Cómo resolver un error de instalación de actualización de Windows - 0x80070002

Si ha recibido un error 0x80070002 al instalar una actualización de Windows, hay formas de solucionar este problema. Este problema ocurre por varias razones, incluida la configuración incorrecta de fecha y hora y una función de actualización de Windows defectuosa. Le mostraremos cómo resolver el problema en su PC Windows 11 o Windows 10.

Otras razones por las que obtiene el error anterior es que su conexión a Internet no funciona, los archivos de actualización descargados están dañados, los archivos del sistema de Windows están dañados, una aplicación de terceros está causando interferencia y más.

Verifique la configuración de fecha y hora de su PC

A veces, Windows no puede instalar una actualización porqueson incorrectos. En este caso, haga que su PC use la configuración automática de fecha y hora. Aquí está cómo.

1. Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior derecha y seleccioneAjustar la fecha y la hora(Windows 11) oAjustar la fecha/hora(Windows 10).
   
2. Enciende ambosEstablecer el tiempo automáticamenteyEstablecer la zona horaria automáticamenteopciones.

Reinicie los servicios de actualización de Windows

Es posible un fondoComo se esperaba, lo que hace que las actualizaciones no se instalen. En este caso, reinicie los servicios relacionados con la actualización de Windows y vea si eso resuelve su problema.

1. Abrir elCorrercuadro de diálogo presionandoWindows+ +Riñonal.
   
2. Escriba el siguiente comando en el cuadro y presioneIngresar:
   servicios.msc
   
3. Encuentre y haga clic con el botón derecho en el servicio nombradoActualización de Windowsy seleccionarReanudar.

4. Haga clic derecho en elServicio de transferencia inteligente de antecedentes de antecedentesservicio y elijaReanudar.
   
5. Cerrar elServiciosVentana y actualice su PC.
   

Reinicie su PC con Windows

Si los servicios de reinicio no solucionan su problema,y vea si eso resuelve el problema. Apagarse y volver a encender su sistema ayuda a arreglar muchos problemas pequeños.

1. Abrir elComenzarmenú seleccionando el icono del menú o presionando elWindowsllave.
   
2. Seleccione elFuerzaicono en el menú.
   
3. ElegirReanudar.

Ejecute el solucionador de problemas de red

Si tu, esa podría ser la razón por la cual Windows no puede instalar las actualizaciones disponibles. En este caso, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema. Si el problema persiste, use el solucionador de problemas de adaptador de red incorporado de su PC para encontrar y solucionar problemas de red en su PC.

En Windows 11

1. LanzamientoAjustespresionandoWindows+ +I.
   
2. SeleccionarSistemaen la barra lateral izquierda yResolución de problemasen el panel derecho.
   
3. ElegirOtros solucionadores de problemasen la siguiente página.
   
4. SeleccionarCorrerjunto aRed e InternetPara iniciar la herramienta de solución de problemas.

5. Espere a la herramienta para encontrar y solucionar problemas de red.
   

En Windows 10

1. AbiertoAjustesusandoWindows+ +I.
   
2. SeleccionarActualización y seguridad>Resolución de problemasEn Configuración.
   
3. SeleccionarSolucionadores adicionalesen el panel derecho.
   
4. ElegirAdaptador de redy seleccionarEjecute el solucionador de problemas.

5. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar sus problemas de red.
   

Use el Subroblio de problemas de Windows Update

Tanto Windows 11 como Windows 10 incluyen un solucionador de problemas de actualización de Windows al que puede usar. Esta herramienta encuentra los problemas por sí solo y lo ayuda a solucionar esos problemas.

En Windows 11

1. Haga clic derecho en elComenzaricono de menú y seleccionarAjustes.
   
2. Navegar porSistema>Resolución de problemas>Otros solucionadores de problemasEn Configuración.
   
3. SeleccionarCorrerjunto aActualización de WindowsPara iniciar el solucionador de problemas.

4. Siga las instrucciones en pantalla en la herramienta.
   

En Windows 10

1. AccesoAjusteshaciendo clic derecho en elComenzaricono y elección del menúAjustes.
   
2. Navegar porActualización y seguridad>Resolución de problemas>Solucionadores adicionalesEn Configuración.
   
3. SeleccionarActualización de Windowsy elegirEjecute el solucionador de problemas.

4. Siga las instrucciones en pantalla en el solucionador de problemas.
   

Eliminar el caché de actualización de Windows

Windows descarga los archivos de actualización y luego instala esos archivos en su sistema. Los archivos de actualización descargados pueden estar dañados, lo que hace que las actualizaciones no se instalen. En este caso,y permita que Windows vuelva a descargar las actualizaciones disponibles.

1. AbiertoCorrerpresionandoWindows+ +Riñonal.
   
2. Escriba el siguiente comando enCorrery presionarIngresar:
   servicios.msc
   
3. EncontrarActualización de WindowsEn la lista, haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccioneDetener. Mantener elServiciosventana abierta.
   
4. AbiertoCorrernuevamente usandoWindows+ +Riñonal, escriba la siguiente ruta y presioneIngresar:
   C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
   
5. PrensaControl+ +APara seleccionar todos los archivos en la carpeta.
   
6. Haga clic con el botón derecho en un archivo seleccionado y elijaBorrar(un icono de basura).

7. Vacío elContenedor de reciclajeEntonces los archivos se han ido para siempre.
   
8. Volver alServiciosVentana, haga clic con el botón derechoActualización de Windowsy seleccionarComenzar.
   
9. Intenta actualizar tu PC.
   

Reparar los archivos del sistema de Windows

Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimenta problemas utilizando diversas características del sistema, incluida Windows Update. En este caso, use la herramienta de verificador de archivos del sistema (SFC) para.

La herramienta SFC encuentra automáticamente los archivos defectuosos y reemplaza esos archivos con los que trabajan.

1. AbiertoCorrerpresionandoWindows+ +Riñonal, tipoCMDy presionarControl+ +Cambio+ +Ingresar.
   
2. SeleccionarSíen elControl de la cuenta de usuarioInmediato.
   
3. Escriba el siguiente comando en elCMDVentana y presioneIngresar:
   Dism.exe /en línea /limpiuez-imagen /restaurleHealth

4. Ejecute el siguiente comando para comenzar a corregir los archivos dañados de su sistema:
   sfc /escanno
   
5. Actualice su PC.
   

Limpiar las ventanas de arranque e instalar la actualización

Si una aplicación de terceros está causando interferencia,y luego instale la actualización. Limpiar el arranque de su sistema aísla cualquier elemento de terceros, lo que le permite verificar si esos artículos son el culpable.

1. AbiertoCorrerpresionandoWindows+ +Riñonal, escriba el siguiente comando y presioneIngresar:
   msconfig
   
2. Acceder alServiciospestaña en la ventana abierta, habilite elOcultar todos los servicios de Microsoftopción y elijaDeshabilitar todo.

3. Abrir elPuesta en marchapestaña y seleccioneAbrir administrador de tareas.
   
4. Haga clic con el botón derecho en cada aplicación cuyaEstadopantallas de columnaActivadoy elegirDesactivar. Esto evita que las aplicaciones instaladas se ejecuten automáticamente.

5. CercaGerente de tareas, regresa alConfiguración del sistemaventana y seleccionarDE ACUERDO.
   
6. Reinicie su PC.
   
7. Intente actualizar su sistema.
   

Si su PC se actualiza con éxito en el modo de arranque limpio, es probable que haya instalado aplicaciones maliciosas en su sistema. Eliminar esas aplicaciones deAjustes>Aplicaciones>Aplicaciones instaladasen Windows 11 yAjustes>Aplicacionesen Windows 10.

Descargar e instalar manualmente la actualización

Si una actualización específica no se instala, puedeen tu sistema. Microsoft tiene un repositorio de actualización en línea desde donde puede descargar cualquier actualización que desee para su máquina.

1. Encuentra el nombre de actualización defectuoso deAjustes>Actualización de Windowsen Windows 11 yAjustes>Actualización y seguridad>Actualización de Windowsen Windows 10. El nombre de actualización debe comenzar conKB.
   
2. Iniciar un navegador web y diríjase alCatálogo de actualizaciones de Microsoftsitio.
   
3. Seleccione el cuadro de búsqueda en el sitio, escriba el nombre de la actualización defectuosa y presioneIngresar.
   
4. SeleccionarDescargarjunto a su actualización y guarde la actualización en su PC.

5. Ejecute el archivo descargado para instalar la actualización.
   
6. Reinicie su PC después de instalar la actualización.
   

Corrige el error evitando que instale actualizaciones de Windows

Es crucial mantener actualizado su PC de Windows. Si tuY recibe un error 0x80070002, la guía anterior es todo lo que necesita para solucionar el problema. La guía cubre soluciones para solucionar los mismos elementos que pueden causar su problema de actualización, lo que le permite instalar todas las actualizaciones disponibles sin un hipo en su PC. ¡Disfrutar!