Muchos usuarios de portátiles se encuentran con un problema frustrante en el que el panel táctil no funciona correctamente cuando el cargador está conectado. El cursor puede moverse erráticamente, dejar de responder o exhibir otros comportamientos extraños. Este problema puede obstaculizar significativamente la productividad y la experiencia del usuario. Afortunadamente, existen varios métodos para abordar este problema.
Antes de sumergirse en soluciones más complejas, comience con estas sencillas soluciones:
Paso 1:Desenchufe y vuelva a enchufar el cargador de su computadora portátil varias veces. En ocasiones, esto puede resolver problemas menores de conexión.
Paso 2:Limpia el puerto de carga de tu computadora portátil. Utilice aire comprimido o un cepillo suave para eliminar el polvo o los residuos que puedan estar interfiriendo con la conexión.
Paso 3:Intente usar un cargador diferente si tiene acceso a uno. Esto puede ayudar a determinar si el problema está en su cargador actual o en la propia computadora portátil.
Si estos pasos básicos no resuelven el problema, pasemos a soluciones más avanzadas.
Método 1: ajustar la ubicación del cargador y la fuente de alimentación
Paso 1:Coloque el cargador de su computadora portátil sobre una superficie aislada. Evite el contacto directo con el suelo u otras superficies conductoras. Utilice una mesa de madera, un tapete de plástico u otro material no conductor para minimizar posibles interferencias eléctricas.
Paso 2:Desenchufe otros dispositivos del mismo tomacorriente o regleta. Esto reduce el riesgo de interferencia del bucle de tierra, que puede causar problemas con el panel táctil.
Paso 3:Si es posible, intente utilizar un tomacorriente de pared diferente para cargar su computadora portátil. Esto puede ayudar a identificar si el problema está relacionado con su fuente de energía actual.
Método 2: verificar y actualizar los controladores del panel táctil
Paso 1:Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando "Administrador de dispositivos" en el menú.
Paso 2:Localice la categoría "Ratones y otros dispositivos señaladores" y amplíela.
Paso 3:Haga clic derecho en su dispositivo con panel táctil y seleccione "Actualizar controlador". Elija la opción para buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
Paso 4:Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil y descargue el controlador del panel táctil más reciente para su modelo específico.
Paso 5:Después de instalar el nuevo controlador, reinicie su computadora portátil y pruebe si el panel táctil funciona correctamente mientras se carga.
Método 3: ajustar la configuración de administración de energía
Paso 1:Abra el Administrador de dispositivos como se describe en el Método 2.
Paso 2:Busque su dispositivo con panel táctil en "Ratones y otros dispositivos señaladores".
Paso 3:Haga clic derecho en el dispositivo con panel táctil y seleccione "Propiedades".
Paso 4:Haga clic en la pestaña "Administración de energía" si está disponible.
Lectura sugerida:Solución: el indicador de batería de Windows 10 muestra "Conectado sin cargar"
Paso 5:Desmarque la casilla junto a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" si está marcada.
Paso 6:Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios y reiniciar su computadora portátil.
Método 4: verificar el cargador y el puerto de carga
Paso 1:Inspeccione el puerto de carga de su computadora portátil en busca de daños visibles o clavijas dobladas.
Paso 2:Revise el cable de su cargador para ver si hay cables deshilachados o expuestos.
Paso 3:Si tiene un multímetro, pruebe el voltaje de salida del cargador. Compárelo con las especificaciones que figuran en el cargador.
Paso 4:Si sospecha que hay problemas con el cargador o el puerto de carga, considere usar un cargador diferente o hacer que un profesional inspeccione el puerto.
Método 5: ajustar la configuración del BIOS
Paso 1:Reinicie su computadora portátil e ingrese a la configuración del BIOS. Por lo general, esto implica presionar una tecla específica (como F2, F10 o Supr) durante el inicio.
Paso 2:Busque configuraciones relacionadas con el panel táctil en el BIOS. Estos pueden estar en categorías como "Dispositivos de entrada" o "Avanzado".
Paso 3:Si encuentra alguna configuración del panel táctil, intente alternarla o restablecerla a los valores predeterminados.
Paso 4:Guarde sus cambios y salga del BIOS, luego pruebe si el panel táctil funciona correctamente mientras se carga.
Si ninguno de estos métodos resuelve los problemas del panel táctil mientras se carga, puede que sea el momento de consultar con un técnico profesional o con el fabricante de su computadora portátil. Pueden proporcionar diagnósticos más especializados y posibles soluciones de hardware si es necesario. Recuerde, un panel táctil que funcione correctamente es fundamental para la usabilidad de una computadora portátil, así que no dude en buscar ayuda de un experto si el problema persiste.
