Сьогодні Bluetooth вбудовано практично в усе: від бездротових навушників і фітнес-трекерів до ноутбуків, автомобілів і пристроїв для розумного дому. Лише у 2023 році по всьому світу було відвантажено понад 5,7 мільярда продуктів із підтримкою Bluetooth, і, за прогнозами Bluetooth Special Interest Group, до 2027 року це число перевищить 7,6 мільярда щорічно.
На даний момент більшість із нас не вважає Bluetooth основною функцією – він просто має працювати. Тож коли цього не відбувається, це неймовірно засмучує. Якщо ви коли-небудь боролися з парою навушників, які відмовляються підключатися, або динаміком, який постійно відключається, ви не самотні. І як людина, яка протягом багатьох років переглядала сотні гаджетів Bluetooth, повірте мені, я відчув ваш біль.
Ось розбивка того, що зазвичай викликає проблеми зі сполученням Bluetooth, і мої поради щодо того, що ви можете зробити, щоб їх вирішити.
Щоб краще зрозуміти проблеми зі сполученням, давайте дослідимо, як працює Bluetooth. Правильна робота Bluetooth залежить від апаратного та програмного забезпечення. З точки зору апаратного забезпечення, пристрої повинні підтримувати однакові частоти 2,4 ГГц. З боку програмного забезпечення вони повинні підтримувати ті самі профілі Bluetooth, щоб вони могли декодувати інструкції для певних функцій. Наприклад, ви не можете з’єднати мишу зі своїм автомобілем, оскільки ваш автомобіль не підтримує профіль людського інтерфейсу пристрою.
Загалом програмне забезпечення Bluetooth має зворотну сумісність. Пристрої Bluetooth, які підтримують Bluetooth 5 або новішої версії, все одно повинні мати можливість з’єднуватися з пристроями, які використовують, скажімо, старовинний Bluetooth 2.1, запущений ще в 2007 році. Однак майте на увазі, що значні відмінності у версіях Bluetooth між пристроями можуть час від часу призводити до несподіваного з’єднання або функціональних нюансів.
Більшість проблем зі сполученням Bluetooth можна легко вирішити, якщо апаратне чи програмне забезпечення не сумісне.
Зазвичай пристрої Bluetooth підключаються до одного пристрою за раз. Коли пристрій уже сполучено з іншим пристроєм і має активне з’єднання, це заважатиме сполученню. Однак деякі навушники підтримують багатоточкове сполучення – функцію, яка дозволяє одній парі навушників підключатися до двох або навіть трьох пристроїв одночасно.
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням багатоточкового пристрою, пропоную перейти до розділу нижчепоради щодо вирішення проблем із багатоточковим сполученням Bluetoothперед виконанням загальних кроків, пов’язаних зі з’єднанням Bluetooth.
Що робити, якщо не вдається з’єднати Bluetooth
1. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено
Ви повинні побачити маленький символ Bluetooth у верхньому правому куті екрана, якщо у вас є пристрій Android. Для iOS і iPadOS вам потрібно буде зайти в налаштування, щоб увімкнути або вимкнути Bluetooth. Користувачі Windows знайдуть Bluetooth у «Налаштуваннях» > «Пристрої» > «Bluetooth» (або у вас може бути ярлик на панелі завдань). Користувачі Mac знайдуть значок стану Bluetooth на панелі меню.
2. Визначте, який процес створення пари використовує ваш пристрій
Більшість сполучень через Bluetooth є простими. Коли ви переводите обидва пристрої в режим сполучення, вони бачать один одного та підключаються. Однак іноді існує додатковий крок безпеки, як-от введення коду. Якщо ви не впевнені, як створити пару з пристроєм, зверніться до його посібника користувача; зазвичай ви можете знайти його за допомогою пошуку в Інтернеті.
3. Увімкніть режим сполучення
Пристрої Bluetooth зазвичай діляться на дві основні категорії: аксесуари та основні пристрої. До аксесуарів належать навушники та клавіатури, а до основних пристроїв належать телефони, автомобілі, телевізори та комп’ютери.
Аксесуари зазвичай запускаються в режимі сполучення з коробки, що позначається блимаючим індикатором. Після початкового сполучення, якщо вам потрібно з’єднати ці аксесуари з іншим пристроєм, вам доведеться знову активувати режим сполучення. Для цього виконайте пошук за запитом «як перевести [назва продукту] у режим сполучення». (У нас є посібники для Jabra, JBL, JLab Audio, Mpow, Onn, Skullcandy та Sony.
Для основних пристроїв, таких як телефони та автомобілі, спочатку потрібно переконатися, що Bluetooth активовано. Потім переведіть пристрій у режим сполучення через його меню налаштувань. Інструкції для цього зазвичай можна знайти за допомогою пошуку «перевести [назва продукту] у режим сполучення».
Припустімо, ви хочете з’єднати свій телефон із інформаційно-розважальною системою автомобіля, щоб насолоджуватися дзвінками, надсиланням текстових повідомлень і навігацією без використання рук. Спочатку активуйте Bluetooth на своєму телефоні, щоб він був видимим для автомобіля. Потім переведіть автомобіль у режим сполучення Bluetooth. Спосіб залежить від того, чи є ваш автомобіль старішою моделлю, яка часто потребує серії натискань кнопок, чи новішою моделлю, яка зазвичай передбачає навігацію сенсорним дисплеєм на приладовій панелі.
Коли ваш автомобіль виявить ваш телефон, він може запитати числовий код, який вам потрібно буде підтвердити або ввести на телефоні. Після введення коду пристрої слід сполучити. Майте на увазі, що ваш автомобіль і телефон залишатимуться в режимі сполучення лише протягом обмеженого часу, зазвичай кілька хвилин. Якщо ви перевищите цей час, вам потрібно буде перезапустити процес сполучення.
4. Переконайтеся, що два пристрої знаходяться досить близько один до одного
Хоча ви не подумаєте, що хтось може спробувати з’єднати iPad із клавіатурою, якщо вони не сидять поруч один з одним, щоб було зрозуміло, ви повинні переконатися, що всі пристрої, які ви намагаєтеся з’єднати, знаходяться в межах п’яти футів один від одного.
5. Вимкніть і знову ввімкніть Bluetooth
М'який скидання Bluetooth іноді може вирішити проблему. З телефонами простий спосіб зробити це – увімкнути та вийти з режиму польоту. Для інших пристроїв вимкніть живлення та перезапустіть їх.
6. Керуйте старими підключеннями Bluetooth
Аксесуари Bluetooth можуть активно сполучатися з одним або трьома пристроями одночасно. Однак вони можуть зберігати інформацію про сполучення ще кількох пристроїв, часто до восьми, що полегшує повторне підключення.
Зазвичай ці аксесуари автоматично повторно підключаються до пристрою, підключеного останнім. Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням, можливо, аксесуар під’єднано до іншого пристрою. Наприклад, якщо ваш динамік Bluetooth зареєстровано для підключення до вашого телефону, планшета, ноутбука та медіаплеєра, він не зможе підтримувати з’єднання з усіма чотирма одночасно. Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням, перевірте, який пристрій або пристрої наразі під’єднано, і від’єднайте один із них, щоб створити пару з новим пристроєм.
Коли Bluetooth-аксесуар досягає ліміту збережених з’єднань, він може видалити старий пристрій із пам’яті або відмовитися входити в режим з’єднання. В останньому випадку вам може знадобитися «забути» аксесуар на одному з ваших наразі сполучених пристроїв або виконати скидання.
Якщо ви не можете створити пару з новим пристроєм, розгляньте два рішення: або змусьте один із наявних пристроїв «забути» аксесуар, щоб звільнити місце, або скиньте налаштування аксесуара, щоб видалити всі наявні пари. Ви можете знайти конкретні інструкції зі скидання, погугливши «reset [назва пристрою]».
Зі збільшенням списку пристроїв Bluetooth зростає ймовірність автоматичного підключення неправильного. Якщо щось не з’єднується належним чином, перевірте список сполучених пристроїв. Переконайтеся, що пристрій, який ви дійсно хочете використовувати, підключено – і якщо інший заважає, від’єднайте або видаліть його. Щоб полегшити життя в майбутньому, дайте кожному зі своїх пристроїв унікальну впізнавану назву. Це маленький крок, який може позбавити вас від багатьох припущень.
7. Зарядіть обидва пристрої, які ви намагаєтесь об’єднати
Деякі пристрої мають розумне керування живленням, яке може вимкнути Bluetooth, якщо рівень заряду акумулятора надто низький. Якщо ваш телефон або планшет не з’єднується, переконайтеся, що на ньому та пристрої, з яким ви намагаєтеся з’єднати, достатньо часу.
8. Відійдіть від маршрутизатора WiFi
Іншою потенційною перешкодою для успішного створення пари є перешкоди від пристроїв, які використовують той самий спектр 2,4 ГГц, наприклад, вашого маршрутизатора WiFi. WiFi був розроблений, щоб впоратися з цим, але, можливо, було б не гарною ідеєю розташовувати ваші пристрої поруч із маршрутизатором.
9. Відійдіть від своїх розумних домашніх пристроїв
Деякі пристрої розумного дому використовують бездротову технологію під назвою Zigbee. Ви знайдете Zigbee в центрах розумного дому, включаючи Amazon Echo Show і Samsung SmartThings Hub, а також широкий асортимент розумних дверних замків, лампочок, настінних вимикачів, датчиків відкриття/закриття, розеток тощо. Як і Wi-Fi, пристрої Zigbee використовують той самий спектр, що й пристрої Bluetooth, і можуть заважати сполученню. Відійдіть від своїх пристроїв Zigbee, коли намагаєтеся створити пару.
10. Відійдіть від порту USB 3.0 або USB-C свого ноутбука
Деякі пристрої USB 3 і USB-C генерують частоти в діапазоні 2,4 ГГц, що може заважати Bluetooth. Оскільки це дротове підключення, витік частоти зазвичай відбувається на портах. Однак погано екрановані кабелі також можуть бути проблемою. Отже, якщо ви намагаєтеся підключити гаджети Bluetooth або використовувати їх біля комп’ютера, спробуйте перемістити їх подалі від комп’ютера або принаймні подалі від підключених USB-пристроїв.
11. Видаліть пристрій Bluetooth і почніть заново
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням або з’єднання несправне, очищення кешу Bluetooth може вирішити ці проблеми шляхом видалення застарілих або пошкоджених даних підключення. Ви можете зробити це, видаливши проблемні зареєстровані гаджети Bluetooth, перезавантаживши основний пристрій, а потім повторно з’єднавши.
Щоб видалити пристрій або аксесуар, виконайте такі дії:
- Для iOS і iPadOSвиберіть піктограму інформації («i» у колі), щоб отримати доступ до опції «Забути цей пристрій».
- Для телефонів Android, виберіть пристрій, а потім виберіть «Скасувати пару» або «Забути».
- Для комп'ютерів Windows, натисніть на потрійну крапку поруч із гаджетом і виберіть «Видалити пристрій».
- Для Mac, наведіть курсор миші на пристрій, який потрібно видалити, а потім натисніть «Відключити» або кнопку «X», щоб видалити його.
Після видалення непотрібного або несправного гаджета перезавантажте основний пристрій, щоб очистити кеш Bluetooth. Тепер ви можете повторно створити пару.
12. Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення на телефоні чи комп’ютері
Якщо ваше з’єднання Bluetooth починає працювати після оновлення системи, виною може бути саме оновлення. Нерідко нове програмне забезпечення викликає проблеми сумісності. Перш ніж приступати до глибшого усунення несправностей, перевірте, чи доступне інше оновлення – виробники часто випускають додаткові виправлення. Зазвичай це можна знайти в розділі «Оновлення програмного забезпечення» в налаштуваннях пристрою.
У крайньому випадку ви можете тимчасово повернутися до попередньої версії, якщо ваш пристрій це дозволяє. Зазвичай це більш складний крок, і його слід робити обережно, оскільки це може мати наслідки для безпеки та продуктивності вашого пристрою. Отже, перш ніж це зробити, спробуйте інші рішення, наведені нижче.
Рекомендуємо прочитати:10 поширених проблем із сервером і способи їх вирішення
13. Завантажте драйвер
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням чогось до комп’ютера, можливо, вам не вистачає правильного драйвера для вашого пристрою Bluetooth. Найпростіший спосіб з’ясувати це — виконати онлайн-пошук «[назва продукту] драйвер». Якщо доступний оновлений драйвер, завантажте та встановіть його, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
14. Оновіть мікропрограму апаратного забезпечення
Більшість навушників, динаміків та інших гаджетів працюють на мікропрограмі, яка тихо контролює їх підключення та роботу. Перевірте веб-сайт виробника або додаток, щоб дізнатися, чи доступне оновлення мікропрограми. Ці невеликі патчі можуть мати велике значення, коли йдеться про стабільність і сумісність.
Деякі старіші автомобільні аудіосистеми не підключаються до нових телефонів, оскільки профіль Bluetooth у цих системах не працює з останніми версіями Bluetooth. Оновлення мікропрограми автомобіля може вирішити проблему. Якщо ви не знаєте, як отримати останню версію прошивки для свого автомобіля, зверніться до виробника.
Читати далі: Сила перезапуску: чому ввімкнення та вимкнення пристроїв виправляє їх
15. Скиньте налаштування Bluetooth на телефоні
Якщо у вас усе ще виникають проблеми з Bluetooth, а описані вище кроки не вирішили їх, скидання налаштувань Bluetooth може допомогти усунути збої.
На iPhone перейдіть у «Параметри» > «Загальні» > «Передача або скидання iPhone» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі». Це призведе до видалення всіх збережених пристроїв Bluetooth, мереж Wi-Fi та налаштувань VPN, тому вам потрібно буде повторно підключити та повторно ввести паролі.
На більшості телефонів Android перейдіть у Налаштування > Система > Параметри скидання > Скидання Wi-Fi, мобільного та Bluetooth. Це призведе до видалення всіх збережених пристроїв Bluetooth, мереж Wi-Fi та стільникових налаштувань, тож будьте готові до повторного з’єднання та підключення.
Після скидання ваш телефон повернеться до налаштувань мережі за умовчанням на основі SIM-карти вашого оператора. Це означає, що ви, швидше за все, повторно підключитесь до мобільної мережі автоматично, але якщо ваш оператор вимагає спеціальних налаштувань APN (загальні для MVNO, як-от Mint, Visible, Cricket і Metro), можливо, вам доведеться повторно ввести їх вручну. Уточніть ці налаштування у свого оператора.
Вирішення проблем із багатоточковим сполученням Bluetooth
Багатоточковий зв’язок — це технологія Bluetooth, яка дозволяє активно з’єднувати пристрій із кількома пристроями одночасно. Це означає, наприклад, що ваші навушники можуть бути одночасно з'єднані з телефоном і ноутбуком.
Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням багатоточкового з’єднання, ще раз перевірте, чи підтримує ваш пристрій багатоточкове з’єднання, ввівши в Google «[назва продукту] багатоточковий Bluetooth» або ознайомившись із посібником до продукту, якщо ви не впевнені. Переконавшись, що ваш пристрій підтримує багатоточкову з’єднання, виконайте наведені нижче дії.
Проблеми з підключенням багатоточкового продукту до другого пристрою
Немає стандартного способу, який виробники використовують для обробки багатоточкових з’єднань. Але це основні кроки для більшості продуктів. Ось приклад того, як можна з’єднати багатоточкові навушники Bluetooth із комп’ютером і телефоном.
- З’єднайте навушники зі своїм телефоном так, як ви це зробили б із звичайним одноточковим з’єднанням Bluetooth. (Якщо у вас виникли проблеми з підключенням вашого першого пристрою, ознайомтеся зі списком порад вище.)
- Залиште телефон підключеним, переведіть навушники в режим сполучення, а потім об’єднайте їх із ноутбуком.
- Після успішного сполучення з ноутбуком ви повинні бути одночасно підключені до обох пристроїв. Деякі виробники перед тим, як дозволити одночасне підключення, пропонують вам зробити додатковий крок — повернутися до телефону та повторно підключитися. Так, боляче, коли вони це роблять.
Для інших продуктів, зокрема для моделей Sony, Bose та Soundcore (Anker), потрібно встановити програму та ввімкнути можливість підключення двох пристроїв, перш ніж ви зможете підключитися до другого пристрою для багатоточкового використання.
Усунення проблем з багатоточковим повторним підключенням
Багатоточкові пристрої, наприклад навушники, зазвичай підключаються до двох або трьох пристроїв одночасно, але можуть зберігати набагато більше з’єднань. Коли кілька пристроїв, з якими ви об’єдналися, як-от ваш ноутбук, настільний комп’ютер і телефон, знаходяться в одному місці, ваші навушники з’єднаються з останніми двома пристроями, які ви використовували, серед яких може не бути той, який ви хочете використовувати прямо зараз. Ось як переконатися, що ваші навушники не підключено до неправильного пристрою:
- Використання програми: якщо ваш пристрій використовує програму для багатоточкових з’єднань, відкрийте програму та ввімкніть два пристрої, які потрібно підключити одночасно.
- Без програми: Якщо програми немає, повторно з’єднайте навушники з пристроєм, яким хочете користуватися, перевівши навушники в режим з’єднання та повторивши з’єднання.
Оновлено 21.03.2025 з новими рекомендаціями
