Qué hacer si tu iPhone ha sido pirateado

¿Se puede hackear el iPhone?

Si bien el sistema operativo iOS del iPhone es generalmente más seguro que Android, no es inmune al malware y los virus. Un iPhone es susceptible de piratería como cualquier otro teléfono inteligente.

Siendo ese el caso, es importante proteger su iPhone de los piratas informáticos que difunden aplicaciones maliciosas y software espía y estar al tanto de cómo se ve un teléfono pirateado. Una vez que los piratas informáticos tienen acceso a su dispositivo, pueden robar su dinero, sus datos e incluso su identidad, por lo que detectar una amenaza a tiempo es vital.

Cómo saber si el iPhone fue pirateado

Si te preguntas cómo saber si tu iPhone está pirateado o no, existen algunasseñales clave a tener en cuenta, incluido:

• El iPhone siempre está caliente:Si su dispositivo está constantemente caliente, incluso después de haber estado inactivo por un tiempo, esto sugiere que hay una aplicación ejecutándose constantemente en segundo plano, lo que no debería ser el caso. Puede que sea una aplicación inocente la que esté bloqueada, pero podría ser malware que esté enviando datos a los piratas informáticos.
• Drenaje anormal de la batería y bajo rendimiento:Debido a que el malware y el spyware siempre están ejecutándose, agotarán la batería de su iPhone con bastante rapidez y acapararán los recursos de la CPU. Si notas que te estás quedando sin energía más rápido mientras tu iPhone funciona más lento, descubre por qué sucede eso.
• Alto uso de datos:El software malicioso, en particular el software espía, generalmente envía los datos que captura a los atacantes. Esto da como resultado un alto uso de datos cuando no estás conectado a Wi-Fi, por lo que es posible que agotes tu asignación de datos rápidamente e incluso incurras en cargos adicionales.
• Aparecen aplicaciones inusuales:Si observa aplicaciones en su pantalla de inicio, en su biblioteca de aplicaciones o en el selector de aplicaciones recientes que no instaló, es una señal de alerta importante. Las aplicaciones inocentes para iPhone no aparecen en tu dispositivo al azar.
• Compras no autorizadas:Si observa compras en el extracto de su tarjeta de crédito o en una cuenta bancaria de la que no es responsable, es posible que un pirata informático haya obtenido la información de su tarjeta de crédito o débito de su iPhone, o que esté usando su dispositivo para comprar cosas por sí mismo.
• Estás bloqueado de cuentas:Si se te bloquea el acceso a tu ID de Apple y a otras cuentas, o recibes correos electrónicos que dicen que tus contraseñas cambiaron, es probable que otra persona tenga acceso a tus cuentas, lo cual puede haber logrado pirateando tu iPhone.
• Mensajes sospechosos enviados por usted:Una vez que un hacker ha obtenido acceso a sus cuentas, a menudo lo utilizará para enviar mensajes maliciosos en un esfuerzo por difundir su ataque. Preocúpese si sus amigos o familiares dicen que están recibiendo mensajes sospechosos suyos.
• La cámara y el micrófono están en uso constante:El software espía te observa a través de la cámara de tu iPhone y escucha usando sus micrófonos. Si ve que las luces indicadoras de la cámara y el micrófono aparecen constantemente en su dispositivo, no las ignore; intente usar un código de verificación de piratería telefónica para ver si su iPhone está intervenido.

¿Qué haces a continuación si notas alguno de los signos anteriores y crees que tu iPhone ha sido pirateado? Cualquier software malicioso en su dispositivo podría estar recopilando datos e información de pago y debe detenerse de inmediato.Siga estos pasos:

1. Desconectarse del Wi-Fi y de los datos móviles
2. Cambiar la contraseña de bloqueo de pantalla del iPhone
3. Cambia la contraseña de tu ID de Apple
4. Habilitar la autenticación de dos factores
5. Bloquea tu tarjeta de crédito
6. Informar el hack directamente a Apple
7. Activar el modo de bloqueo
8. Eliminar todos los programas sospechosos
9. Eliminar los perfiles de configuración
10. Verifique los permisos de la aplicación
11. Borre el historial y el caché de su navegador
12. Verifique todas las cuentas vinculadas
13. Ejecute un análisis antivirus
14. Restablecer el iPhone a la configuración de fábrica

1. Desconectarse del wifi y de los datos móviles

Lo primero que debes hacer si sospechas que tu iPhone ha sido pirateado es desactivar sus conexiones Wi-Fi y de datos móviles. Esto evita que su teléfono se comunique con los piratas informáticos o les envíe datos.Haz esto:

Lea también:6 consejos básicos para proteger tu iPhone de ser pirateado

1. Abre elAjustesaplicación en tu iPhone, luego tocawifi.
2. Toca el botón junto awifipara desactivarlo.
3. Volver al principalAjustespantalla, luego toqueCelular.
4. Toca el botón junto aDatos celularespara desactivarlo.

Paso 1-2: Vaya a Configuración > Wi-Fi > deshabilítelo.

Paso 2-4: Vaya a Configuración > Celular > deshabilítelo.

Quizás se pregunte: ¿se puede realizar una copia de seguridad de su iPhone de forma remota? Aunque las posibilidades de que esto ocurra son escasas, desactivar Wi-Fi y datos móviles mientras su dispositivo está bajo ataque garantiza que los atacantes no puedan controlar su iPhone mediante acceso remoto.

2. Cambiar la contraseña de bloqueo de pantalla del iPhone

Si su dispositivo ha sido pirateado, es muy probable que el hack se haya instalado obteniendo acceso físico a su dispositivo. Eso significa que es vital que cambie la contraseña o el código de acceso de la pantalla de bloqueo.Así es como:

1. AbiertoAjustesy luego tocaIdentificación facial y contraseña.
2. Ingrese su contraseña actual para continuar.
3. SeleccionarCambiar contraseñay luego ingresa tu contraseña actual nuevamente.
4. Ingrese su nueva contraseña y luego confírmela.

Paso 1-4: Vaya a Configuración > Face ID y contraseña, luego Cambiar contraseña.

Para mayor seguridad, recomiendo seleccionarOpciones de contraseñacuando llegue al paso cuatro, elija un tipo de contraseña más segura, comoCódigo numérico personalizadooCódigo alfanumérico personalizado.

3. Cambia la contraseña de tu ID de Apple

Además de cambiar la contraseña de su iPhone, cambiar la contraseña de su ID de Apple es una buena práctica. Incluso si no ha notado un comportamiento inesperado y cree que su ID de Apple es segura, es mejor estar seguro.Prueba esto:

1. AbiertoAjustesy luego selecciona tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2. GrifoInicio de sesión y seguridad.
3. ElegirCambiar la contraseña, luego ingresa la contraseña de tu iPhone para continuar.
4. Ingrese su nueva contraseña de ID de Apple, luego verifíquela y toqueCambiar.

Paso 1-3: en Configuración, vaya a Inicio de sesión y seguridad, toque Cambiar contraseña.

4. Habilite la autenticación de dos factores

Debes utilizar la autenticación de dos factores (2FA) siempre que esté disponible, incluso con tu ID de Apple. 2FA agrega una capa adicional de seguridad, ya que requiere que se ingrese un código de un solo uso cada vez que inicia sesión en su cuenta.A continuación te explicamos cómo habilitarlo para tu ID de Apple en tu iPhone:

1. EnAjustes, toca tu nombre.
2. SeleccionarInicio de sesión y seguridad.
3. GrifoActivar la autenticación de dos factores.
4. Ingresa tu número de teléfono, luego tocaPróximo.
5. Apple te enviará un código por SMS. Ingrese esto para terminar de configurar 2FA.

Paso 1-5: en Configuración, vaya a Inicio de sesión y seguridad y toque Activar autenticación de dos factores.

Cuando 2FA está activado, recibirás un nuevo código por SMS cada vez que alguien intente iniciar sesión en tu ID de Apple. Esto significa que incluso si los piratas informáticos obtienen su contraseña de ID de Apple, no pueden acceder a su cuenta sin tener el código único.

5. Bloquea tu tarjeta de crédito

Otro paso muy importante cuando creas que has sido hackeado es bloquear tus tarjetas de crédito y débito y solicitar otras nuevas. Nuevamente, incluso si aún no ha visto ninguna compra no autorizada, podrían aparecer en cualquier momento si los piratas informáticos tienen sus datos.

Comuníquese con su banco y con las compañías de tarjetas de crédito, explíqueles que su iPhone se ha visto comprometido y solicite que le envíen nuevas tarjetas. Tan pronto como se cierren sus tarjetas existentes, cualquier persona que tenga sus datos de pago no podrá realizar compras con ellas.

6. Informe el hackeo directamente a Apple

Si desea notificar a Apple sobre un pirateo de iPhone, puede hacerlopóngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si necesita ayuda para llevar a cabo cualquiera de las soluciones de este artículo, le recomendamos visitar su Apple Store local. También puede denunciar correos electrónicos de phishing de ID de Apple o iCloud enviándolos a[correo electrónico protegido].

7. Active el modo de bloqueo

En iOS 16 o posterior, encontrarás un modo de bloqueo que protege tu iPhone en caso de que se convierta en objetivo de piratas informáticos. El modo de bloqueo desactiva varias funciones no esenciales de su dispositivo para minimizar el daño potencial que pueden causar el malware, el spyware y otros ataques.Aquí se explica cómo habilitarlo:

1. AbiertoAjustes, luego seleccionePrivacidad y seguridad.
2. Desplázate hasta el final de la página y luego tocaModo de bloqueo.
3. Toca ActivarModo de bloqueo.
4. SeleccionarEncender y reiniciar, luego ingresa la contraseña de tu iPhone para continuar.

Paso 1-4: En Privacidad y seguridad, toque Modo de bloqueo > Activar modo de bloqueo.

Cuando su iPhone se reinicie, el modo de bloqueo estará activo. Como explica Apple, el modo de bloqueo es una protección extrema dirigida principalmente a personas afectadas por las amenazas de ciberseguridad más sofisticadas debido a quiénes son o qué hacen.

Dadas las restricciones que el modo de bloqueo impone a su dispositivo y todas las funciones que deshabilita, se recomienda que solo lo use si es realmente necesario. Su iPhone no funcionará normalmente cuando el modo de bloqueo esté activo.

8. Eliminar todos los programas sospechosos

Los hacks de iPhone suelen ser aplicaciones maliciosas de algún tipo, lo que significa que suelen aparecer en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones.Revise todos los programas instalados en su teléfono inteligente y desinstale los que no reconozca o que ya no use de esta manera:

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación que desea eliminar.
2. SeleccionarEliminar aplicación.
3. GrifoBorrarpara confirmar.

Paso 1-3: Mantenga presionado el ícono de una aplicación, luego toque Eliminar aplicación.

Tenga en cuenta que fuera de la UE, donde no es posible "descargar" aplicaciones en el iPhone utilizando medios oficiales, es muy poco probable que alguien pueda instalar software no autorizado sin hacer jailbreak a su dispositivo. Descubra cómo saber si un iPhone tiene jailbreak para saber inmediatamente si esto ocurre alguna vez.

9. Eliminar los perfiles de configuración.

Algunos atacantes distribuyen sus hacks de iPhone a través de perfiles de configuración maliciosos.Verifique y elimine cualquier perfil sospechoso o no autorizado en su dispositivo de esta manera:

1. EnAjustes, grifoGeneral.
2. SeleccionarVPN y administración de dispositivos.
3. Toca cualquier perfil en el que no confíes y luego seleccionaEliminar perfil.
4. Ingrese la contraseña de su iPhone, luego toqueEliminarpara continuar.

Paso 1-4: en Configuración, vaya a General, toque Administración de dispositivos y VPN y elimine los perfiles no reconocidos.

Después de seguir estos pasos, su iPhone debería reiniciarse automáticamente. Cuando se reinicie nuevamente, el perfil que acaba de eliminar ya no estará allí.

10. Verifique los permisos de la aplicación.

El software espía a menudo utiliza funciones del dispositivo como cámaras, micrófonos y GPS para espiarte. Otros recopilarán contenido e información de sus fotos, contactos, archivos, etc. Para detener esto, verifique los permisos de su aplicación y bloquee las aplicaciones en las que no confíe.Así es como:

1. EnAjustes, grifoPrivacidad y seguridad.
2. Aquí verá una lista de todos los permisos en su iPhone. Toque uno, luego use los botones junto a cada una de sus aplicaciones para otorgarle o denegarle el acceso. Repita este proceso para cada permiso.

Paso 1-2: en Configuración, vaya a Privacidad y seguridad y verifique todos los permisos del iPhone.

11. Borre el historial y el caché de su navegador.

Los sitios web maliciosos pueden introducir malware en su iPhone introduciéndolo en cachés y otros archivos del navegador.Puedes eliminarlos borrando el historial y el caché de tu navegador:

1. EnAjustes, seleccionarSafari.
2. GrifoBorrar historial y datos del sitio web.
3. Elegirtoda la historia, permitirCerrar todas las pestañasy luego toque elBorrar historialbotón.

Paso 1-3: en Configuración, toque Safari, borre todo el historial y los datos del sitio web.

Tenga en cuenta que los archivos de caché del navegador conservan datos útiles, lo que hace que la carga de los sitios web sea un poco más rápida cuando los visita varias veces. Eliminar estos datos puede significar que sus sitios favoritos sean más lentos la próxima vez que los visite, pero una vez que se creen nuevos archivos de caché, se acelerarán nuevamente.

12. Verifique todas las cuentas vinculadas

Un teléfono inteligente moderno como el iPhone es capaz de vincularse a todo tipo de cuentas, como Google, Microsoft y Yahoo. También puedes tener el tuyo vinculado a cuentas empresariales que utilizas para trabajar. Si los piratas informáticos obtienen acceso a su dispositivo, estas cuentas suelen ser un objetivo de alta prioridad.

Siendo ese el caso, es vital que verifique todas las cuentas vinculadas con su iPhone y luego cambie la contraseña de cada una, habilitando 2FA al mismo tiempo si aún no está activo. Este es un proceso que requiere mucho tiempo, pero es esencial para proteger su mundo en línea.

13. Ejecute un análisis antivirus

No se sabe dónde se esconden malware, spyware y otros hacks en su iPhone. Algunos de los ataques más sofisticados pueden ser muy difíciles de encontrar utilizando métodos manuales. Es por eso que ejecutar un análisis antivirus con una herramienta comoClario Anti Espíaes tan importante.Siga estos pasos para protegerse:

1. Descargar Clario Anti Espíay crear una cuenta.
2. Hacer clicEjecutar escaneo profundoy siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Clario Anti Spy le notificará si encuentra alguna amenaza y le guiará de inmediato hasta un lugar seguro.

Clario Anti Espíano sólo puede encontrar y eliminar aplicaciones de software espía ocultas en su iPhone, sino que también puede eliminar rastreadores potencialmente peligrosos, bloquear anuncios maliciosos e indicarle si su dispositivo tiene jailbreak. Es más,Anti espíale notifica si alguien intenta desbloquear su teléfono o robar su identidad.

14. Restablecer el iPhone a la configuración de fábrica

Una de las formas más efectivas de eliminar un hack de tu iPhone es restablecerlo a la configuración de fábrica e instalar una copia nueva de iOS. Esto eliminará todo el software de terceros y cualquier malware oculto para que su dispositivo vuelva a ser completamente seguro.Prueba esto:

1. EnAjustes, grifoGeneral.
2. En la parte inferior de la pantalla, seleccioneTransferir o restablecer iPhone.
3. SeleccionarBorrar todo el contenido y la configuración.
4. GrifoContinuary luego siga los pasos que aparecen en pantalla.

Paso 1-4: vaya a Configuración > General. Toque Transferir o Restablecer iPhone, luego Borrar todo el contenido y la configuración.

Tenga en cuenta que restablecer su iPhone elimina todo lo que hay en su dispositivo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo primero si desea restaurar la configuración y otros datos más adelante.

Cómo evitar que hackeen tu iPhone

Una vez que haya eliminado cualquier amenaza de su iPhone, querrá proteger su dispositivo de los piratas informáticos en el futuro para no volver a encontrar los mismos problemas. Hay una serie de pasos importantes a seguir, que incluyen:

1. Mantén tu iPhone actualizado:Instale actualizaciones de software y parches de seguridad lo antes posible después de que estén disponibles. Las nuevas actualizaciones contienen correcciones de errores y mejoras que hacen que iOS sea más seguro.
2. Utilice códigos de acceso y contraseñas seguras:Además de utilizar un código de acceso seguro para su iPhone, debe utilizar contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas. Nunca utilices la misma contraseña dos veces, ya que esto sólo facilitará que los atacantes obtengan el control.
3. Evite el jailbreak y las aplicaciones no autorizadas:Hacer jailbreak a su iPhone permite instalar aplicaciones y ajustes no autorizados, incluido malware, en su dispositivo. También brinda acceso al software de terceros a partes de iOS a las que no deberían tener acceso. Evite el jailbreak a toda costa.
4. Cuidado con los mensajes y correos electrónicos sospechosos:El malware a menudo se propaga a través de mensajes de texto y correos electrónicos que contienen enlaces o archivos adjuntos peligrosos. Si recibe un mensaje de alguien que no conoce que le pide que haga clic en un enlace o descargue un archivo, elimínelo.
5. Cuidado con el phishing:Muchos atacantes utilizarán tácticas de phishing para robar credenciales de inicio de sesión e información bancaria. Pretenden ser otra persona, como una empresa en la que usted confía, haciéndose pasar por empleados o creando un sitio web imitador. Visite sitios web manualmente, no haciendo clic en enlaces, y nunca entregue información confidencial.
6. Utilice software de seguridad:Buenas aplicaciones antivirus comoClario Anti Espíano sólo pueden encontrar y eliminar software espía oculto, sino que también pueden notificarle sobre nuevas amenazas antes de que puedan causar algún daño.

Conclusión

Si su iPhone es pirateado, es fundamental que tome las medidas adecuadas que describimos anteriormente para proteger su dispositivo y sus datos. Si los piratas informáticos obtienen el contenido o la información correctos, podrían utilizarlos para chantajearlo, realizar compras con su tarjeta de crédito y robar su identidad.

Para evitar que su iPhone sea atacado por piratas informáticos en el futuro, utiliceClario Anti Espía. Puede encontrar y eliminar malware, spyware y otros programas maliciosos ocultos y notificarle tan pronto como surjan nuevas amenazas.Clario Anti EspíaTambién lo protege de rastreadores de anuncios desagradables y otros riesgos potenciales.