccione "Diagnóstico"). - Si es posible, intente iniciar en modo seguro para descartar problemas relacionados con el software.
- Considere realizar una instalación limpia de su sistema operativo si todo el hardware funciona.
Recuerde, si no se siente cómodo realizando alguno de estos pasos o si su PC aún está en garantía, lo mejor es comunicarse con el soporte de Dell para obtener asistencia profesional.
Con estos métodos, debería poder resolver la mayoría de los casos en los que las PC Dell se atascan en la verificación de rendimiento del sistema previa al inicio. Si continúa experimentando problemas, puede indicar un problema de hardware más grave que requiere diagnóstico y reparación profesional.
