El mensaje de error "Perdón por la interrupción" aparece cuando Ticketmaster cree que un bot está visitando el sitio web. Esto se debe a sus sistemas de protección contra spam, que son responsables de mantener óptimo el rendimiento del sitio web. El mensaje de error puede aparecer cuando utiliza una conexión VPN de terceros en su dispositivo para acceder al sitio web, junto con otros motivos como el servidor DNS, las extensiones de terceros instaladas en su navegador y más.
El problema en cuestión es simplemente un falso positivo y, a menudo, se puede solucionar con bastante facilidad. En este artículo, lo guiaremos a través de varios métodos que puede utilizar para resolver el mensaje de error.
1. Utilice una conexión de red diferente
Lo primero que debes hacer al comenzar a solucionar el mensaje de error en cuestión es verificar tu conexión de red. Esta situación puede ocurrir cuando Ticketmaster marca su dirección IP por varios motivos, como protección contra spam y otras medidas similares.
Para resolver este problema, deberá cambiar a una conexión de red diferente. Encienda sus datos móviles y conéctese al punto de acceso a través de WiFi en su dispositivo para acceder al sitio web. Al cambiar tu conexión de red, podrás eludir los sistemas implementados por Ticketmaster y ya no se producirán falsos positivos. Si el problema persiste incluso después de cambiar su conexión de red, continúe con el siguiente método a continuación.
2. Deshabilite las extensiones de terceros
En algunos escenarios, las extensiones de terceros instaladas en su navegador también pueden generar el mensaje de error en cuestión. Esto sucede cuando los complementos instalados interfieren con la conexión en curso y causan inconsistencia.
En tal escenario, tendrás que desactivar las extensiones de terceros para ver si eso resuelve el problema. Si tiene muchas extensiones instaladas, puede usar la ventana privada de su navegador. Las extensiones de terceros están deshabilitadas de forma predeterminada en modo incógnito. Si el problema desaparece en una ventana privada, puedes empezar a deshabilitar las extensiones instaladas una por una para encontrar al culpable.
3. Utilice una conexión VPN
Usar una conexión VPN puede ser una de las soluciones al mensaje de error de Ticketmaster anterior. Esto se debe a que, en algunos escenarios, Ticketmaster bloquea su conexión de red, lo que le impide acceder al sitio web normalmente.
En tal escenario, usar una conexión VPN puede ser realmente beneficioso ya que no sólo le brinda una nueva presencia en línea al enmascarar su dirección IP a través de un túnel, sino que también mejora su privacidad en línea. Dicho esto, estas medidas suelen ser de doble filo y el uso de una conexión VPN también puede ser la razón por la que se produce el problema.
Por lo tanto, si aún no estaba utilizando una conexión VPN, intente hacerlo. En caso contrario, recomendamos desconectar la conexión para ver si eso resuelve el problema.
4. Borrar la caché y las cookies del navegador
El mensaje de error Perdón por la interrupción en el sitio web de Ticketmaster también puede surgir debido a la memoria caché y las cookies de su navegador. La caché y los datos del navegador son importantes para cualquier navegador web, ya que ayudan a los sitios web a administrar las sesiones de los usuarios y mejorar su rendimiento web al almacenar activos en su computadora.
Sin embargo, en algunos escenarios, las inconsistencias dentro del caché de navegación pueden provocar el error en cuestión. En tales casos, deberá borrar la memoria caché de su navegador para resolver el problema. Siga las instrucciones que se proporcionan a continuación para borrar el caché en su navegador respectivo.
Google Chrome
- Primero, haga clic en elMásbotón de menú en la esquina superior derecha.
- Luego, haga clic en elMás herramientas > Borrar datos de navegaciónopción del menú desplegable.
- Desde elIntervalo de tiempomenú, elijaTodo el tiempo.
- Después de eso, marque laCookies y otros datos del sitioyImagen y archivos en cachécasillas de verificación.
- Finalmente, haga clic en elBorrar datosopción.
Microsoft Edge
- Haga clic en el botón de menú Más en la esquina superior derecha y elijaAjustesen el menú desplegable.
- Allí, cambie alPrivacidad, búsqueda y serviciospestaña.
- Después de eso, desplácese hacia abajo y haga clic enElegir que limpiaropción al lado deBorrar datos de navegación ahora.
- ElegirTodo el tiempodesde elIntervalo de tiempomenú.
- Continúe seleccionando elCookies y otros datos del sitio,Imágenes y archivos almacenados en cachéyPermisos del sitiocasillas de verificación.
- Finalmente, haga clic en elDespejado ahoraopción para borrar el caché del navegador.
Mozilla Firefox
- Primero, haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y seleccioneAjustes.
- Después de eso, cambie alPrivacidad y seguridadpestaña.
- Allí, haga clic en elBorrar datosopción.
- En el cuadro de diálogo Borrar datos, seleccione ambas casillas de verificación.
- Finalmente, haga clic en elClaroopción.
5. Deshabilite los adaptadores VPN
Es posible que los adaptadores VPN previamente instalados en su computadora estén causando el problema en cuestión. Esto puede suceder cuando interfieren con la conexión de red de su dispositivo, lo que activa los sistemas de protección contra spam en Ticketmaster.
Si previamente había instalado un cliente VPN en su computadora, habrá restos del cliente VPN en su PC en los adaptadores de red. Si tiene un cliente VPN instalado en su dispositivo pero no lo está utilizando, los adaptadores de red seguirán presentes y pueden causar el problema en cuestión.
En tal escenario, deberá desactivar los adaptadores VPN para evitar que interfieran con la conexión de red. Siga las instrucciones a continuación para hacer esto:
- Primero, abra la aplicación Configuración presionando el botónTecla de Windows + Ien tu teclado.
- En la aplicación Configuración, navegue hastaRedes e Internet > Configuración de red avanzada > Más opciones de adaptador de red.
- Luego, en la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en sus adaptadores VPN y elijaDesactivaren el menú desplegable.
- Vea si eso soluciona el problema.
6. Cambiar el servidor DNS
Si el servidor DNS que está utilizando tiene un problema, el problema en cuestión puede ocurrir. Los servidores DNS juegan un papel crucial en el establecimiento de conexiones con los servidores. Son responsables de traducir las direcciones web de los servidores a los que desea conectarse en direcciones IP.
Para resolver este problema, necesita cambiar el servidor DNS. Puede optar por utilizar servidores DNS públicos proporcionados por Google o Cloudflare en su sistema. Siga las instrucciones a continuación para cambiar el servidor DNS en su PC:
- Primero, abra la aplicación Configuración presionando el botónTecla de Windows + I.
- Navegar aRedes e Internet > Configuración de red avanzada > Más opciones de adaptador de red.
- Allí, haga clic derecho en su adaptador de red y elijaPropiedadesen el menú desplegable.
- En la ventana Propiedades, haga doble clic en elProtocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)opción.
- En la parte inferior, elige elUtilice las siguientes direcciones de servidor DNSopción.
- Proporcione cualquiera de las siguientes direcciones de servidores DNS:
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- Una vez hecho esto, haga clic en Aceptar y cierre su navegador.
- Abra el navegador nuevamente para ver si el problema desaparece.
¿Aún aparece el mensaje de error?
Si aún enfrenta este problema, debe comunicarse con el soporte de Ticketmaster a través de su correo electrónico y explicarles el problema. Se pondrán en contacto con los webmasters y eliminarán su dirección IP de la lista negra. Esto le otorgará acceso a su sitio web nuevamente.
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