Las notificaciones por correo electrónico son muy importantes. Por lo general, su teléfono le notificará cuando llegue un nuevo correo electrónico para que no tenga que revisarlos con frecuencia. Desafortunadamente, muchos usuarios de la aplicación Outlook no pueden experimentar la misma alegría. Para muchos de ellos, eso esLa aplicación Outlook no envía una notificaciónpara nuevos correos electrónicos. Examinemos diferentes formas de solucionarlo. Las notificaciones de Outlook no funcionan en iPhone y Android.

Los problemas del usuario de Outlook van desde no recibir notificaciones hasta notificaciones sin distintivo ni sonido. Algunos usuarios de iPhone no ven una vista previa del mensaje.

Repasemos las soluciones.

1. Reinicia el teléfono

Antes de probar otras soluciones, le recomendamos que reinicie su teléfono. Muchas veces, esta sencilla solución soluciona todos los problemas de notificación.

2. Actualice la aplicación Outlook

Otra solución sencilla que puede probar es actualizar la aplicación Outlook. A menudo hay un error en la aplicación existente que genera problemas de notificación. Abra Play Store (Android) y App Store (iPhone / iPad) y busque Microsoft Outlook. Toque Actualizar.

3. Verifique la configuración de notificaciones de la aplicación Outlook

Así que adelante.

Paso 1: Abra esa aplicación Outlook en su teléfono Android o iPhone.

paso 2: toca el ícono de la imagen de perfil en la parte superior. Haga clic en el icono Configuración.

Paso 3:En la sección Correo, toque Notificaciones.

Etapa 4:En Android, toque Notificaciones y vaya a Todos los correos electrónicos.

En iPhone, toque Buzones de entrada enfocados y otros.

Ahora recibirá notificaciones de todos los correos electrónicos que lleguen a su bandeja de entrada de Outlook.

4. Comprueba el tono de notificación.

Si recibe una notificación pero no hay sonido, consulte la configuración de sonido de la aplicación Outlook. Para hacer esto, repita los pasos 1 a 3 del método anterior, es decir, vaya a Configuración de la aplicación Outlook> Notificaciones. Puede encontrar Tono para correo nuevo o Tono para correo nuevo. Tócalo. Cambia el tono a un tono diferente.

5. Verifique la configuración de notificaciones del teléfono.

Junto a la configuración de notificaciones de Outlook de la aplicación, puede encontrar más configuraciones de notificación en la aplicación Configuración. También debe verificar y habilitar las notificaciones para Outlook allí.

Así que adelante.

Verifique las notificaciones de Outlook en Android

Paso 1:Abra la configuración en su teléfono Android.

Paso 2:Vaya a Aplicaciones y notificaciones. En todas las aplicaciones, toque Outlook.

Paso 3:Toca Notificaciones. Luego asegúrese de que el interruptor esté etiquetado como Outlook. Las notificaciones que se muestran arriba están habilitadas. Consulte también otros conmutadores a continuación.

Si aparece una barra recta junto a una configuración de notificación, significa que tiene configuraciones adicionales. Toque dicha configuración. Por ejemplo, puedes ver que hay una barra recta al lado de Correo. Toque en cualquier lugar antes de alternar. En la siguiente pantalla, comprueba que todo lo relacionado con las notificaciones esté activado.

Verifique las notificaciones de Outlook en iPhone

Paso 1:Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

Paso 2:Desplácese hacia abajo y toque Outlook.

paso 3: toque Notificaciones.

Etapa 4: En la siguiente pantalla, active el interruptor junto a Permitir notificaciones. Si está activado, desactívalo y vuelve a activarlo.

Además, preste atención a lo siguiente:

• Habilita todo tipo de notificaciones.
• Toca estilo de banner. Elija persistente.
• También active las opciones junto a Sonidos e Insignias.
• Seleccione Siempre en Mostrar vista previa. Esto es especialmente útil si tieneno ver vistas previas de correo electrónico.

6. Habilite las actualizaciones en segundo plano para la aplicación (iPhone)

Debes mantener habilitada la actualización en segundo plano de la aplicación en la configuración del iPhone para recibir notificaciones por correo electrónico mientras la aplicación de correo electrónico se ejecuta en segundo plano. Para activarlo, vaya a la configuración del teléfono> Outlook. Active el interruptor junto a la actualización de la aplicación en segundo plano. Si está encendido, apágalo y luego vuelve a encenderlo.

7. Eliminar el caché y los datos de la aplicación Outlook (Android)

En los teléfonos Android, debes conservar el caché y los datos de la aplicación Outlook. Si bien borrar el caché o los datos no eliminará ninguno de sus datos personales, borrar los datos cerrará su sesión en la aplicación. Tienes que iniciar sesión nuevamente. Esto restaurará sus correos electrónicos en el dispositivo. Conoce en detalle qué sucede cuando borras datos en teléfonos Android.

Caché y datos para los vacíos Aplicación de Outlook, vaya a Configuración del teléfono> Aplicaciones> Outlook. Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché. Reinicia el teléfono. A ver si recibes alguna notificación. Si el problema persiste, toque Borrar datos/Borrar almacenamiento.

8. Apague el modo de ahorro de energía.

Los modos de ahorro de batería a menudo obstaculizan el funcionamiento normal de las aplicaciones. Debes desactivarlo y ver si puedes recibir notificaciones por correo electrónico de Outlook.

Para desactivar el modo de ahorro de energía en iPhone, vaya a Configuración> Batería. Apague el interruptor junto al Modo de ahorro de energía.

En Android, vaya a Configuración> Batería. Desactiva el modo de suspensión o la batería adaptable. Si posee un teléfono Samsung, debe buscar la aplicación Outlook en Configuración> Administración de dispositivos> Batería> Aplicaciones inactivas. Sácalo de allí.

9. Activa el modo No molestar

Es posible que haya activado el modo No molestar (DND) en su iPhone y lo haya olvidado. Así que verifique la configuración de DND en su teléfono.

En Android, vaya a Configuración> Sonido> No molestar. En el iPhone, ve a Configuración> No molestar. Apáguelo por completo o verifique la configuración individual si desea mantenerlo encendido. Consulte también el programa de configuración de DND.

10. Recoger diagnóstico

Algunos usuarios de la aplicación Outlook han sugerido que al recopilar datos de diagnóstico de la aplicación Outlook, las notificaciones comenzaron a funcionar correctamente. Probarlo no hace daño.

Abra esa aplicación de Outlook y vaya a su configuración. Toque Ayuda y comentarios, seguido de Recopilar diagnósticos.

11. Actualiza el software del teléfono.

Al igual que la aplicación Outlook con errores, es probable que la última actualización de software de su teléfono también tenga problemas. Compruebe si hay una nueva actualización de software disponible para su teléfono.

En el iPhone, vaya a Configuración> General> Actualización de software. En Android, vaya a Configuración> Actualización de software o Configuración> Sistema> Actualización de software.

12. Reinstale la aplicación Outlook

Si nada funciona, es posible que tengas que desinstalar esa aplicación de Outlook. Esto no eliminará ninguno de sus correos electrónicos. Tan pronto como reinstale la aplicación, los correos electrónicos volverán a estar disponibles en su teléfono.

Puede desinstalar esa aplicación Outlook de su teléfono. Reinicia tu teléfono. Luego instale la aplicación Outlook solo desde las tiendas oficiales, es decir, App Store (iPhone) y Play Store (Android).

13. Restablecer la configuración

Por último, debes restablecer todas las configuraciones de tu teléfono. No es necesario que haga esto manualmente. Hay una configuración tanto en Android como en iPhone.

En Android, necesitarás usar Restablecer configuración de la aplicación. Esto restablecerá configuraciones como permisos de aplicaciones, aplicaciones predeterminadas, restricciones, etc. a sus valores predeterminados. Para restablecer la configuración de la aplicación, vaya a Configuración> Aplicaciones. En Todas las aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer configuración de la aplicación. Descubra en detalle qué sucede cuando restablece la configuración de la aplicación.

En el iPhone, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Nuestro explicador le dice qué sucede cuando restablece la configuración del iPhone.

Gmail con Outlook

Esperamos que las notificaciones de Outlook comiencen a funcionar en su teléfono Android o iPhone siguiendo las correcciones anteriores. Si el problema persiste, debes sincronizar Outlook con Gmail. Consulte nuestra guía sobre cómo sincronizar correos electrónicos de Outlook con Gmail.

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Mejore su experiencia de correo electrónico de Outlook con interesantes consejos. Consulte 9 consejos de Outlook para Android e iOS en el siguiente enlace.