Cómo resolver un error de instalación de Windows Update – 0x80070002

Si recibió un error 0x80070002 al instalar una actualización de Windows, existen formas de solucionar este problema. Este problema se produce por varios motivos, incluida la configuración incorrecta de fecha y hora y una función de actualización de Windows defectuosa. Le mostraremos cómo resolver el problema en su PC con Windows 11 o Windows 10.

Otras razones por las que aparece el error anterior son que su conexión a Internet no funciona, los archivos de actualización descargados están dañados, los archivos del sistema de Windows están dañados, una aplicación de terceros está causando interferencias y más.

Verifique la configuración de fecha y hora de su PC

A veces, Windows no puede instalar una actualización porqueson incorrectos. En este caso, haga que su PC utilice la configuración automática de fecha y hora. He aquí cómo.

1. Haga clic derecho en el reloj en la esquina inferior derecha y seleccioneAjustar fecha y hora(Windows 11) oAjustar fecha/hora(Windows 10).
   
2. enciende ambosEstablecer la hora automáticamenteyEstablecer zona horaria automáticamenteopciones.

Reinicie los servicios de actualización de Windows

Es posible un trasfondocomo se esperaba, lo que provoca que las actualizaciones no se instalen. En este caso, reinicie los servicios relacionados con Windows Update y vea si eso resuelve su problema.

1. Abre elCorrercuadro de diálogo presionandoventanas+R.
   
2. Escriba el siguiente comando en el cuadro y presioneIngresar:
   servicios.msc
   
3. Busque y haga clic derecho en el servicio denominadoActualización de Windowsy seleccioneReanudar.

4. Haga clic derecho enServicio de transferencia inteligente en segundo planoservicio y elegirReanudar.
   
5. Cierra elServiciosventana y actualice su PC.
   

Reinicie su PC con Windows

Si reiniciar los servicios no solucionó el problema,y vea si eso resuelve el problema. Apagar y volver a encender el sistema ayuda a solucionar muchos fallos menores.

1. Abre elComenzarmenú seleccionando el icono de menú o presionando el botónventanasllave.
   
2. Seleccione elFuerzaicono en el menú.
   
3. ElegirReanudar.

Ejecute el solucionador de problemas de red

si tu, esa podría ser la razón por la que Windows no puede instalar las actualizaciones disponibles. En este caso, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema. Si el problema persiste, utilice el solucionador de problemas del adaptador de red integrado de su PC para encontrar y solucionar problemas de red en su PC.

En Windows 11

1. LanzamientoAjustespresionandoventanas+I.
   
2. SeleccionarSistemaen la barra lateral izquierda ySolucionar problemasen el panel derecho.
   
3. ElegirOtros solucionadores de problemasen la siguiente página.
   
4. SeleccionarCorrerjunto aRed e Internetpara iniciar la herramienta de solución de problemas.

5. Espere a que la herramienta encuentre y solucione problemas de red.
   

En Windows 10

1. AbiertoAjustesusandoventanas+I.
   
2. SeleccionarActualización y seguridad>Solucionar problemasen Configuración.
   
3. SeleccionarSolucionadores de problemas adicionalesen el panel derecho.
   
4. ElegirAdaptador de redy seleccioneEjecute el solucionador de problemas.

5. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar sus problemas de red.
   

Utilice el solucionador de problemas de Windows Update

Tanto Windows 11 como Windows 10 incluyen un solucionador de problemas de Windows Update que puede utilizar para. Esta herramienta encuentra los problemas por sí sola y le ayuda a solucionarlos.

En Windows 11

1. Haga clic derecho enComenzaricono de menú y seleccioneAjustes.
   
2. Navegar aSistema>Solucionar problemas>Otros solucionadores de problemasen Configuración.
   
3. SeleccionarCorrerjunto aActualización de Windowspara iniciar el solucionador de problemas.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en la herramienta.
   

En Windows 10

1. AccesoAjusteshaciendo clic derecho enComenzaricono de menú y eligiendoAjustes.
   
2. Navegar aActualización y seguridad>Solucionar problemas>Solucionadores de problemas adicionalesen Configuración.
   
3. SeleccionarActualización de Windowsy eligeEjecute el solucionador de problemas.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en el solucionador de problemas.
   

Eliminar la caché de actualización de Windows

Windows descarga los archivos de actualización y luego los instala en su sistema. Los archivos de actualización descargados pueden estar dañados, lo que provoca que las actualizaciones no se instalen. En este caso,y permita que Windows vuelva a descargar las actualizaciones disponibles.

1. AbiertoCorrerpresionandoventanas+R.
   
2. Escriba el siguiente comando enCorrery presioneIngresar:
   servicios.msc
   
3. EncontrarActualización de Windowsen la lista, haga clic derecho en el servicio y seleccioneDetener. Mantenga elServiciosventana abierta.
   
4. AbiertoCorrerde nuevo usandoventanas+R, escriba la siguiente ruta y presioneIngresar:
   C:\Windows\SoftwareDistribución\
   
5. PrensaControl+Apara seleccionar todos los archivos de la carpeta.
   
6. Haga clic derecho en un archivo seleccionado y elijaBorrar(un icono de papelera).

7. Vaciar elPapelera de reciclajeentonces los archivos desaparecieron para siempre.
   
8. Regresar a laServiciosventana, haga clic derechoActualización de Windowsy seleccioneComenzar.
   
9. Intente actualizar su PC.
   

Reparar archivos del sistema de Windows

Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimenta problemas al utilizar varias funciones del sistema, incluida Windows Update. En este caso, utilice la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para.

La herramienta SFC encuentra automáticamente los archivos defectuosos y los reemplaza por archivos que funcionen.

1. AbiertoCorrerpresionandoventanas+R, tipoCMDy presioneControl+Cambio+Ingresar.
   
2. SeleccionarSíen elControl de cuentas de usuarioInmediato.
   
3. Escriba el siguiente comando en elCMDventana y presioneIngresar:
   DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

4. Ejecute el siguiente comando para comenzar a reparar los archivos dañados de su sistema:
   sfc/scannow
   
5. Actualiza tu computadora.
   

Limpiar el arranque de Windows e instalar la actualización

Si una aplicación de terceros está causando interferencias,y luego instale la actualización. El inicio limpio de su sistema aísla los elementos de terceros, lo que le permite verificar si esos elementos son los culpables.

1. AbiertoCorrerpresionandoventanas+R, escriba el siguiente comando y presioneIngresar:
   msconfig
   
2. Accede alServiciospestaña en la ventana abierta, habilite laOcultar todos los servicios de Microsoftopción y elijaDesactivar todo.

3. Abre elPuesta en marchapestaña y seleccioneAbrir Administrador de tareas.
   
4. Haga clic derecho en cada aplicación cuyoEstadovisualizaciones de columnasActivadoy eligeDesactivar. Esto evita que las aplicaciones instaladas se ejecuten automáticamente.

5. CercaAdministrador de tareas, volver a laConfiguración del sistemaventana y seleccioneDE ACUERDO.
   
6. Reinicie su PC.
   
7. Intente actualizar su sistema.
   

Si su PC se actualiza correctamente en modo de inicio limpio, probablemente haya instalado aplicaciones maliciosas en su sistema. Eliminar esas aplicaciones deAjustes>Aplicaciones>Aplicaciones instaladasen Windows 11 yAjustes>Aplicacionesen Windows 10.

Descargue e instale manualmente la actualización

Si una actualización específica no se instala, puedeen su sistema. Microsoft tiene un repositorio de actualizaciones en línea desde donde puede descargar cualquier actualización que desee para su máquina.

1. Encuentre el nombre de la actualización defectuosa enAjustes>Actualización de Windowsen Windows 11 yAjustes>Actualización y seguridad>Actualización de Windowsen Windows 10. El nombre de la actualización debe comenzar conKB.
   
2. Inicie un navegador web y diríjase aCatálogo de actualizaciones de Microsoftsitio.
   
3. Seleccione el cuadro de búsqueda en el sitio, escriba el nombre de la actualización defectuosa y presioneIngresar.
   
4. SeleccionarDescargarjunto a su actualización y guarde la actualización en su PC.

5. Ejecute el archivo descargado para instalar la actualización.
   
6. Reinicie su PC después de instalar la actualización.
   

Solucione el error que le impide instalar actualizaciones de Windows

Es fundamental mantener actualizada su PC con Windows. si tuy obtienes un error 0x80070002, la guía anterior es todo lo que necesitas para solucionar el problema. La guía cubre soluciones para solucionar los mismos elementos que pueden causar el problema de actualización, permitiéndole instalar todas las actualizaciones disponibles sin problemas en su PC. ¡Disfrutar!