Windows 10 ve Windows 11'de Nasıl Yardım Alınır

Windows 10 ve Windows 11'de çok çeşitli özellikler ve işlevler mevcuttur. Kullanıcılar, deneyimli kullanıcılar olsalar bile yine de sorunlarla karşılaşabilir veya bu işletim sistemlerinin belirli yönlerini merak edebilirler. Bu olduğunda, Yardım almak çok önemlidir. Bu kapsamlı kılavuzda, nasıl Yardım alacağınızı öğreneceksiniz.ve 11. O halde rehbere başlayalım:

Senin/10 PC'ye çeşitli şekillerde yardım edilebilir. Windows 10/11 ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibiyle çevrimiçi iletişime geçebilir, telefon görüşmesi yapabilir veya şahsen randevu alabilirsiniz. Artık hatalar ve sorunlarla ilgili nereden yardım alabileceğimizi bildiğimize göre, Windows 10/11'de nasıl Yardım alabileceğimizi inceleyelim.

#1. Yerel Yardım Alma Uygulamasını Başlatın

kullanarak Windows 11 ile ilgili hızlı bir şekilde Yardım alabilirsiniz.Yardım Alınönceden yüklenmiş olarak gelen uygulama. tuşuna her bastığınızdaF1Daha önce yardım konularını bulmak için kullanılan anahtar, bunun yerine Microsoft Edge tarayıcısı açılır ve sizden Yardım Al uygulamasını kullanmanız istenir. Windows 11'de destek almak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır.

1. Yardım bulmak için Windows tuşuna basın ve şunu yazın:yardım. SeçmeYardım Alınarama sonuçlarından.
2. Daha sonra Yardım Alın penceresinde sorununuzu arayabilir veya çeşitli konuları keşfedebilirsiniz. Sorunları aradığınızda, sorunu çözmek için takip edebileceğiniz Microsoft Topluluğu yanıtları görünür.
3. kullanarakYardım Alınuygulama, tıklayınDestek Ekibiyle İletişime GeçinSohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla Windows 11 desteğiyle iletişime geçmek istiyorsanız ekranın alt kısmındaki
4. Bundan sonra,Windowsaltındaki simgeÜrün ve Hizmetleraçılır menü. Daha sonra uygun kategoriyi seçin ve tıklayın.Onaylamak.
5. Bir sonraki seçeneğiniz Windows 11 destek ekibiyle sohbet etmek olacaktır. Windows 11 bilgisayarınız Microsoft 365 aboneliğinizle aynı Microsoft hesabına kayıtlı olduğunda bir destek temsilcisine telefonla ulaşabilirsiniz.

#2. Windows 10 Desteği için Yardım Al Uygulamasını Kullanın

En sık karşılaşılan sorunlarda size yardımcı olmak için Windows'un özel bir Yardım Al uygulaması vardır. Sanal bir sohbet temsilcisine soru sorabilirsiniz.

1. Görev çubuğunda arama düğmesini tıklayın. Basitçe yazınYardım Alınve sonuca tıklayın. Ayrıca Başlat menüsünün program listesinde de listelenir.
2. Arama kutusuna sorunu yazın. En iyi makalelerde önerilen çözümlerin olup olmadığına bakın.
3. Şunu kullanın:Bize Ulaşınsanal bir temsilciyle iletişime geçmek için düğmesine basın.
4. Sanal bir temsilciye mesaj gönderin. Başlamak için ürününüzü (örneğin Windows) seçin ve sorun.
5. Gerçek bir destek kişisiyle bağlantı kurmak için şunu yazın:bir insanla konuşve Microsoft'un yardım masasından yardım isteyin.

#3. Görev Çubuğundaki Arama Kutusunu kullanın

Görev çubuğundaki Arama Kutusu parmaklarınızın ucundayken, Windows ayarlarına ve Windows 10 yardımına erişebilir, ayrıca Bing'i kullanarak web'de arama yapabilirsiniz.

1. Sorunu açıklayan bir anahtar kelime veya anahtar sözcük girin.
2. En İyi Eşleşmeyi, Windows sorun gidericisini veya Ayarlar sayfasındaki kısayolları kullanarak arama sonuçlarında bulabilirsiniz. Çevrimiçi arama sonuçlarını kullanarak internette çözüm bulabilir.
3. Tarayıcıyı açın ve bu yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmezse web'de sorun hakkında bilgi edinin.

#4. Bağlamsal Yardım

Kullandığınız görev veya uygulamaya bağlı olarak Windows 10 ve Windows 11'de bağlamsal Yardım'a erişebilirsiniz. İlgili kaynakları ve bilgileri F1 tuşuna basarak veyaYardımBir uygulamanın menüsündeki seçenek.

#5. Microsoft Destek Web Sitesi

Kullanıcılar, Microsoft'un makaleler, SSS'ler ve topluluk forumlarını içeren resmi web sitesinde sık karşılaşılan sorunların çözümlerini bulabilirler. İlgili bilgileri bulmak için kullanıcılar belirli sorunları arayabilir veya şu adreste farklı kategorilere göz atabilir:support.microsoft.com.

#6. E-posta veya Sohbet desteği isteyin

Microsoft Desteğine e-posta ve sohbet yoluyla da ulaşılabilir. Canlı Sohbet Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin çevrimiçi olduğunu ve yardıma hazır olduğunu belirten bir mesaj olacaktır. Bu gibi durumlarda Anlık Sohbet mesajını göreceksiniz:Müşteri Hizmetleri Temsilcileri ÇEVRİMDIŞI, sağda görünür. Sohbet desteği için deneyinbu sayfa. Onlardan bir e-posta yanıtı alacaksınız.

#7. Sorun Gidericiyi Kullanın

Windows'un sorun giderme seçeneklerini kullanarak sorunları çözebilir ve ekran sürücülerinizi güncelleyebilirsiniz. Bu durumda, bazı temel sorunlarla karşılaşırsanız bu sorun gidericiler işinize yarayacaktır. Bunları nasıl bulabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır. Bazen sorun gidericiler düzgün çalışmaz ve tuhaf davranır. İşte yapmanız gerekenler:

1. Windows tuşuna basın, ardından yazınSorun giderme ayarları.
2. SeçmeDiğer sorun gidericiler.
3. Bir sonraki sayfada özel sorun gidericilerin bir listesini bulacaksınız. Karşılaştığınız soruna bağlı olarak sorun gidericileri çalıştırın.

Umarım bu size ihtiyacınız olan Yardımı sağlayacaktır; değilse yardım al butonuna basabilirsiniz. Ancak Sorun Gidericiler bazen çalışmıyor veya tuhaf davranıyor.

#8. Hızlı Yardımı Kullanarak Windows'ta Yardım Alın

Windows 10/11'de, herhangi bir konuda Yardım almak için kullanılabilecek Hızlı Yardım adlı bir araç vardır. Bu aracı kullanırsanız, bilgisayarınızdaki sorunları uzaktan çözmek için arkadaşınıza veya teknik desteğe erişim izni verebilirsiniz. İşte onu bulma ve kullanma adımları.

1. GirmekHızlı YardımWindows simgesinde.
2. İki seçenek var:Yardım AlınVeYardım Verin. SeçmeYardım Alın.

Başka bir taraftan (destek ekibi veya arkadaşınızdan) Yardım alıyorsanız, aldığınız güvenlik kodunu girmeniz gerekir.

Oturum açtığınızda size, Yardım arayan kişiyle paylaşabileceğiniz bir güvenlik kodu verilecektir. Kodunuzu aldıktan sonra sadece 10 dakika içerisinde diğer sisteme bağlanabileceksiniz.

#9. Microsoft Desteğine başvurun

Windows 11 ile sorun yaşadığınızda, bir Microsoft temsilcisinin size yardımcı olması için numaranızı aramasını isteyebilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı.

1. AçıkMicrosoft'un bize ulaşın sayfasıve seçBaşlayınYardım için.
2. Sorununuzu arama kutusuna girin ve tıklayınYardım Alın.
3. Aşağıda birkaç önerimiz olacak. Lütfen tıklayınDestek Ekibiyle İletişime GeçinYardım konusu önerilerinden memnun değilseniz.
4. Daha sonra ülke kodunuzu seçin ve telefon numaranızı girin. TıkladığınızdaOnaylamak, bir Microsoft temsilcisi sizi arayacaktır.
5. İş kullanıcıları doğrudan Microsoft ile iletişime geçebilir. Almak için bu bağlantıyı kullanınKüresel Müşteri Hizmetleri telefon numarasıve bölgenizdeki yerel müşteri hizmetleri telefon numarası.

Kapanış

Yani buWindows 10/11'de Yardım nasıl alınır. Umarız bu yazıda bahsettiğimiz yöntemleri anlamışsınızdır. Daha fazla bilgi için aşağıya yorum yapın ve bu konu hakkında bize bilgi verin.

DEVAMINI OKU: