¿Su PC con Windows se reinicia inesperadamente cuando intenta ponerla en suspensión? Esto puede resultar increíblemente frustrante, especialmente si pierde trabajo no guardado en el proceso. Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir para resolver este problema y hacer que su computadora vuelva a dormir profundamente.
Antes de profundizar en las soluciones, resulta útil comprender algunas causas comunes de este problema. Los controladores de gráficos obsoletos o dañados, las configuraciones de energía incorrectas, los problemas de BIOS y las aplicaciones de terceros en conflicto pueden desencadenar reinicios inesperados al ingresar al modo de suspensión.
Exploremos los métodos más efectivos para arreglar que su PC con Windows se reinicie después de dormir:
Método 1: realizar un reinicio completo
Un reinicio completo puede ayudar a eliminar cualquier carga eléctrica residual o fallas temporales que puedan estar causando el problema de reinicio. Este proceso es seguro y no afectará sus datos.
Paso 1:Apague su computadora por completo.
Paso 2:Desenchufe el cable de alimentación de su PC de escritorio o retire la batería de su computadora portátil (si es posible).
Paso 3:Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para drenar la energía restante.
Paso 4:Vuelva a conectar la alimentación o reinserte la batería, luego encienda su computadora.
Paso 5:Pruebe si el problema del modo de suspensión persiste.
Método 2: actualizar o reinstalar los controladores de gráficos
Los controladores de gráficos obsoletos o dañados son un culpable común de los problemas del modo de suspensión. Actualizar o reinstalar estos controladores a menudo puede resolver el problema.
Paso 1:PrensaWindows key + Xy seleccione "Administrador de dispositivos".
Paso 2:Expanda la categoría "Adaptadores de pantalla".
Paso 3:Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione "Actualizar controlador".
Ver también:6 formas de arreglar Windows 10 se reinicia continuamente después de la actualización
Paso 4:Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y siga las instrucciones.
Si la actualización no funciona, intente desinstalar y reinstalar el controlador:
Paso 5:Haga clic derecho en la tarjeta gráfica nuevamente y seleccione "Desinstalar dispositivo".
Paso 6:Reinicie su computadora. Windows reinstalará automáticamente un controlador genérico.
Paso 7:Visite el sitio web del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel) para descargar e instalar el controlador oficial más reciente para su modelo de tarjeta gráfica.
Método 3: ajustar la configuración de energía
A veces, una configuración de energía incorrecta puede causar problemas con el modo de suspensión. A continuación le indicamos cómo optimizar su plan de energía:
Paso 1:Abra el Panel de control y navegue hasta "Hardware y sonido" > "Opciones de energía".
Paso 2:Haga clic en "Cambiar configuración del plan" junto a su plan de energía actual.
Paso 3:Haga clic en "Cambiar configuración avanzada de energía".
Paso 4:Amplíe la categoría "Suspensión" y asegúrese de que "Permitir suspensión híbrida" esté configurado en "Desactivado" tanto para el modo de batería como para el modo enchufado.
Paso 5:Expanda “PCI Express” > “Administración de energía del estado del enlace” y configure ambas opciones en “Desactivado”.
Paso 6:Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios.
Método 4: actualizar BIOS
Un BIOS desactualizado a veces puede causar problemas en el modo de suspensión. Actualizarlo podría resolver el problema, pero proceda con precaución ya que las actualizaciones incorrectas del BIOS pueden causar problemas graves.
Paso 1:Identifique la marca y el modelo de su computadora.
Paso 2:Visite el sitio web de soporte del fabricante y busque actualizaciones de BIOS para su modelo específico.
Paso 3:Descargue la última versión del BIOS si está disponible.
Paso 4:Siga atentamente las instrucciones del fabricante para actualizar el BIOS. Por lo general, esto implica crear una unidad USB de arranque y ejecutar la actualización desde allí.
Advertencia:Asegúrese de que su computadora esté enchufada y tenga una fuente de energía estable durante la actualización del BIOS. Interrumpir este proceso puede hacer que su sistema no pueda arrancar.
Método 5: realizar un inicio limpio
Un inicio limpio ayuda a identificar si una aplicación de terceros está causando el problema del modo de suspensión al iniciar Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio.
Paso 1:PrensaWindows key + R, escriba "msconfig" y presione Entrar.
Paso 2:En la ventana Configuración del sistema, vaya a la pestaña "Servicios".
Paso 3:Marque "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y haga clic en "Desactivar todo".
Paso 4:Vaya a la pestaña "Inicio" y haga clic en "Abrir Administrador de tareas".
Paso 5:Deshabilite todos los elementos de inicio en el Administrador de tareas.
Paso 6:Cierre el Administrador de tareas, haga clic en "Aceptar" en Configuración del sistema y reinicie su computadora.
Paso 7:Pruebe si el problema del modo de suspensión persiste. Si se resuelve, vuelva a habilitar gradualmente los servicios y elementos de inicio para identificar la aplicación problemática.
Método 6: restablecer Windows
Si todo lo demás falla, restablecer Windows a su estado predeterminado a menudo puede resolver problemas persistentes del modo de suspensión. Este proceso reinstala Windows y le brinda la opción de conservar sus archivos personales.
Paso 1:Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
Paso 2:En "Restablecer esta PC", haga clic en "Comenzar".
Paso 3:Elija "Conservar mis archivos" para conservar sus datos personales.
Paso 4:Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reinicio.
Nota:Si bien este método conserva sus archivos, deberá reinstalar sus aplicaciones después del reinicio.
Si sigue estos métodos, debería poder resolver el problema de que su PC con Windows se reinicie después de dormir. Recuerde probar el modo de suspensión después de cada solución para ver si el problema se resuelve. Si continúa experimentando problemas, puede que valga la pena consultar con un técnico profesional, ya que podría haber problemas de hardware subyacentes que provoquen los reinicios.
