Ryan Haines / Autoridad de Android
TL;DR
- Han surgido varios informes de teléfonos Pixel 10 Pro Fold que no informan el estado de la batería y, en cambio, muestran un ? icono.
- La causa del problema no está clara actualmente.
- Nos comunicamos con Google para obtener aclaraciones sobre qué significa exactamente el ícono y qué deben hacer los usuarios afectados.
El Pixel 10 Pro Fold se lanzó hace solo un par de semanas y, como suele suceder, están surgiendo problemas ahora que está disponible. Es decir, varios usuarios informan sobre un problema de batería inexplicable que podría requerir un reclamo de garantía.
PiunikaWebSe descubrió que una cantidad significativa de usuarios informan que su Pixel 10 Pro Fold ha dejado de informar de manera confiable el estado de la batería. Varios usuarios en el subreddit Pixel Fold, publicando desde el día después del lanzamiento del teléfono (usuariomago raro) y tan recientemente como ayer (usuariodancemiasma), dicen que apareció un signo de interrogación junto al ícono de la batería en sus nuevos Pixel 10 Pro Folds.
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Si bien obviamente tiene algo que ver con la batería del 10 Pro Fold, no sabemos exactamente qué está causando el error. En un comentario en una publicación del foro de soporte de Pixel Phone Help de 2023, "Experto en productos Platinum"justIvandice que, en el caso del Pixel 4, un signo de interrogación que aparece junto al ícono de la batería significa que la batería está "defectuosa".
La existencia de múltiples informes no significa necesariamente que se trate de un problema generalizado, pero sí demuestra que no es un problema aislado. También es poco probable que todos los informes sobre el problema hayan sido causados de alguna manera por un error del usuario.
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Google no ha abordado públicamente el problema de la batería del Pixel 10 Pro Fold. Los comentaristas del subreddit Pixel Fold especulan que el signo de interrogación podría aparecer debido a un error o al uso de cargadores inalámbricos que no son compatibles con Qi2.
Nos comunicamos con Google para hacer comentarios; Actualizaremos esta historia si recibimos una respuesta. Si ve un signo de interrogación junto al ícono de la batería en su propio Pixel 10 Pro Fold, lo mejor es comunicarse con el soporte para una reparación o reemplazo.
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