Telegram se encuentra entre las plataformas de mensajería más populares e históricamente ha ofrecido muchas funciones primero que luego llegaron a otras plataformas como WhatsApp. Sin embargo, un error común con el que a veces pueden encontrarse los usuarios de Telegram es el error "No se puede mostrar este grupo". Este error puede ocurrir debido a varias razones, como configuración incorrecta de contenido confidencial, restricciones geográficas y otras. Dependiendo de la causa, aquí hay algunas soluciones que puede probar para resolver este problema y deshacerse de este error.

Comprueba los servidores de Telegram

Antes de probar las correcciones mencionadas aquí, primero debe verificar y confirmar que los servidores de Telegram estén en línea y funcionando correctamente. Si los servidores no funcionan o hay algún problema, esto puede explicar por qué aparece el error "No se puede mostrar este grupo".

Puedes utilizar sitios web comoque puede ayudarte a saber si hay algún problema con la plataforma a la que intentas acceder. Si hay problemas con los servidores, tendrás que esperar hasta que se resuelvan antes de poder acceder al grupo. Sin embargo, si los servidores funcionan bien, significa que el problema está en su parte y tendrá que probar las soluciones mencionadas aquí.

Solución 1: active el contenido confidencial

Si no puede ver un grupo en Telegram, primero debe intentar habilitar contenido confidencial en la Configuración. Esto se debe a que la plataforma automáticamente le impide ver contenido que considera para adultos (mayores de 18 años) o contenido sensible si el contenido sensible está desactivado en la configuración.

En Android

1. Abra la aplicación Telegram y toque el menú de hamburguesas que aparece como tres líneas horizontales en la parte superior izquierda.
2. Luego toque Configuración en el menú que aparece en su pantalla.

3. A continuación, toque "Configuración de chat" y desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección "Otras configuraciones".
4. Toque el botón 'Mostrar contenido para mayores de 18' para activar el contenido confidencial y confirmarlo cuando aparezca la ventana emergente.

En Windows

1. Abre Telegram y haz clic en el menú de hamburguesas en la parte superior izquierda.

2. Haz clic en 'Configuración' en el menú que aparece a la izquierda.

3. A continuación, haga clic en 'Configuración de chat'.

4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón 'Mostrar contenido para mayores de 18' para habilitarlo. Ahora debería poder ver el grupo incluso si contiene contenido confidencial.

Solución 2: use una VPN

A veces es posible que no puedas ver un grupo porque solo es accesible en determinadas regiones geográficas. En tal caso, necesitarás instalar una VPN para acceder a ese grupo. Dependiendo de la plataforma en la que estés ejecutando Telegram, puedes encontrar muchas VPN diferentes que pueden ayudarte.

Si conoce al administrador del grupo al que no puede acceder, intente contactarlo. Es posible que puedan solucionar el problema o al menos explicarle por qué no puede acceder a él. Es posible que el administrador te haya eliminado del grupo.

Alternativamente, es posible que ya no se pueda acceder al grupo, ya que a veces los moderadores de Telegram pueden cancelar grupos que violan los términos y condiciones de la plataforma. Telegram tiene políticas muy estrictas contra la pornografía, el abuso infantil, la infracción de derechos de autor y otras actividades ilegales, y los grupos que violen esas políticas pueden ser eliminados rápidamente.

Solución 4: ejecuta Telegram en un dispositivo diferente

Si tiene acceso a otro dispositivo, intente ejecutar Telegram en ese y vea si puede acceder al grupo en ese. Algunos grupos no están disponibles en ciertos dispositivos, por lo que intentar acceder a ellos a través de un dispositivo diferente a veces puede resultar útil.

Si estás ejecutando Telegram en un navegador web en una computadora y ves el mensaje "Este grupo no se puede mostrar", intenta acceder a él a través de la aplicación móvil. También puedes intentar acceder al grupo en un dispositivo iOS si no puedes hacerlo en Android, y viceversa.

Solución 5: use Telegram X

Si no puedes acceder a un grupo en particular en Telegram, es posible que puedas hacerlo instalando Telegram X. Es una versión diferente de Telegram que usa menos recursos, tiene animaciones más rápidas e incluso un Chat Secreto. Puede descargarlo e instalarlo desde Google Play Store e intentar acceder al grupo desde allí.

Solución 6: inicie sesión en una cuenta diferente

Otra posible solución al error "No se puede mostrar este grupo" es iniciar sesión en Telegram con una cuenta diferente. Primero deberá crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico o número de teléfono diferente y luego iniciar sesión con esa dirección.

Si puede acceder al grupo utilizando la segunda cuenta, es posible que a la anterior se le haya restringido el acceso. Alternativamente, si no puede encontrar el grupo en absoluto, es posible que los moderadores de la plataforma hayan cancelado el grupo.

Solución 7: utilice clientes de Telegram de terceros

Existen muchos clientes de terceros para Telegram que te permiten acceder a la plataforma sin tener que depender de la aplicación o el sitio web oficial. Por lo general, ofrecen funciones adicionales que no están presentes en la aplicación oficial y pueden ayudarlo a acceder a grupos a los que de otra manera no podría acceder. Algunos de los clientes de terceros más populares incluyeny. Solo asegúrese de habilitar el contenido confidencial después de instalar la aplicación e iniciar sesión para poder acceder a grupos con dicho contenido.

Si nada más funciona, tu única opción es contactar al Soporte de Telegram y pedirles que te ayuden. Puedes usar estopara acceder a la página de soporte. Es posible que el equipo de soporte pueda identificar la causa del problema y ayudarlo a resolverlo. Si el grupo ha violado alguna de las políticas de la plataforma, es posible que le avisen antes de devolverle el acceso.

Cosas que debes saber

• Asegúrese de que todo esté funcionando bien por su parte antes de comunicarse con el soporte de Telegram. Verifique que su conexión a Internet sea estable y reinicie su enrutador si no lo es. También puedes cambiar a una red diferente si tienes acceso a ella.
• Si recibe el error repetidamente, intente cerrar la aplicación a la fuerza y ​​luego abrirla nuevamente. Puedes hacerlo desde la sección Aplicaciones en el menú Configuración de Android. Si eso no soluciona el problema, considere eliminar y reinstalar la aplicación.
• Asegúrese de que la aplicación Telegram esté actualizada a la última versión y de que tenga los permisos necesarios para acceder al grupo. Como paso adicional, puede borrar el caché de la aplicación desde la página de Configuración si tiene este problema en Android.
• Reinicie su computadora o su teléfono, cualquiera que sea el dispositivo en el que esté ejecutando Telegram, y luego intente acceder al grupo nuevamente. A veces, el problema puede estar en su dispositivo en lugar de en la aplicación y reiniciarlo puede ayudar a solucionarlo.