Con Disney+, los usuarios pueden acceder a una amplia gama de programas de televisión, películas y contenido original. Aunque es técnicamente sólido, los usuarios pueden encontrarse con códigos de error como el código 39 de vez en cuando, como con cualquier servicio de streaming. En este artículo, analizaremos las principales formas de solucionar el problema.Código de error 39 de Disney Plus.

En el error 39 de Disney Plus, los usuarios no pueden transmitir contenido cuando no pueden iniciar sesión. En la mayoría de los casos, este código de error se debe a problemas con la conexión a Internet, software desactualizado, caché, cookies, VPN o proxy, o software desactualizado.

Para solucionar el código de error 39, puede ser necesario probar varias soluciones, ya que la causa puede variar de un usuario a otro. Se recomienda seguir los pasos que se indican más adelante en este artículo si se encuentra con el código de error 39 de Disney+.

¿Cuáles son las razones detrás del código de error 39 de Disney Plus?

El código de error 39 de Disney Plus puede deberse a los siguientes factores:

1. La mayoría de las veces, el error 39 se debe a una conexión a Internet inestable o lenta. Es posible que sufras problemas de almacenamiento en búfer u otros problemas de transmisión si tu conexión a Internet es lenta o poco confiable.
2. También puede aparecer el código de error 39 si el software de su dispositivo no está actualizado. Es posible que Disney+ no funcione si el software de su dispositivo no es compatible.
3. Puede experimentar errores de transmisión si su navegador acumula una gran cantidad de archivos de caché y cookies a lo largo del tiempo.
4. Existe la posibilidad de que las VPN o los servidores proxy interfieran con tu conexión a Disney+, lo que genera un código de error 39.
5. El código de error 39 puede deberse a un problema con los servidores de Disney+, que su equipo de soporte puede resolver.

Estas son algunas de las causas más comunes del código de error 39 de Disney+. Se recomienda seguir los pasos de la respuesta anterior si encuentra este error.

Cómo solucionar el código de error 39 de Disney Plus

Aquí hay algunas correcciones que te ayudarán a resolver el código de error 39 de Disney Plus. Por lo tanto, si enfrentas este problema, asegúrate de revisarlas:

Reiniciar la aplicación o el dispositivo

También puedes solucionar el código de error 39 de Disney+ reiniciando la aplicación o el dispositivo. A veces es posible solucionar un error simplemente reiniciando la aplicación o el dispositivo.

Comprueba tu conexión a Internet

Al intentar resolver el código de error 39 de Disney+, es importante verificar suEl código de error suele deberse a una mala conectividad a Internet, lo que puede generar almacenamiento en búfer y otros problemas de transmisión.

Si desea comprobar su conexión a Internet siga estos pasos:

1. En los casos en que su conexión a Internet sea lenta o poco confiable, reiniciar su enrutador o módem a menudo puede resolver el problema.
2. Para evitar problemas con el público, prueba a cambiar a una conexión de datos móviles o a una red diferente. Esto te ayudará a determinar si el problema es específico de tu red actual.
3. En algunos casos, las interrupciones de la red provocan una mala conectividad a Internet. Visite el sitio web de su proveedor de servicios de Internet para comprobar si hay interrupciones o busquecortes de interneten Google.
4. Para disfrutar de la mejor experiencia de streaming en Disney+, asegúrate de que tu conexión a Internet sea lo suficientemente rápida realizando una prueba de velocidad. Durante una prueba de velocidad, podrás determinar qué tan rápido está tu conexión descargando y cargando contenido.

Si sigues estos pasos, podrás determinar si el código de error 39 de Disney+ se debe a una mala conexión a Internet. Luego, puedes instalar un enrutador más cerca de tu casa, actualizar tu plan de Internet o comunicarte con tu proveedor para obtener ayuda si la conexión no funciona.

Borrar caché y cookies

Para solucionar el código de error 39 de Disney Plus, también es necesario borrar la memoria caché y las cookies. Es posible que experimentes problemas al reproducir contenido si tu navegador ha acumulado una gran cantidad de archivos de caché y cookies.Siga estos pasos para borrar su caché y cookies en diferentes navegadores:

1. Google Chrome:

• Desde la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haga clic en eltres puntos.
• A continuación, haga clic enMás herramientasy luegoBorrar datos de navegación.
• Luego puedes elegirImágenes y archivos almacenados en cachéyCookies y otros datos del sitioy haga clicBorrar datos.

2. Mozilla Firefox:

• Para ello, haga clic en eltres lineas horizontalesen la esquina superior derecha de su navegador.
• Hacer clic enOpciones.
• SeleccionarPrivacidad y seguridad.
• En elCookies y datos del sitiopágina, haga clicAdministrar datos.
• Luego haga clicEliminar todas las cookies.

3. Microsoft Edge:

• Para abrir el menú, haga clic en los tres puntos en la parte superior de la ventana del navegador.
• Ir aAjustes.
• SeleccionarPrivacidad y seguridad.
• Hacer clic enBorrar datos de navegaciónal final de la página.
• Borre los archivos en caché y las cookies, luego haga clic enLimpio ahora.

Puedes solucionar el código de error 39 de Disney+ borrando las cookies y la memoria caché. De esta manera, te asegurarás de que tu navegador funcione sin problemas.

Actualice el software de su dispositivo

Para resolver el código de error 39 de Disney+, también debes actualizar el software de tu dispositivo. Existe la posibilidad de que un software desactualizado del dispositivo pueda contribuir a problemas de compatibilidad con Disney+, lo que provoca errores durante la transmisión de contenido. Puedes actualizar el software de tu dispositivo siguiendo estos pasos:

1. Televisores inteligentes:Según la marca y el modelo de tu televisor, la actualización del software puede variar. Puedes acceder a las opciones de actualización del software de tu televisor a través del menú de configuración. Si hay actualizaciones disponibles, deberías poder buscarlas e instalarlas.
2. Dispositivos de transmisión:Si tienes un Roku o Amazon Fire TV, normalmente puedes buscar e instalar actualizaciones desde la configuración del dispositivo. Puedes buscar actualizaciones navegando a la configuración, seleccionandoSistemaoDispositivoy luego seleccionandoBuscar actualizaciones.
3. Dispositivos móviles:En dispositivos móviles como iPhone o Android, puedes buscar e instalar actualizaciones a través de la configuración del dispositivo. Si tienes un iPhone, ve aConfiguración > General > Actualización de softwareUsando un Android, navega hastaConfiguración > Sistema > Actualización de software.

Si necesita actualizar el software de su dispositivo, puede asegurarse de que esté actualizado y de que el código de error 39 de Disney+ no sea causado por un problema de compatibilidad.

Deshabilitar VPN o Proxy

Desactivando suo proxy es otro paso esencial para resolver el código de error 39 de Disney+. Si usa una VPN o un proxy mientras transmite contenido en Disney+, puede experimentar problemas de compatibilidad.Puede desactivar una VPN o un proxy siguiendo estos pasos:

1. VPN:Por lo general, es posible desactivar una VPN mediante el software del cliente VPN o la configuración de red de su dispositivo. Puede desactivar una VPN en una computadora cerrando el software del cliente VPN o deshabilitando la conexión VPN. Vaya aConfiguración > VPNen un dispositivo móvil y deshabilitarlo.
2. Proxy: normalmente, su dispositivo puede configurarse para desactivar el proxy si está utilizando uno. Para ello, navegue hastaPanel de control > Opciones de Internet > Conexiones > Configuración de LAN. A continuación, desmarque la casilla correspondiente.Utilice un servidor proxy para su LANPara dispositivos móviles, vaya aConfiguración > Wi-Fiy toquei. Allí podrás desactivar el servidor proxy.

Al deshabilitar una VPN o un proxy, puede asegurarse de que el código de error 39 de Disney+ no sea causado por problemas de compatibilidad.

Comuníquese con el servicio de asistencia de Disney+

Si las soluciones anteriores funcionan, el servicio de asistencia de Disney+ puede ofrecerte más ayuda. Es posible que puedan ofrecerte una solución o sugerirte pasos adicionales para resolver el código de error 39.

Envolver

El código de error 39 afecta a muchos Disney+usuarios, pero generalmente se puede resolver siguiendo los pasos anteriores. En caso de que el error persista, se debe contactar al soporte de Disney+ para obtener ayuda. No pasará mucho tiempo hasta que puedas transmitir tu contenido favorito de Disney+ una vez que encuentres la solución adecuada. De todos modos, eso es todo por nuestra parte sobre cómo solucionar el código de error 39 de Disney Plus. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Para obtener más información, comenta a continuación y avísale a nuestro equipo.

LEA TAMBIÉN: