Google Play'e bir ödeme yöntemi (banka kartı, kredi kartı veya banka hesabı) eklemek, kullanıcıların gerektiğinde uygulama içi satın alma işlemleri yapmasına olanak tanır. Maalesef insanların Google Pay ödeme yöntemlerini güncellerken ve hizmetler için ödeme yapmaya çalışırken hatalarla karşılaştığı durumlar olmuştur. Google Play'deki bu başarısız ödeme isteği sorunlarının yaygın örnekleri OR-CCSEH-21 ve OR-CCSEH-26 hata kodlarıdır.
OR-CCSEH-21 hata kodu şu hata mesajını gösteriyor: "İsteğiniz başarısız oldu. Farklı bir ödeme yöntemi kullanın veya bizimle iletişime geçin. Daha fazla bilgi edinin [OR-CCSEH-21]."
Başka bir hata mesajı diyor ki; "Kartı veren kuruluş bu isteği reddetti. Bankanızla iletişime geçin veya başka bir ödeme yöntemi kullanın. Daha fazla bilgi [OR-CCSEH-26]."
Google Play Store'da Hata Kodu OR-CCSEH-21 ve OR-CCSEH-26 Ödeme Yöntemleri Sorunu Nasıl Giderilir ve Düzeltilir
Ödeme yöntemi olarak Google Pay'i kullanarak Google Play'de ödeme ayrıntılarınızda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki birkaç çözümle sorunu giderebilir ve düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
Bu çözümler ayrıca Google Cloud, Google Workspace, YouTube ve diğer Google hizmetlerinde başarısız bir ödeme isteği hata mesajıyla karşılaştığınızda da işe yarayabilir. Google Pay ödeme sorunlarını nasıl düzelteceğinizi ve farklı bir ödeme yöntemi nasıl kullanacağınızı öğrenmek için aşağıdaki yöntemleri izleyin.
1. Çözüm – Google Play Store Önbelleğini Temizleyin
- Android cihazınızın Ayarlar menüsünü başlatın.
- Uygulamalar'a gidin.
- Google Play Store'u seçin.
- Depolama'yı seçin.
- Önbelleği Temizle'ye dokunun.
- Verileri Temizle'ye dokunun.
2. Çözüm – Ödeme Bilgilerinizi Doğrulayın
- Herhangi bir web tarayıcısında şu adrese gidin:https://payments.google.com.
- Hesabınıza giriş yapın.
- Abonelikler ve Hizmetler'i seçin.
- Diğer Alışveriş Etkinliği'ne gidin.
- Satın Alınanları Görüntüle'yi seçin.
- Google Play'e tıklayın veya dokunun.
- Ödeme Yöntemlerini seçin.
- Mevcut ödeme bilgilerinizi kontrol edin.
3. Çözüm – Yeni Bir Ödeme Yöntemi Ekleyin
- Herhangi bir web tarayıcısını açın ve Payments.google.com adresine gidin.
- Hesabınıza giriş yapın.
- Abonelikler ve Hizmetler'i seçin.
- Diğer Alışveriş Etkinliği'ne gidin.
- Satın Alınanları Görüntüle'yi seçin.
- Google Play'i seçin.
- Ödeme Yöntemlerini seçin.
- Hesabınıza yeni bir kredi kartı ekleyin.
4. Çözüm – Google Hesabınızı Kaldırıp Yeniden Ekleyin
- Cihazınızın Ayarlar menüsüne gidin.
- Hesaplar'a gidin.
- Google'ı seçin.
- Kaldırmak istediğiniz hesabı seçin.
- Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'ı seçin.
- Şimdi Hesaplar'a geri dönün.
- Hesap Ekle'yi seçin.
- Google'ı seçin.
- Hesabınızı ekleyin.
Çözüm 5 - Bankanızla görüşün
Banka hesabınızda sorun olabilir. Google Pay ile karşılaştığınız ödeme sorununu bankanızla doğrulayabilirsiniz. Bazı bankalar yalnızca kendilerinin açıklayabileceği çeşitli nedenlere bağlı olarak işlemleri reddedebilmektedir.
6. Çözüm - Google Play Desteğine başvurun
- Herhangi bir web tarayıcısını açın ve şu adrese gidin:https://support.google.com/googleplay/gethelp.
- Bilgilerinizi doldurun.
- Google Play desteğiyle nasıl iletişime geçmek istediğinizi seçin.
Onları aramak istiyorsanız (855) 466-4438 numaralı ücretsiz numarayı deneyebilirsiniz.
Makale faydalı oldu mu? Aşağıdaki yorum kısmından bize bildirebilirsiniz.
Ayrıca bakınız:Google Pay Hata Kodunu OR-CCSEH-22 ve OR-CCSEH-25'i Düzeltme
