Помилка «Налаштування Wi-Fi відсутні» на пристроях Windows 10 або Surface може призвести до відключення та розчарування. Зазвичай ця проблема проявляється у відсутності параметрів Wi-Fi у налаштуваннях мережі й Інтернету, а також у відсутності значка доступу до Інтернету на панелі завдань. Давайте розглянемо ефективні рішення, щоб відновити роботу Wi-Fi.
Перш ніж заглиблюватись у виправлення, переконайтеся, що на вашому пристрої справді виникає ця проблема, перевіривши налаштування мережі й Інтернету:
крок 1:Натисніть меню «Пуск», а потім виберіть «Параметри» > «Мережа та Інтернет».
крок 2:Знайдіть параметр Wi-Fi на лівій бічній панелі. Якщо його немає, і ви також не бачите піктограми доступу до Інтернету на панелі завдань, ймовірно, ви зіткнулися з проблемою відсутніх налаштувань Wi-Fi.
Тепер розглянемо найефективніші методи вирішення цієї проблеми:
Спосіб 1. Перезапустіть пристрій
Простий перезапуск часто може усунути тимчасові збої, через які налаштування Wi-Fi зникають:
крок 1:Натисніть меню «Пуск», а потім виберіть «Живлення» > «Перезапустити». Якщо у вас є незавершені оновлення, виберіть «Оновити» та перезапустіть натомість.
крок 2:Після перезавантаження пристрою увійдіть і перевірте, чи знову з’явилися налаштування Wi-Fi.
крок 3:Якщо Wi-Fi тепер видно, виберіть його та переконайтеся, що він увімкнено. Знайдіть свою мережу в списку доступних підключень і підключіться до неї.
Застарілі системні файли іноді можуть спричиняти проблеми, пов’язані з мережею. Ось як перевірити та встановити останні оновлення Windows:
крок 1:Відкрийте меню «Пуск» і перейдіть до «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows».
крок 2:Натисніть Перевірити наявність оновлень. Якщо доступні оновлення, вони завантажаться та встановляться автоматично.
крок 3:Після встановлення оновлень перезапустіть пристрій, якщо буде запропоновано, або зробіть це вручну, перейшовши в меню Пуск > Живлення > Перезавантажити.
крок 4:Після перезапуску перевірте, чи відновлено налаштування Wi-Fi.
Якщо ви не можете підключитися до Інтернету, щоб завантажити оновлення, спробуйте скористатися дротовим з’єднанням або завантажити файли оновлення вручну на інший пристрій і передати їх через USB.
Спосіб 3. Запустіть засіб усунення несправностей мережі
Windows має вбудований засіб усунення несправностей, який може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми з мережею:
крок 1:Відкрийте меню «Пуск» і перейдіть до «Параметри» > «Мережа та Інтернет» > «Стан».
крок 2:Прокрутіть униз і натисніть «Засіб усунення несправностей мережі».
крок 3:Дотримуйтеся вказівок на екрані та дозвольте засобу усунення несправностей діагностувати та усунути будь-які виявлені проблеми.
крок 4:Після завершення процесу перевірте, чи налаштування Wi-Fi відновлено.
Спосіб 4. Перевірте доступність Wi-Fi у диспетчері пристроїв
Іноді адаптер Wi-Fi може бути вимкнено в диспетчері пристроїв, що призводить до зникнення налаштувань:
крок 1:Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть у меню «Диспетчер пристроїв».
крок 2:Розгорніть розділ «Мережеві адаптери».
крок 3:Знайдіть адаптер Wi-Fi. Назва може відрізнятися залежно від моделі вашого пристрою, але вона має містити «Wi-Fi», «Wireless» або «WLAN».
крок 4:Якщо ви знайшли адаптер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Властивості». На вкладці «Драйвер» натисніть «Вимкнути пристрій», а потім «Увімкнути пристрій», щоб перезапустити адаптер.
Дивіться також:Як виправити мертві зони сенсорного екрана на пристроях Microsoft Surface
крок 5:Якщо ви не можете знайти адаптер Wi-Fi, натисніть «Перегляд» у верхньому меню та виберіть «Показати приховані пристрої». Там може з’явитися ваш адаптер.
Крок 6:Перезапустіть пристрій і перевірте, чи знову з’явилися налаштування Wi-Fi.
Якщо жоден із цих методів не працює, можливо, ви маєте справу з апаратною проблемою. У цьому випадку найкраще звернутися до служби підтримки Microsoft або відвідати авторизований сервісний центр для отримання додаткової допомоги. Не забувайте постійно оновлювати систему та регулярно перевіряти наявність оновлень драйверів, щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому.
