Windows 11, sorunlarla karşılaştığınızda veya sisteminizin kullanımıyla ilgili sorularınız olduğunda yardım almanız için çeşitli yollar sunar. Bu kılavuz, yerleşik Windows özelliklerinden resmi Microsoft destek kanallarına kadar çözüm bulmanız için 15 etkili yöntem konusunda size yol gösterecektir.
Adım 1:Hızlı yardım için F1 tuşunu kullanın. tuşuna basınF1Herhangi bir uygulamada veya masaüstündeyken tuşuna basın. Bu eylem genellikle Windows 11 yardım konularıyla ilgili Bing arama sonuçlarını içeren bir web tarayıcısını açar.
Adım 2:Başlayın uygulamasını keşfedin. Görev çubuğu aramasına "yardım" yazın ve Başlarken uygulamasını açın. Bu uygulama, çeşitli Windows 11 özellikleri ve işlevleri hakkında zengin bilgiler sağlar.
3. Adım:Windows İpuçları'nı etkinleştirin. Ayarlar > Sistem > Bildirimler ve eylemler'e gidin ve "Bana Windows ile ilgili ipuçlarını göster" seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Bu ayar, sisteminizi kullanırken yararlı ipuçları sağlar.
Daha fazla bilgi edin:Windows 11 ve 10'da Sürücüler Nasıl Gizlenir: 5 Etkili Yöntem
Adım 4:Görev çubuğu aramasını veya Cortana'yı kullanın. Görev çubuğunuzdaki arama çubuğunu kullanın veya Cortana'dan belirli Windows 11 konuları veya sorunlarıyla ilgili yardım isteyin.
Adım 5:Yardım Alın uygulamasını kullanın. Bu yerleşik uygulama, Microsoft destek personeliyle sohbet etmenize veya daha kişiselleştirilmiş yardım için geri arama ayarlamanıza olanak tanır.
Adım 6:Microsoft Answer Desk'i ziyaret edin. Bu, daha karmaşık sorunlar için Microsoft destek yöneticileriyle sohbet edebileceğiniz canlı, ücretli bir teknik destek hizmetidir.
Adım 7:E-posta veya sohbet desteği isteyin. E-posta ve sohbet desteği seçeneklerine erişmek için Microsoft destek web sitesini ziyaret edin. Sohbet aracıları mevcutsa görüşme başlatma seçeneğini görürsünüz.
Adım 8:Telefonla Microsoft Müşteri Desteğine başvurun. Telefon desteği seçenekleri için 1-800-642-7676'yı arayın veya microsoft.com/contactus adresini ziyaret edin.
Adım 9:Twitter'da Microsoft Destek'i takip edin. Resmi Microsoft Destek Twitter hesabı @MicrosoftHelps'tir. Güncellemeler ve yardım istemek için bu hesabı takip edin.
Adım 10:Microsoft Mağazası aracılığıyla yardım isteyin. Windows 11 sorunlarıyla ilgili kişisel destek ve rehberlik için fiziksel bir Microsoft Store konumunu ziyaret edin.
Adım 11:Uzaktan destek için Hızlı Yardım'ı kullanın. Hızlı Yardım, özellikle karmaşık sorunlarda yararlı olabilecek uzaktan teknik destek vermenize veya almanıza olanak tanır.
Adım 12:Windows 11'in bilinen sorunlarını kontrol edin. Yardım aramadan önce sorununuzun belgelenmiş bir çözüm veya geçici çözümle bilinen bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Adım 13:Evrensel düzeltmeleri deneyin. Daha fazla yardım aramadan önce birçok Windows sorununu çözebilecek bazı genel sorun giderme adımlarını deneyin.
Adım 14:Dosya Gezgini yardımını kullanın. Dosya Gezgini'ne özgü sorunlar için rehberlik amacıyla yerleşik yardım özelliklerine erişin.
Adım 15:.hlp dosyalarını açın. .hlp uzantılı eski yardım dosyalarıyla karşılaşırsanız bunları Windows 11'de nasıl açıp kullanacağınızı öğrenin.
Yardım ararken sorununuz hakkında mümkün olduğunca spesifik olmayı unutmayın. Hata mesajlarını, en son sistem değişikliklerini ve denediğiniz sorun giderme adımlarını sağlayın. Bu bilgiler, destek personelinin Windows 11 sorunlarınıza daha doğru ve etkili çözümler sunmasına yardımcı olacaktır.
