La herramienta Copia de seguridad y restauración de Windows es una característica crucial para proteger sus datos importantes. Sin embargo, los usuarios a veces encuentran el código de error 0x8078012D, que impide realizar copias de seguridad exitosas. Este error suele aparecer con el mensaje: "La operación falló debido a un error del dispositivo encontrado ya sea en el origen o en el destino. La solicitud no se pudo realizar debido a un error del dispositivo de E/S".
Si se enfrenta a este problema, no se preocupe. Hemos compilado una lista de soluciones efectivas para ayudarlo a resolver el error de copia de seguridad de Windows 0x8078012D y hacer que sus copias de seguridad vuelvan a funcionar sin problemas.
Método 1: ejecute CHKDSK para comprobar si hay problemas con el disco duro
Una causa común del error 0x8078012D son los sectores defectuosos de su disco duro. La ejecución de la utilidad CHKDSK puede ayudar a identificar y solucionar estos problemas.
Paso 1:Abra el símbolo del sistema como administrador. Puede hacer esto haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando "Terminal de Windows (Administrador)" o "Símbolo del sistema (Administrador)".
Paso 2:En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
chkdsk /rPaso 3:Si se le solicita que programe la verificación del disco para el próximo reinicio, escriba "Y" y presione Entrar.
Paso 4:Reinicie su computadora para permitir que se ejecute la verificación del disco.
Una vez completada la verificación, intente ejecutar la copia de seguridad de Windows nuevamente para ver si el error se resolvió.
Método 2: habilitar los servicios de copia de seguridad de Windows
A veces, el servicio de copia de seguridad de Windows puede estar deshabilitado, provocando el error 0x8078012D. Aquí se explica cómo habilitarlo:
Paso 1:PrensaWindows key + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba "services.msc" y presione Entrar.
Paso 2:En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo para encontrar "Copia de seguridad de Windows" en la lista.
Paso 3:Haga doble clic en "Copia de seguridad de Windows" para abrir sus propiedades.
Paso 4:Configure el "Tipo de inicio" en "Manual" si aún no está configurado.
Paso 5:Si el servicio no se está ejecutando, haga clic en "Iniciar" en "Estado del servicio".
Paso 6:Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios.
Paso 7:Reinicie su computadora e intente ejecutar la copia de seguridad nuevamente.
Método 3: elija una ubicación de copia de seguridad diferente
Si el error persiste, intente cambiar la ubicación donde guarda su copia de seguridad:
Paso 1:Abra la herramienta Copia de seguridad y restauración de Windows desde el Panel de control.
Paso 2:Haga clic en "Cambiar configuración" en la sección de copia de seguridad.
Paso 3:Elija una unidad o ubicación de red diferente para guardar su copia de seguridad.
Paso 4:Haga clic en "Siguiente" y luego en "Guardar cambios".
Paso 5:Ejecute la copia de seguridad nuevamente para ver si se resuelve el error.
Método 4: crear una copia de seguridad en estado de inicio limpio
A veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir con el proceso de copia de seguridad. Realizar un inicio limpio puede ayudar a aislar el problema:
Paso 1:PrensaWindows key + R, escriba "msconfig" y presione Entrar.
Paso 2:En la ventana Configuración del sistema, vaya a la pestaña "Servicios".
Paso 3:Marque la casilla que dice "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
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Paso 4:Haga clic en "Desactivar todo" para desactivar todos los servicios que no sean de Microsoft.
Paso 5:Vaya a la pestaña "Inicio" y haga clic en "Abrir Administrador de tareas".
Paso 6:En el Administrador de tareas, deshabilite todos los elementos de inicio.
Paso 7:Cierre el Administrador de tareas, haga clic en "Aceptar" en la ventana Configuración del sistema y reinicie su computadora.
Paso 8:Después de reiniciar, intente ejecutar la copia de seguridad nuevamente.
Método 5: utilizar el historial de archivos como alternativa
Si la Copia de seguridad de Windows continúa fallando, puede intentar usar el Historial de archivos como método de copia de seguridad alternativo:
Paso 1:Abra la aplicación Configuración y vaya a "Actualización y seguridad".
Paso 2:Haga clic en "Copia de seguridad" en la barra lateral izquierda.
Paso 3:En "Hacer copia de seguridad usando el historial de archivos", haga clic en "Agregar una unidad" y seleccione una unidad externa o una ubicación de red.
Paso 4:Una vez seleccionada una unidad, active "Hacer copia de seguridad de mis archivos automáticamente".
Paso 5:Haga clic en "Más opciones" para personalizar qué carpetas se respaldan y con qué frecuencia.
Método 6: recrear la copia de seguridad
Si todo lo demás falla, intente eliminar la copia de seguridad existente y crear una nueva:
Paso 1:Abra el Panel de control y vaya a "Sistema y seguridad" > "Copia de seguridad y restauración (Windows 7)".
Paso 2:Haga clic en "Administrar espacio".
Paso 3:En "Ver copias de seguridad", seleccione su copia de seguridad actual y haga clic en "Eliminar".
Paso 4:Confirme la eliminación cuando se le solicite.
Paso 5:Una vez que se elimina la copia de seguridad anterior, cree una nueva copia de seguridad haciendo clic en "Configurar copia de seguridad" en la ventana Copia de seguridad y restauración.
Paso 6:Siga las instrucciones en pantalla para configurar una nueva copia de seguridad.
Si sigue estos métodos, debería poder resolver el error de copia de seguridad de Windows 0x8078012D. Recuerde mantener siempre actualizado su sistema y verificar periódicamente la configuración de su copia de seguridad para asegurarse de que sus datos importantes estén protegidos.
Si aún tiene problemas después de probar estas soluciones, podría valer la pena considerar un software de respaldo de terceros o comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Las copias de seguridad periódicas son cruciales para la protección de datos, así que no permita que este error le impida proteger sus archivos importantes.
