Si ves unError de 'firma recuperable' en Microsoft Word, lea esta publicación para aprender a solucionar el problema. Se utiliza una firma digital para validar un documento de Word. Significa que el documento no ha sido alterado después de ser firmado y verifica que se originó en la persona o entidad que lo firmó. Sin embargo, si hay algo mal con la firma, la palabra puede marcarlo como válida, inválida o 'recuperable'.

Se produce un error de firma recuperable si el certificado digital utilizado para crear el documento ha expirado o no tiene marca de tiempo, la autoridad de certificado (CA) no confía en el sistema, el verificador está desconectado de Internet o el sistema carece de la raíz necesaria Certificados para validar la firma. El error a menudo va acompañado de un mensaje que dice:

Firma recuperable: el certificado del firmante no se puede verificar, intente nuevamente más tarde o consulte su conexión a Internet.

O

Firma recuperable: no se ha tomado una decisión de fideicomiso para el certificado del firmante. Su servicio de asistencia debe saber qué hacer.

Si está luchando con el mismo error de firma recuperable, lea esta publicación para obtener consejos efectivos de solución de problemas.

Corrige un error de firma recuperable en Word

Para arreglar elError de firma recuperable en Microsoft WordEn su PC Windows 11/10, use estas soluciones:

1. Agregue la identidad del firmante a la lista de confianza
2. Mueva el certificado al grupo de personas de confianza
3. Compruebe si el certificado ha expirado
4. Verifique si hay un punto de distribución CRL faltante
5. Reinstalar o reparar la oficina

Veamos esto en detalle.

1] Agregue la identidad del firmante a la lista de confianza

Haga doble clic en la línea de firma con el texto rojo 'firma recuperable'. En elDetalles de la firmadiálogo, haga clic en el enlace que se lee'Haga clic aquí para confiar en la identidad de este usuario'. Esto debería cambiar el estado de la firma de recuperable a válido.

Nota:Cuando agrega la identidad del firmante a la lista de confianza de esta manera, le dice explícitamente a Word que confíe en el firmante que aplicó la firma digital, incluso si el certificado no tiene una cadena de confianza completa. Esto es unConfiguración de confianza a nivel de aplicación, lo que significa que otros programas en su sistema aún pueden tratar el certificado como no confiable a menos que se configure por separado.

2] Mueva el certificado al grupo de personas de confianza

Si el enlace no parece funcionar, puede importar manualmente el certificado al grupo de personas de confianza utilizando el(MMC) Consola.

Nota:Los certificados en el grupo de personas de confianza son confiables en todos los programas en una computadora que dependen de Windows para la validación de certificados. Este es unConfiguración de confianza en todo el sistema.

Para importar manualmente el certificado digital a la lista de confianza, siga estos pasos:

PrensaWin + R. Tipo 'MMC' en elCorrerdiálogo y prensaIngresar. Hacer clicSíen elControl de la cuenta de usuarioinmediato.

Esto abrirá la ventana MMC. Ir alArchivomenú y seleccionarAgregar/eliminar Snap-In….

Aparecerá otra ventana. SeleccionarCertificadosbajoSnap-Ins disponiblesy haga clic en elAgregarbotón.

En la siguiente ventana, seleccioneCuenta de computadora> Siguiente> computadora local: (la computadora en esta consola se ejecuta)> Acabado.

Ahora de vuelta a la ventana MMC, navegue hasta elPersonalcarpeta y seleccionarCertificados. El contenido de la carpeta aparecerá en el panel correcto. Haga clic derecho en el certificado digital en la lista y seleccioneCopiar.

A continuación, navegue aPersonas de confianza> certificadosy pegue el certificado copiado en el panel derecho.

Cierre la ventana MMC y vea si el error desaparece.

3] Compruebe si el certificado ha expirado

El error de firma recuperable también puede ocurrir si el documento se firmó utilizando un certificado digital que era válido y confiable en el momento de la firma, pero ahora ha expirado.

Entonces, incluso si ha expirado un certificado, aún puede usarlo para validar las firmas creadas durante su período de validez si se cumplen las siguientes condiciones:

• Se confía en el certificado y no ha sido revocado
• El certificado incluye una marca de tiempo o datos de verificación para confirmar que la firma se creó mientras era válida.

Para solucionar esto, debe encontrar el certificado caducado que se usó originalmente para firmar el documento yimportarlo manualmente en la tienda de certificados de confianzaen su sistema (como se explica en la solución anterior).

Esto permitirá que el sistema reconozca y confíe en el certificado vencido al validar la firma en el documento.

4] Verifique un punto de distribución CRL faltante

CRL significa Lista de revocación de certificados. Es una lista publicada por una autoridad de certificado (CA) que contiene todos los certificados que han sido revocados (hechos inválidos) antes de su fecha de vencimiento.

ElPunto de distribución de CRLes un campo en un certificado digital que especifica la ubicación donde se puede encontrar el CRL. Señala el CRL de su emisor (raíz CA). Word usa esta información para verificar si el certificado sigue siendo válido. Sin un punto de distribución CRL, Word supone que el certificado no se puede confiar (incluso si es técnicamente válido) ya que no se puede verificar para la revocación.

Para solucionar esto, asegúrese de que se incluya un punto de distribución CRL en el certificado que se utilizó para firmar el documento.

Si hay una cadena de certificados (como una raíz de CA y algunos certificados de usuario final), asegúrese de:

• El punto de distribución CRL está presente en los certificados emitidos, no en el certificado del emisor (CA).
• Si se usa una CA intermedia, se deben mantener y especificar dos CRL: uno para los certificados emitidos por la raíz CA y otra para los certificados emitidos por la CA intermedia.

5] Reinstalar o reparar la oficina

Si nada parece funcionar, intente. Si el error persiste,e ir a una nueva instalación de oficina nuevamente.

Espero que esto ayude.

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¿Qué es una palabra de firma recuperable?

Una firma recuperable en Word es una firma digital que no es válida debido a problemas como la configuración del sistema incorrecto o los certificados faltantes. Sin embargo, la rectificación de estos errores y la restauración de la validez de la firma puede ser posible actualizando su sistema, reinstalando los certificados necesarios o ajustando la configuración específica.

¿Cómo habilito la firma en Word?

Abra el documento de Word y coloque el cursor donde desea insertar la firma. Ir alInsertarpestaña y haga clicLínea de firma> Línea de firma de Microsoft Office. Complete los detalles requeridos y haga clic enDE ACUERDO. A continuación, haga doble clic en la línea de firma, seleccione su certificado digital (o cree uno nuevo) y haga clic enFirmar. Guarde el documento firmado para finalizarlo.

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