Якщо ви коли-небудь відкривали програму «Налаштування» свого iPhone лише для того, щоб виявити, що там відсутні параметри ідентифікатора обличчя та пароля, ви не самотні. Відсутність цієї важливої функції безпеки може заплутати та розчарувати, особливо якщо ви намагаєтеся змінити свій пароль або налаштування Face ID. У цьому вичерпному посібнику ми з’ясуємо, чомуFace ID і пароль відсутні в налаштуванняхі крок за кроком розповість, як це виправити.
Незалежно від того, чи використовуєте ви iPhone 16, 15, 14, 13 або більш ранню модель, яка підтримує Face ID, наведені нижче методи допоможуть вам відновити відсутню опцію та відновити повний контроль над налаштуваннями безпеки вашого пристрою.
Перш ніж переходити до рішень, корисно зрозуміти, чому на вашому iPhone не відображається розділ «Face ID» і «Passcode» у налаштуваннях. Ось найпоширеніші причини:
1. Обмеження часу використання екрана: певний вміст і налаштування конфіденційності можуть вимкнути або приховати цю опцію.
2. Керування мобільними пристроями (MDM): якщо ваш iPhone контролюється організацією, профілі MDM можуть блокувати доступ до цієї опції.
3. Облікові записи електронної пошти Microsoft Exchange: деякі робочі або навчальні облікові записи електронної пошти накладають обмеження на пристрої.
4. Збої програмного забезпечення: іноді джейлбрейк або помилка в iOS можуть призвести до зникнення функцій або ненормальної поведінки.
Рішення 1. Перевірте обмеження часу використання екрана
Найпоширенішою причиною відсутності опції Face ID & Passcode в налаштуваннях є обмеження на час використання екрана. Ця функція зазвичай використовується батьками або адміністраторами для обмеження доступу до певних частин iPhone.
1. Відкрийте програму «Налаштування» та натисніть «Час використання екрана» > «Обмеження вмісту та конфіденційності».
2. Торкніться «Змінити пароль» і, якщо буде запропоновано, введіть пароль «Час екрану», а потім виберіть «Дозволити».
Якщо Face ID і пароль були обмежені, тепер вони знову повинні бути видимі в головному меню налаштувань. Якщо ви забули пароль екранного часу, подивіться, як скинути пароль екранного часу.
Рішення 2. Перевірте наявність керування мобільними пристроями
Якщо ваш iPhone надав роботодавець чи навчальний заклад, або ви встановили профіль для VPN або керування додатками, він може бути в розділі «Керування мобільними пристроями». MDM дозволяє адміністраторам налаштовувати обмеження, зокрема не показувати параметри ідентифікатора обличчя та пароля.
Рекомендуємо прочитати:7 способів обійти Face ID і пароль на iPhone 16 або раніших версіях
1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > VPN і керування пристроями.
2. Якщо ви бачите профіль керування мобільними пристроями або MDM, торкніться його.
3. Прочитайте деталі профілю, щоб перевірити, які обмеження існують. Якщо профіль обмежує пароль або біометричні налаштування, вам потрібно або видалити профіль, або зв’язатися з організацією, яка керує вашим пристроєм.
Рішення 3. Перевірте наявність корпоративної електронної пошти Microsoft Exchange
Деякі користувачі несвідомо викликають цю проблему, додаючи робочу чи навчальну електронну адресу, пов’язану з обліковим записом Microsoft Exchange. Ці облікові записи можуть накладати політику пристрою, яка вимикає параметр Face ID & Passcode.
1. Відкрийте Налаштування > Пошта > Облікові записи.
2. Торкніться будь-якого робочого або навчального облікового запису електронної пошти (зазвичай Exchange) і виберіть «Видалити обліковий запис».
3. Перезапустіть iPhone і перевірте, чи повернулися ідентифікатор обличчя та пароль.
Якщо це спрацює, ви можете спробувати знову додати обліковий запис електронної пошти та перевірити, чи повернулися обмеження.
Рішення 4: скинути всі налаштування
Якщо опція Face ID & Passcode досі не відображається в налаштуваннях, спробуйте скинути всі налаштування.
1. Перейдіть до Налаштування > Загальні.
2. Торкніться «Перенести або відновити iPhone» > «Скинути» > «Скинути всі налаштування».
3. Введіть свій пароль і підтвердьте.
Це скидає всі налаштування (Wi-Fi, VPN, параметри), але не видаляє ваші дані. Після цього перевірте, чи опція Face ID & Passcode повернулася в меню налаштувань.
Рішення 5: Вирішіть проблему за допомогою iSoft iOS Refixer
Якщо жоден із наведених вище методів не працює, а Face ID і пароль досі не відображаються в налаштуваннях вашого iPhone, можливо, проблема криється глибше в iOS. Безпечний і ефективний спосіб вирішити проблеми з системою iOS без втрати даних — це використовувати iSoft iOS Refixer. Цей професійний інструмент для відновлення iOS може виправляти системні збої, які можуть спричинити відсутність певних налаштувань, зокрема ідентифікатора обличчя та пароля.
1. Завантажте та встановіть iSoft iOS Refixer на свій ПК, а потім запустіть програму.
2. Підключіть iPhone до комп’ютера через USB-кабель, потім розблокуйте iPhone і торкніться Довіряти, якщо буде запропоновано.
3. Виберіть опцію Відновлення системи.
4. Виберіть Стандартний режим і натисніть кнопку Пуск, щоб підтвердити свій вибір.
5. Натисніть «Далі», щоб програма розпізнала ваш iPhone.
6. Натисніть «Завантажити», щоб завантажити пакет мікропрограми, необхідний для виправлення iOS.
7. Після завершення завантаження мікропрограми натисніть «Відновити», щоб розпочати ремонт iPhone.
8. Коли з’явиться запит про успішне відновлення, розблокуйте свій iPhone і відкрийте «Налаштування», і ви побачите опцію «Face ID & Passcode».
Рішення 6: скидання iPhone до заводських налаштувань
У більшості випадків наведений вище метод повинен був вирішити вашу проблему, і опція «Ідентифікатор обличчя та пароль» тепер має знову з’явитися у вашому меню налаштувань. Однак якщо його немає або ви не хочете використовувати стороннє рішення, скидання заводських налаштувань є крайнім заходом. Цей метод вирішує проблему шляхом видалення всіх даних і налаштувань і перевстановлення чистої версії iOS.
1. Відкрийте «Налаштування» та торкніться свого імені Apple ID угорі, а потім натисніть «Знайти мій» > «Знайти мій iPhone», щоб вимкнути «Знайти мій iPhone».
2. Підключіть iPhone до комп’ютера за допомогою USB-кабелю та торкніться «Довіряти» на iPhone, якщо буде запропоновано.
3. Відкрийте itunes на комп’ютері (або Finder, якщо ви користуєтеся Mac) і натисніть кнопку «Відновити iPhone».
4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб почати відновлення, і дочекайтеся його завершення.
5. Після цього налаштуйте свій iPhone як новий і перевірте налаштування ідентифікатора обличчя та пароля в налаштуваннях.
Висновок
Параметр Face ID & Passcode, відсутній у налаштуваннях iPhone, може викликати плутанину, але зазвичай це спричинено обмеженнями або проблемами конфігурації. Виконуючи наведені вище покрокові рішення, часто можна відновити доступ.
Незалежно від того, чи йдеться про вимикання обмежень екранного часу, видалення профілів MDM або використання засобу відновлення, як-от iSoft iOS Refixer, головне – визначити, що блокує налаштування, і вирішити це відповідним чином. У рідкісних випадках може знадобитися скидання до заводських налаштувань, але це завжди має бути останній засіб.
Якщо ви спробували все, але параметр все ще відсутній, зверніться до служби підтримки Apple або відвідайте Apple Store для отримання додаткової допомоги. Вони можуть допомогти вам діагностувати, чи це проблема апаратного забезпечення, чи внутрішня пошкодження програмного забезпечення.
