Durante lo que parece mucho tiempo, Apple ha rechazado la idea de realizar reparaciones de autoservicio para sus productos. Los argumentos variaron, pero los más consistentes fueron la seguridad del usuario y el deseo de asegurarse de que las reparaciones se realicen correctamente. Básicamente, “guárdalo para los expertos” y llámalo bueno. Pero ese punto de vista ha cambiado y ahora el CEO de Apple está haciendo algunos comentarios públicos sobre el asunto.
Tim Cook recientemente tuvo una charla rápida con Rich DeMuro de la agencia de noticias KTLA (a través de 9to5Mac). Hablaron del programa de reparación de autoservicio que Apple anunció no hace mucho y que se lanzará a principios de 2022 para las series iPhone 12 y iPhone 13. Según Cook, este último intento es para la “multitud de Popular Mechanics” y agrega que ama a esa multitud y se ha “concentrado en toda su vida”.
Agrega que “se siente bien” ofrecer los manuales necesarios para realizar los procesos de reparación en casa y que también es fantástico llevar las herramientas al mercado.
Koch continuó:
Sin embargo, si no te sientes cómodo con esto, te recomendamos que vengas a la Apple Store y lo hagas por ti. Para la mayoría de las personas, este puede ser el mejor camino a seguir. Pero si eres técnico, está en tus manos. Porque sí, puedes hacerlo tú mismo.
La breve entrevista abordó algunas otras cosas, incluido intentar que Cook hablara sobre "lo que sigue para Apple". Obviamente, Cook no iba a revelar nada en la acera frente a la nueva The Grove Apple Store en Los Ángeles, California.
Apple ha cambiado de opinión sobre las reparaciones de autoservicio y eso es algo bueno para las personas a las que les gusta ese tipo de cosas. El servicio estará disponible a principios del próximo año y las Mac con procesadores de la serie M serán compatibles poco después del lanzamiento. Solo estará disponible en los EE. UU. en el momento del lanzamiento, pero la disponibilidad se ampliará a su debido tiempo.
Apple dice que también publicará las guías de reparación de autoservicio en línea a través de su sitio web de soporte oficial. Se envía documentación con las piezas solicitadas para que la persona pueda completar el proceso de reparación por su cuenta.
