Як виправити помилку сканування драйвера Intel і Support Assistant

Intel Driver and Support Assistant (DSA) — це корисний інструмент для підтримки актуальності драйверів Intel. Однак багато користувачів стикалися з неприємною помилкою «Помилка сканування», через яку утиліта не могла завершити сканування. Давайте розглянемо кілька ефективних рішень, які допоможуть відновити належну роботу Intel DSA.

Крок 1:Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Windows. Застаріла операційна система іноді може викликати проблеми сумісності з Intel DSA. Перш ніж продовжити, перевірте та встановіть доступні оновлення Windows.

Рекомендовано прочитати:8 найкращих гоночних ігор для Mac у 2024 році [M1 + Intel]

Крок 2:Переконайтеся, що служби Intel DSA працюють правильно. Відкрийте програму «Служби», знайшовши її в меню «Пуск». Знайдіть служби «Intel Driver and Support Assistant» і «Intel Driver and Support Assistant Updater». Для кожної послуги:

• Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
• Встановіть «Тип запуску» на «Автоматично».
• Якщо служба не працює, натисніть кнопку «Пуск».

Якщо служби вже були запущені, спробуйте перезапустити їх, щоб усунути можливі збої.

крок 3:Очистіть кеш браузера. Пошкоджені дані браузера можуть заважати веб-інтерфейсу Intel DSA. Ось як очистити кеш у популярних браузерах:

Для Google Chrome:

• Натисніть меню з трьома крапками та виберіть «Налаштування».
• Перейдіть до «Конфіденційність і безпека» > «Очистити дані веб-перегляду».
• Встановіть діапазон часу на «За весь час» і натисніть «Очистити дані».

Для Microsoft Edge:

• Натисніть меню з трьома крапками та виберіть «Налаштування».
• Перейдіть до «Конфіденційність, пошук і служби».
• У розділі «Очистити дані веб-перегляду» натисніть «Виберіть, що видалити».
• Встановіть діапазон часу на «За весь час» і натисніть «Очистити зараз».

Не забудьте очистити кеш у будь-яких інших браузерах, які ви можете використовувати з Intel DSA.

крок 4:Якщо попередні дії не допомогли вирішити проблему, спробуйте повністю перевстановити Intel DSA:

• Завантажте Intel Driver and Support Assistant Uninstaller з офіційного веб-сайту Intel.
• Запустіть програму видалення, щоб повністю видалити Intel DSA з вашої системи.
• Перезавантажте комп'ютер.
• Завантажте та встановіть нову копію Intel DSA з веб-сайту Intel.

Цей процес гарантує, що у вас є чиста інсталяція, без будь-яких пошкоджених файлів або налаштувань, які могли спричинити помилку сканування.

Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням Intel DSA, спочатку перевірте підключення до Інтернету та швидкість. Тимчасово вимкніть будь-яке програмне забезпечення для блокування реклами, оскільки воно іноді може заважати процесу завантаження. Якщо проблеми не зникнуть, спробуйте використати інший веб-переглядач або очистіть кеш браузера, перш ніж спробувати завантажити знову.

Незважаючи на те, що Intel DSA є корисним інструментом для підтримки актуальних драйверів, це не є обов’язковим, якщо ви використовуєте іншу надійну утиліту оновлення драйверів. Однак, якщо ви покладаєтеся на апаратне забезпечення Intel, як правило, доцільно встановити Intel DSA для легкого доступу до останніх оптимізованих драйверів.

Виконавши ці кроки, ви зможете відновити безперебійну роботу Intel Driver and Support Assistant. Не забувайте періодично запускати сканування, щоб драйвери Intel вашої системи були актуальними та оптимізованими.